平行进口车：汽车售后应该怎么办 汽车市场网
平行进口车：汽车售后应该怎么办
日&&&来源：新浪汽车&&作者:
&&& 近日，“平行进口”汽车成为市场热点，而位于广州南沙的整车进口码头已经于去年通过验收，预计将于6月开始实施。记者了解到，佛山本地已有不少销售“平行进口”汽车的商户，售后服务成为了困扰这些商户的最大问题。
　　其实“平行进口”车型虽然是在近期受到关注，但进入佛山市场已有10多年。在佛山车城、华南车城、南庄、平洲等地均分布有多个平行进口车展厅，合计超过20家。这些展厅大多冠以“名车中心”的名号，销售路虎、保时捷、奔驰、丰田普拉多等高端车型。由于不少品牌此前在佛山并没有相关4S店，像劳斯莱斯、法拉利、兰博基尼等超豪华品牌车，本地只能依靠这些经销商销售。相比起4S店，这些进口车通常可以便宜10-20%之间即10-20万元的差价。
　　大沥名车中心负责人魏先生告诉记者，平行进口经销商不仅价格有优势，而且在提货时间上也有优势。“像保时捷卡宴这样的车型，通常到4S店提车需要半年以上，还需要额外选购一些配件，而我们销售的同类车型都是现货销售，可以立刻提车。”记者在佛山车城德国名车中心看到，店内摆放有奔驰、保时捷等10多辆豪华品牌车型，以SUV 为主，因为是原装进品，部分车型在配置也与国内车型有所不同。
　　售后：多数靠经销商加价提供
　　记者注意到，这些平行进口经销商大多规模较小，以展厅形式售车，多数没有配备大型维修车间，难以提供全面维修、保养等服务。虽然大多数商家均承诺有数年的质保期，但和4S店相比有明显差距。
　　佛山兴富华贸易有限公司销售经理李彩霞告诉记者，目前客户前来购车，如果要求“三包”等质保服务，就需要加上数千至数万元不等的质保费用。“客户可以选择我们自己的维修厂或者4S店的质保，按照质保的年数、里程、项目都有不同套餐。”她表示，不少客户购车后都会选择到4S店进行维修或保养，和通过4S店渠道购买的进口车没有不同。不过她也承认，加上部分质保费用后，平行进口车的性价比就打了折扣，而一些客户没有购买质保，遇到质量问题只能自行承担。
　　进口奥迪车主张俊的平行进口车就是到4S店进行保养。“4S 店也是送1-2次免费保养，每次保养大约1000多元，差别不大。”他认为，进口车质量相对较好，不容易出现质量问题，这也是他选择平行进口车型的原因。
　　近日，“平行进口”汽车成为市场热点，而位于广州南沙的整车进口码头已经于去年通过验收，预计将于6月开始实施。记者了解到，佛山本地已有不少销售“平行进口”汽车的商户，售后服务成为了困扰这些商户的最大问题。
　　其实“平行进口”车型虽然是在近期受到关注，但进入佛山市场已有10多年。在佛山车城、华南车城、南庄、平洲等地均分布有多个平行进口车展厅，合计超过20家。这些展厅大多冠以“名车中心”的名号，销售路虎、保时捷、奔驰、丰田普拉多等高端车型。由于不少品牌此前在佛山并没有相关4S店，像劳斯莱斯、法拉利、兰博基尼等超豪华品牌车，本地只能依靠这些经销商销售。相比起4S店，这些进口车通常可以便宜10-20%之间即10-20万元的差价。
　　大沥名车中心负责人魏先生告诉记者，平行进口经销商不仅价格有优势，而且在提货时间上也有优势。“像保时捷卡宴这样的车型，通常到4S店提车需要半年以上，还需要额外选购一些配件，而我们销售的同类车型都是现货销售，可以立刻提车。”记者在佛山车城德国名车中心看到，店内摆放有奔驰、保时捷等10多辆豪华品牌车型，以SUV 为主，因为是原装进品，部分车型在配置也与国内车型有所不同。
　　售后：多数靠经销商加价提供
　　记者注意到，这些平行进口经销商大多规模较小，以展厅形式售车，多数没有配备大型维修车间，难以提供全面维修、保养等服务。虽然大多数商家均承诺有数年的质保期，但和4S店相比有明显差距。
　　佛山兴富华贸易有限公司销售经理李彩霞告诉记者，目前客户前来购车，如果要求“三包”等质保服务，就需要加上数千至数万元不等的质保费用。“客户可以选择我们自己的维修厂或者4S店的质保，按照质保的年数、里程、项目都有不同套餐。”她表示，不少客户购车后都会选择到4S店进行维修或保养，和通过4S店渠道购买的进口车没有不同。不过她也承认，加上部分质保费用后，平行进口车的性价比就打了折扣，而一些客户没有购买质保，遇到质量问题只能自行承担。
　　进口奥迪车主张俊的平行进口车就是到4S店进行保养。“4S 店也是送1-2次免费保养，每次保养大约1000多元，差别不大。”他认为，进口车质量相对较好，不容易出现质量问题，这也是他选择平行进口车型的原因。
　　记者咨询佛山宝马、奥迪、奔驰等4S店，均表示接受非本店出售的进口车前来维修或保养，收费和在本店买车的客户一样。不过如果该款车型出现质量问题，例如在国外需要召回等，4S店可以协助付费维修相关部件，不能享受免费的召回服务。
　　业界：希望部门协助解决售后
　　今年2月，上海自贸区正式开展平行进口车业务，引起业界关注。随着下月广州南沙自贸区试点平行进口，更多的佛山车主可以以更低的价格购买进口车型。不过，目前国家的“三包”政策并没有把平行进口车纳入进去。李彩霞表示，据其了解，像天津、广州等城市，均有专门的保险公司为平行进口车提供售后保险服务，通过购买元左右的保险，可以获得3年或6万公里的保修。据她了解，佛山本地尚无提供相关险种的保险公司。“如果有保险公司可以承保进口车的售后，可以大大减轻经销商经营压力。”
　　另外，此前佛山检验检疫局方面表示，可以协助消费者、经销商，对出现质量问题的进口车向上级部门报备，督促进口车生产厂家、经销、服务商做好相关维修、召回工作。李彩霞表示，此举将帮助平行进口车主解决进口车的质量问题，但由于整个流程需要上报，约谈等多个程序，相比起直接可以维修的4S店而言效率太低，希望有关部门可以简化程序，协助经销商解决售后问题。记者咨询佛山宝马、奥迪、奔驰等4S店，均表示接受非本店出售的进口车前来维修或保养，收费和在本店买车的客户一样。不过如果该款车型出现质量问题，例如在国外需要召回等，4S店可以协助付费维修相关部件，不能享受免费的召回服务。
　　业界：希望部门协助解决售后
　　今年2月，上海自贸区正式开展平行进口车业务，引起业界关注。随着下月广州南沙自贸区试点平行进口，更多的佛山车主可以以更低的价格购买进口车型。不过，目前国家的“三包”政策并没有把平行进口车纳入进去。李彩霞表示，据其了解，像天津、广州等城市，均有专门的保险公司为平行进口车提供售后保险服务，通过购买元左右的保险，可以获得3年或6万公里的保修。据她了解，佛山本地尚无提供相关险种的保险公司。“如果有保险公司可以承保进口车的售后，可以大大减轻经销商经营压力。”
　　另外，此前佛山检验检疫局方面表示，可以协助消费者、经销商，对出现质量问题的进口车向上级部门报备，督促进口车生产厂家、经销、服务商做好相关维修、召回工作。李彩霞表示，此举将帮助平行进口车主解决进口车的质量问题，但由于整个流程需要上报，约谈等多个程序，相比起直接可以维修的4S店而言效率太低，希望有关部门可以简化程序，协助经销商解决售后问题。
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※ 有关作品版权事宜请联系：024-原来最好卖的是它？上海平行进口车交易中心一日游
来源：汽车圈
作者：钟天骐
　　三月末的上海仍然有些春寒料峭。从地铁洲海路站出来再向东北走大概一公里，就到了国内首个平行进口车试点―上海自贸区平行进口汽车展示中心。这里位于上海外高桥保税区内，集自由贸易、出口加工、物流仓储、保税商品展示交易等多种经济功能于一体。
　　展厅里面都有啥？
　　进入展厅，最先看到的是揽胜、卫士等路虎品牌的三个车型。再往里走，可以相继看到宝马X5、X6，奔驰G级、丰田普拉多、福特野马、玛莎拉蒂等共计7个品牌的18款车。而此前媒体报道的保时捷卡宴、奥迪Q7却并未展出。
　　“卖没了”，上海外高桥汽车交易市场商业发展部副总监罗楷程说。“由于展厅面积有限，展出的车卖一台走一台，腾出位置来放其他的车型。今天这个经销商卖两天，明天那个经销商换班卖。”
　　笔者观察到，呈环形的交易中心展厅面积不到2000平方米，除了留给人走路的地方基本已经被车摆满了。相比于4S店交易中心并没有为顾客提供休息区或茶歇区，仅仅摆放了几个小沙发供人休息。
　　“由于是临时的试点，相当于我们租了人家一个写字楼。” 罗楷程告诉我，一层是展厅，二层作办公区，目前在展厅里有大概4-5家经销商同时卖车。不过交易中心的2期马上就建好了，设施齐全，单展厅面积就有平方米。“到时候硬件会有一个很大提升。”
　　围观群众都是谁？
　　尽管是周一的上午10点，但来展厅看车的人一点也不少。据观察，或是朋友、或是夫妻，看车的几乎都是结伴而来。年龄多在40岁以上，操着不同地方的口音，LV和GUCCI的包包是标配。展厅里的销售顾问大概有10几个人，或许因疲惫并没有多大热情，坐在沙发上回答消费者的提问。
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已有&0&条评论原创&&平行进口车中心 海伟国际名车汇盛大开业
　　【太平洋汽车网 昆明商家活动】日，海伟国际名车汇正式开业，位于云南省昆明市西山区碧鸡路碧鸡汽车文化博览园内（西山区下）距离市区约15公里。在这里消费者可以得到从购车、买保险、以及售后的一条龙服务。现场嘉宾见证了这历史性的一刻，海伟国际名车汇的开业也意味昆明及周边消费者可以更方便的购买到心仪的平行进口车。平行进口车中心 海伟国际名车汇盛大开业　　关于平行进口　　先简单说说什么是平行进口，平行进口跟大家熟知的常规进口模式不同。平行进口车是指国内汽车贸易商直接从海外市场采购，并引入中国销售的汽车。因此与常规进口车相比，只是渠道不一样，但品质是一样的。　　于常规进口车相对而言，平行进口车有以下三大优势：　　1、价格优势，平行进口车绕开了国内，以及的销售环节，所以价格更透明，直降15%-30%。　　2、配置优势，因从国外直接采购，配置丰富，搭配多元化，能够满足消费者个性选择需求。　　3、时间优势，海外上市三个月即可引进国内，现车多，提车更快。　　说到这，可能一些近期考虑购买平行进口车辆的客户会有疑虑了，国家有没有出台购买平行进口车的相关政策。答案是肯定的。2014年8月国家工商总局发布了《关于停止实施汽车总经销和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》，到同年11月发布的《国务院办公厅关于加强进口的若干意见》，再到今年1月《中国（上海）自由贸易试验区开展平行进口车试点的通知》的正式出台，半年来被炒的沸沸扬扬的&平行进口车&方案在这一系列国家政府文件的出台后终于被敲定了。领导发言及现场沙画表演　　关于海伟国际　　昆明海伟国际贸易有限公司创建于2013年6月，位于云南省昆明市西山区碧鸡路碧鸡汽车文化博览园内（西山风景区下）距离市区约15公里，交通便捷，并且拥有省内独一无二的&公园式&购车环境。公司作为独资企业，现总投资超过一亿贰千万，旗下拥有海伟国际路汽车4S店及海伟国际名车汇。　　海伟国际路汽车4S店，于2014年12月盛大开业，店面面积达8500平方米，以全新超高标准的展厅设计蓄势待发，我们是以&四位一体&为服务核心的汽车经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。我们提供全球在售全系车型，不论是，或是发现，不论是&欧版&还是&中东版&，您都可以在海伟国际挑选到专属于您的高端定制版。　　海伟国际名车汇，拥有5千平米的全新展厅，汇集了众多的平行进口豪华品牌车辆，、、、、等。我们拥有着市场竞争对手的天然优势：充足的现车资源，齐全的购车手续，专业的售后质保服务，为您提供&一站式&专享购车体验。　　海伟国际售后服务中心，拥有省内一流技术团队，专业的服务理念，精良的设备，超大的维修车间。高端的客户休息区，为您提供科技感十足的体感模拟器、豪华的影视厅、专业的健身器械，安全的儿童娱乐区，鲜榨果汁、现烤曲奇，所有的一切，只为让海伟国际的每一位客户真实的感受到我们诚挚的服务。　　我们致力于实现负责任的、可持续的增长，为我们的客户、公司和整个经济环境创造价值，海伟国际拥有远大的理想，但是我们生活在一个资源有限的世界中，因此，我们在不断调整经营战略以应对这些挑战，回馈我们赖以生存的资源和社会 ，一切以客户需求为中心,希望通过专业服务水平和不懈努力,塑造企业专业形象，并提供购车的全程无忧式服务，从购车、保险、置换二手车、、贷款、、及上牌，提供业内最专业的人员全程陪同客户办理，让客户满意而归。专业的经营、诚恳的态度、一流的服务、超前的服务意识、坚持不懈的努力，海伟国际以最严格最专业最严谨的制度要求自己不断的进步与发展。　　我谨代表昆明海伟国际贸易有限公司，在此郑重承诺：每一台从海伟国际售出的车辆，均享受&三包&质保以及4S的售后服务保障。海伟国际，海纳百川，伟业致信！
8.88-16.28万
11.59-16.99万
22.38-35.98万
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