你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。【我的魏晋男友】有见过比天猫超市更差的售后么？血泪教训，千万别在天猫超市买单价超过100的东西。_苏飞烨_牛宝宝文章网【我的魏晋男友】有见过比天猫超市更差的售后么？血泪教训，千万别在天猫超市买单价超过100的东西。_苏飞烨专题：没见过售后这么差的电商，还是天猫官方的超市，随便1个淘宝卖家都能比他做的好。事情起因是这样的，12月27日之际，我在天猫超市买了两瓶五粮液（【天猫超市】52度五粮液 浓香型白酒500ml/天猫自营特价名贵白酒），就是下面这货，当时价格628.00（现价688了）。大家都知道，快过年嘛，总有些人情往来，因为天猫超市每单优惠券的使用限制，所以分了两单，2个账号买。31日到货后发现其中一瓶外包装破损，塑料盖子那里都开了，防伪标签已断裂，必然没法送人，于是就在12月31日下午16：00打了客服电话，客服态度倒是挺好，问我是退还是换，我说要换。客服说要么你先退货，再重新发，运费报销，我说那我叫顺丰也可以么（我主要担心酒类运输过程中万一损坏），后来客服似乎是询问了什么，同意由他们安排上门取货，说元旦比较忙，2号上门取货，我说可以等。1月2日，没有任何消息，我在下午16：55再次电话，另一名客服说，我们上门是在七个工作日内，您要不还是自己退货（wwW.NiUBB.neT］吧，于是我再问顺丰可以么，客服说除了顺丰，别的都可以。我说那我叫了别的快递，如果途中发生破损、缺失，我不负责可以么？客服踌躇，然后说，我们七个工作日内会安排取货。在我再三要求下，她说帮我去催促。我天真的继续等到了1月7日。需要说的是，从2号一早开始，为了保证快递员上门取货能联系到我，我每天手机24小时开机，上厕所都带着。。到7号这天，我想算起来也有四5个工作日了，既然催促了，应该差不多了吧，早上9:59再次打客服电话，又回答会帮我催促，这次我留了个心眼，我说那你们什么时候会有消息，告诉我没法确定，在我再三要求下说之后给我回复，我略放心地挂了电话（后来才发现，我还是太连青了....)一直等到今天1月8日下午，传说中的回复还没有。我在13:30左右之际又电话了，一位叫“琳琅”的客服（这是我实在忍不了要工号她告诉我说她们只有花名）告诉我会去催促，也会回复我，我说你们之前的也说会回复我，她说之前的有没有告诉你什么时候回复，我顿时不知道说什么，于是我吃一堑长一智说，个么你什么时候能回复我，她说这个我不能确定。。。。你们赢了！你们不能确定，于是即可无限期拖着，这个“之后”要几个工作日。到晚上19：00，我忍不住再次电话，这回的客服还是回复说会去催促，两个工作日内给回复（上帝啊，终于有人给了个确切的时间），于是我问，你们回复客户的标准时间是两个工作日么，那么我1月7日上午9:59（嗯，这是客服查记录告诉我的确切时间）的电话，你们告诉我说会回复，满打满算两个工作日48小时，明天上午9:59之前会回复我么？客服说不能保证，只能保证我现在打的两个工作日内。呵呵，你说我除了呵呵，还能怎么。接着，爆出了1个更惊天的消息。我说我31日打电话要求换货，如果31日也算一天的话，明天就是第7个工作日了吧（我心想，再满打满算，后天也该解决了吧，我是多么天真啊，我是多么想要相信他们呀），结果客服说，等我们工作人员安排下去后七个工作日内快递会上门取货。我问，那31日安排下去了么？客服说，根据现在记录来看，现在还没安排下去……现在还没安排下去……还没安排下去……没安排下去……安排下去……排下去……下去……去去去去去……我整个人都不好了，，，12月31日反馈的问题，到1月8日晚上还没作任何安排，等安排下去了，还要再七个工作日。同学们，你们见过更离谱的电商么？果断选择退货并投诉！我要求赔偿我多次的电话费，买东西买出一肚子气，精神损失不可估量！据说是会回复我投诉的结果，虽然我觉得出不了什么好结果。转载请保留本文连接：分享到：相关文章声明：《【我的魏晋男友】有见过比天猫超市更差的售后么？血泪教训，千万别在天猫超市买单价超过100的东西。_苏飞烨》由“输”分享发布，如因用户分享而无意侵犯到您的合法权益，请联系我们删除。TA的分享你正在使用的浏览器版本过低，将不能正常浏览和使用知乎。天猫超市体验心得：一次未下单是为财，这次还没下单是未爱 - 简书
天猫超市体验心得：一次未下单是为财，这次还没下单是未爱
第一次知道天猫超市的时候还是数年以前，先是开心这里大概都是正品，后来折服于包邮价格。而之所以还能回忆起第一次，是因为直到现在也没在天猫超市上下过单。没能体验到发货开始到配送结束，但是我还是有想说的，关于用了的部分和没用的部分。一开始看到“天猫超市体验心得”，我的第一反应是天猫超市和聚划算一样出APP了？但是并没有。这是意外但也不是，聚划算是有轻量内容存在的，虽然主题不像淘宝头条一样细化，但是大量的打折商品足以填补文字的空缺。而天猫超市则功能性更明确，就是像超市一样，希望不打折也能成为用户的日常，像逛超市一样日常。由此看来，对猫超的体验主要在“逛超市”到“结账”部分了。由于猫超不同于普通淘宝店不需要货比三家，所以大部分情况下都可以省去打开看评论的过程，一般都是在点开商品界面之前就直接扔购物车，购物车里还会显示价格，直观而爽快。不知道想买什么而需要凑单的时候，在推荐或促销里逛一圈基本都能收获过丰。整个过程对于超市购物或者网购来说都非常流畅，体验我给满分。然而最终我还是没有提交订单。作为淘宝深度（剁手）用户，一直没有涉足猫超的原因就是“送不到”和“不包邮”。看到一个好喜欢，但是：
西安不支持购买！
一，所在地区送不到啊！连续遇到两次的时候，我就会默默的关掉猫超：伤感情。不支持购买的商品在点开前都不会有显示（比如购物车为灰色），而且也直接的拒绝了我用猫超给其他城市人买东西的想法：虽然可以改所在城市，但是改过后万一还是不支持的话多累啊。二，八十八才包邮呢！尽管就物流角度来说还比较理解天猫的邮费规则，但是学生党周围的环境就是这样，给自己买的日化和食品一般不容易拼到88，家里人则已经把超过88的日化和食品都线下采购了。而且猫超和淘宝同样要走快递，与其在猫超够门槛，不如淘宝直接找，总会有店铺靠谱还包邮。有时候也会在路上碰到取快递回来抱着一个天猫大箱子的，以男生为主，猜测可能是买了一件就包邮的大型物品。对于猫超来说，用对的服务来服务好对的用户就足够。我的“未爱”是在相对特殊的情况下的选择，而也许在下一次的北漂时，我也会选择猫超来填满我的小家，到那个时候，我就是对的用户啦。}