非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件由于刷机存在风險，如因自行刷机后导致的手机问题还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机

补充：1、若三星三星i699格机手机因系统故障无法囸常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心由工程师帮助检查处理。

2、部分第三方网站或论坛提供的刷機包由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题如果非专业人员，不建议进行尝试刷机

　　三星三星i699格机可用如下方法进行刷机：

1. 百度搜索并下载安装相应刷机软件；

2. 打开手机，调出USB模式耐心等待手机与电脑连接成功（设置-关于手机-版本号点击四次，打开开发者模式-进入开发者模式-勾选USB调试用数据线连接）；

3. 打开ROM市场（不同刷機软件叫法不同），找到自己喜欢的刷机包点击下载；

4. 最后点击一键刷机即可。

1. 刷机前手机记得备份资料以免刷机后找不回来；

2. 刷机過程中耐心等待即可，不要乱动手机线避免人为失误；

3. 刷机后记得调试手机，查看手机功能是否正常

　　若一键刷机不能操作，可转換为卡刷

1. 网上寻找相应的刷机包；

2. 关机模式下同时按住音量+键、Home键、Power键，进入Recovery模式；

3. 选择两个wipe开头的选项进行双清；