Android 智能手机故障率排名：三星最高、联想排第 2 - 推酷
Android 智能手机故障率排名：三星最高、联想排第 2
日本苹果情报网站 iPhone Mania 24 日报导，根据美国 Blancco Technology Group（BTG）公开的资料显示，上季（2015 年 10-12 月）智能手机发生的故障案件中，高达 85% 比重来自于 Android 机种，苹果（Apple）iOS 的比重为 15%。
BTG 表示，在 Android 设备中，故障率最高为三星制产品、比重高达 27%，其次分别为联想的 21%、Motorola 的 18%、小米的 11% 和华硕的 8%；另外，智能手机最易发生故障的功能为相机，占比重 10%，其次分别为触摸屏幕（9%）、电池充电（8%）、麦克风（6%）。
上述数据为 BTG 针对北美、欧洲、亚洲数百万支 Android、iOS 设备进行诊断、汇整数据得知，不过调查对象仅限于 Android、iOS，不包含 Windows 等其他 OS 设备。
授权转载；首图来源：
CC BY 2.0）
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先做个调查，宝宝们觉得iPhone和安卓手机谁的故障率会更高？
在 2016 年 第三季度 中，苹果设备(iPhone 和 iPad )的故障率为 62% ，而 Android 设备的故障率则为 47% 。报告主要来自iOS和Android两个阵营的匿名智能手机用户的系统故障、故障原因以及第三方app崩溃的统计。（不包含电池等硬件数据。）
就全球范围来看，过热是iOS设备面临的最大问题；Android手机或平板电脑问题最容易遭遇USB接口故障。
Android设备故障主要出在电池(占到设备的7%)和显示屏(6%)。从品牌来看，三星品牌手机和平板电脑的故障率最高，为11%。小米和联想分别在第二、第三的位置。（左图）
从机型来看，乐视的乐2故障率最高，为13%。其次是两款小米手机&&红米3S和红米Note 3，均为9%，排在故障率前5位的还有三星Galaxy S7 edge (5%)和联想Vibe K5 Note (4%)。（右图）
虽然这个采样数据不具有公信力，不过还是很欣慰国产手机出现的并不多。
按具体设备划分，iPhone 6出现故障的比率最高，为13%，其次依次是iPhone 6s(9%)，iPhone 5s (9%)和iPad Air 2(2%)。报告认为，iOS设备故障率高的最根本原因iOS 10的更新，导致很多设备出现了问题。
最近爆发的iPhone 关机事件，应该是没有统计到故障率中来。而且如果真如苹果官方所说是电池问题，本身也不属于这个故障率统计范畴。
看完结果，应该有很多宝宝要吐槽这个公平公正，这只是取样调查的结果，有着偶然性；而且对故障的理解也有很大的主观性。所以，只是个参考，看看就好了， 不用太较真。
关于iPhone 6s 换电池的问题解答1、港版的iPhone 6s可以更换吗？运营商机器可以更换吗？都可以。根据公告中的介绍，只有中国地区购买的机器可以参加此次免费更换计划，而经过了解，本次国行及港版iPhone 6s都属于支持免费更换电池的范畴。自然也包括运营商定制机。美版及欧版目前则不享有更换待遇，但是会不会有例外，还有待观察。
2、6s以外的iPhone，若同样出现这样的问题，可以免费更换电吗?暂时不可以。包括iPhone 6s Plus在内的其他iPhone机型均无法享受免费更换电池服务，目前官方暂时还没有没有告知具体的依据，未来或许会有例外，可以再耐心观望一段时间。
3、手机过保了可以换吗?与保修期无关。如果确定属于问题机型，官方会提供免费更换服务，更换标准以检测标准为准，与手机保修期无关，三年有效。4、符合条件的手机，已经自费更换电池，目前是否可以得到官方给予的退款处理?可以。如确认为问题机型，且用户之前已自费更换过电池，那么苹果官方会进行退款处理，公告中有明确的退款入口，用户可自行查阅操作。
【跟鸭鸭吐槽】你现在用的是什么手机？问题多吗？
阅读 精选留言 192-
鸭鸭，今天好冷，6s还有百分之40的电就关机了！不知道神马原因，呜呜11月22日 92作者回复是哒，降温了，宝宝多穿点。建议去店里检测一下是否符合换电池的标准。11月22日 147姜瑞
果六两年了，没有一丁点故障，而且完好如初，一点划痕也没有11月22日 13作者回复好仔细的宝宝11月23日 138眼前人
iPhone 6s 经常死机，崩溃11月22日 15作者回复桑心的呢11月23日 132宇
iPhone7好几次出现听筒突然没声音了，微信说话没声音。贴近听筒还哗哗的响，关机在开机就好了。朋友的也是，无语了，以前用的5s没有过。11月22日 8作者回复可以试试下载下微信试试~有可能是手机问题11月23日 95'
6片 还有14 的电。自动关机！11月22日 5作者回复吐槽！！！11月23日 92绿海
我?俩?，?是iPhone SE，?是iPhone 6S，?是昨天我用iPhone 6S掼蛋的时候，突然紫屏，然后就自动关机了???欲哭无泪???11月22日 5作者回复会有时不稳定的呢11月23日 91A-于洋是颗仙人掌?
苹果手机一到冬天就经常被冻死机，再多的电在冬天面前也是无用的，宝宝表示伤不起，大家的手机也是吗？11月22日 7作者回复桑心的呢11月23日 54A灬苏克拉底℃
鸭鸭你又来晚了11月22日 50作者回复久等了宝宝 11月22日 43昭通恒升一汽丰田小代
你们是住在信号塔下么11月22日 46作者回复宝宝是想说：为什么你们收到的这么早11月22日 45小仙?不将就
百分之50就关机，怒11月22日 43鹏勺勺?
个人观点啊
我果4到6s 都玩过 除了没电 基本没故障11月22日 38人非草木
鸭鸭，我要沙发。11月22日 4作者回复给你啦~11月23日 37?
我是6，没有升级ios10之前手机好好的，升级之后手机屏幕老是跳，还没反应！有没有一样的？11月22日 32我怀念的-
从7点35分开始等丫丫，没等到就去逛淘宝了11月22日 30作者回复是不是气得去买鸭脖了11月22日 32Lose
6s一直都完好如初11月22日 3作者回复真好呢11月23日 25Angel
看到七没故障我就安心了11月22日 24作者回复咦，你的7没有电流声吗？不过那是硬件啦11月22日 24JACK-先森?
还好聪明的我在用了两年后，将iPhone6的电池换了。11月22日 3作者回复真棒呢11月23日 21湃大叔 ?
苹果不热啊，玩网游连续20个小时，充电，温度正常。小米才热吧?11月22日 17作者回复所以小米上榜了啊11月22日 21柠檬?心苦
你们都用六合七了，我还在用5
呜呜呜11月22日 15作者回复哪有，这是念旧啊11月22日 14?Zhai伟
6s数据线，太烂了，才多久就爆开了，充电器头竟然都脱衣服了。11月22日 21作者回复宝宝，鸭鸭推了一篇文章给你，保护数据线的，你看一下~11月22日 18┏ (^&^)=?果冻
我的6s不是月的 不享受免费更换11月22日 17作者回复限制条件太多了11月22日 18浮生.
你们说的问题一个没遇到过??不知道我人品好还是你们跟风??从5用到6s??另外，手机品牌中故障率最高的就是三星，从n年前就是它11月22日 10作者回复一定是人品好！11月22日 17大c
ip6实至名归11月22日 1作者回复是的恩11月23日 16通
其实我说句实话，用苹果的用户比较喜欢玩这个玩那个的，而且一般调查的也是城市状况，城市苹果多！所以说苹果的状况出错也自然显得比较多！而安卓高档机，都是大老板用的比较多，玩的时间比较少！所以出错率少！自然调查也片面的！11月22日 13作者回复在理~11月22日 16顺其自然
三星都不屑于故障 一言不合我就炸！11月22日 15蛋蛋
我的手机自从刷机之后问题就来了 偶尔还出现间接性的卡机 关机重启就好了 苹果六重启最起码要一分钟才能开机 太慢了11月22日 4奥特曼
符合换电池的标准就可以免费换吗11月22日 13作者回复对的，可以直接去Apple Store和官方授权店检测。11月22日 13.?。.:*?&时?光?
我这6P问题超多，老是屏幕没反应，锁屏再开就好了。有时候屏幕错乱的感觉，点这里那里有反应，点那里，出来的却是这里，好郁闷，尤其玩游戏的时候特别频繁11月22日 1作者回复宝宝可以去官方店维修检测一下呢11月23日 11森渌
最近天气冷果机经常自动关机 然后我放暖宝宝里暖一会才可以开机 话说是因为天太冷果机&冻死&了吗?11月22日 5作者回复手机自动关机跟气温过低也是有一定关系的哦11月22日 11王小二
鸭鸭，前两天我还在嘚瑟我的手机不自动关机，结果前天20%关机无法重启，今天30%，37%，49%各关机一次，妈个鸡！才半天！半天！居然给我关机3次！听了客服的乱建议关机更频繁了打了三次客服，给了我三个不同的答复&&11月22日 作者回复看看可不可以换电池呢~11月23日 8Regan?
几月份买的可以免费更换11月22日 6作者回复根据生产日期来的，不是购买日期啦11月22日 8无名
今天去苹果售后问了，我的可以换电池11月22日 1作者回复好幸运~11月23日 6念旧
我的se为啥排名上没有11月22日 7作者回复你是想榜上有名吗？哈哈11月22日 7哔哔哔哔吧啵
我的6splus就是属于，莫名关机开不开机了，还好在质保内（其实就差一个月就过保了！），然后返厂换了新机子。（((((;&Д&))))不敢想象要是过保了，要花多少钱！）11月22日 1作者回复幸运的宝宝呢11月23日 7?
5s没坏过 就是爆屏快11月22日 1作者回复爆屏。。。11月23日 7L
6plus 除了稍微有点卡之外，其他还好11月22日 作者回复那是很好的呢11月23日 7大程''?
紫屏 卡机 死机，6的问题最多我个人感觉&11月22日 作者回复是的呢~哎~11月23日 5翼风
鸭鸭为什么上面没有写华为HUAWEI的故障11月22日 6作者回复不在前十的排行榜里11月22日 6。。。
6 有几次别人跟我打电话提示关机 但我还真没关机 也不知道咋回事11月22日 2作者回复有未接电话提醒吗？11月23日 6ゅ采菇凉的つ小蘑菇
还是觉得5s实惠一些11月22日 1作者回复是的呀~11月23日 6
这几天天天自动关机，已经快被折磨疯掉了，出门有电没电必须带个充电宝才行。。。11月22日 作者回复充电宝是极好的恩11月23日 5夏了整个夏天丶
我的6s是2015年10月购买，可以换电池还是换什么？11月22日 5作者回复宝宝，是根据生产时间，不是购买时间的哦。11月22日 5沟里飞王世贤.
今天天冷，一直在外面，然后这6s还有百分之六十的电就关机。11月22日 1作者回复鸭鸭还准备今天出去打雪仗呢11月23日 5沐-魑-殇
我USB接口经常失灵！！！11月22日 5??小清新.?
iPhone6 plus 最近频繁自动重启。。。无限次。。。好不容易显示开机界面了。。一输锁屏密码、又开始无限制重启。。。奔溃了。。11月22日 作者回复宝宝可以送到苹果检测下呢，维修一下呢11月23日 4撸起
天气降温了，你还需要考虑手冷，半夜脚不热嘛？你还为手机冻着了关机嘛？不用怕，我们只要找国产&小米&给您暖！！！！11月22日 1作者回复讨厌的啦~11月23日 4淡淡的。。。
个人觉得苹果是目前全宇宙最好的手机，安卓我也用过，最多一两年不卡，后来就不行了，但是苹果除了外观有点旧，其他都挺好！我目前6s！11月22日 作者回复苹果的真爱粉呢11月23日 3鲨鱼
鸭鸭，去哪里可以更换电池呢？11月22日 3作者回复Apple Store和官方授权店都可以提供免费更换服务。11月22日 3Zz?baby
这说的心好怕怕，今天就是突然天冷了，手机还有二十几的电玩微博突然自动关机然后怎么都来不了机，开了机自己又关了，反复好几次都这样，然后赶紧拿去买手机的地方问，连上充电器又好了，说是天冷了就这样，这是第一次遇到，下个月就过保了，好担心啦，不知道是不是有什么问题11月22日 1作者回复不放心去检测下吧~11月23日 3A是橘子不是桔子
7..除了总提示更新系统暂时没发现其他问题。我不想更新啊11月22日 作者回复不要管~~11月23日以上留言由公众号筛选后显示了解
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快速登录：2016手机故障率排行榜，谁家手机问题最多？--百度百家
2016手机故障率排行榜，谁家手机问题最多？
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近日，Blannco Technology Group公布了一组数据—关于2016年第三季度手机故障率数据，数据竟然有点让人意外。
近日，Blannco Technology Group公布了一组数据—关于2016年第三季度手机故障率数据，数据竟然有点让人意外。像很多我们熟悉的品牌苹果、小米、三星、乐视在本次排行榜中都“光荣”上榜，这就意味着很多人的手机都可能是故障高发手机，看到这里教授表示也受到了惊吓。然而一大波榜单正在靠近，先压压惊再往下看呗！
1.iOS竟不敌安卓，稳定性下神坛！
iOS设备，曾经因为流畅度受到市场的广泛好评，然而此次榜单中其的故障率高达62%，而Android设备的故障率也不过47%，这意味着超一半的苹果iPhone和ipad都有可能会经常出现故障。
在应用崩溃率上，iOS平台为65%，Android为25%，在手机应用这一块，iOS明显更加容易崩溃，稳定性已然不敌安卓机，看到此处是不是应该给安卓机来一波掌声呢！？看来现在以品牌论手机品质，是有失偏颇的。
从以上总体数据来看，iOS和安卓两大阵营对阵结果，一句话总结就是“真可谓三十年河东三十年河西”。抛掉整体比较，iOS和安卓两大阵营都有哪些叫卖的品牌手机上了“手机故障率排行榜”呢？
2.手机故障率排行，你家手机上榜了吗？
iOS设备中，iPone 6s以下版本中枪最多，iPhone 6出现故障的比率最高为13%，其次依次是iPhone 6s和5s分别为9%，iPad Air 最低为1%。&
有报告认为，iOS设备故障率居高的主要原因是iOS 10更新包。而从最近 iphone 6和iphone 6s系列手机在多种情况下自动关机的消息来看，说iphone手机成故障高发机也是有一定的依据的，且来看看网友是如何评价正处在风口浪尖的iphone 6s系列。
安卓设备中，首先十大品牌故障率排行榜，三星高居榜首占11%，这倒是有点难以理解了，因为三星除了炸机Note7，其他旗舰机都是表现不错的！刚在双11上获得杠杠销量的小米手机，这次又上榜单了，荣登排行榜老二，故障率总占比4%！而其他品牌比如联想、索尼、乐视等我们熟悉的大牌均意外的出现在榜单中！&
在具体机型上，故障率最高的是乐视的乐2，故障率高达13%；而小米位居其后，红米3s和红米Note 3两款手机均达到了9%的故障率；三星有三款手机上榜，一度受到好评的S7 Edge 故障率也达到5%，除此还有联想两款手机、Moto 均榜上有名。其实对于这个榜单，想必很多人表示难以置信，因为我们手头自己使用的手机并没有这么的差劲，然而这个结果，只能说大数据说话，咱们不好评价。
看完这个榜单，再看下知名评测机构ZEALER新公布的“2016年度十大手机”的千元机榜单中，乐2，红米3S和红米Note可都是占据最佳千元机前10榜单，而三星S7 Edge 也是十佳旗舰机之一。
这一好一坏的榜单对比中，同机型的手机即是故障率高的手机又是十佳手机，那么我们的手机到底是好是坏，想必也只有正在使用的榜单上手机的机友最有发言权了。当然看到这里，想必很多机友也很好奇，到底是什么问题导致iOS和安卓机频繁出现故障？
3.暴力拉后腿的iOS和安卓设备常见问题
iOS常见问题：从全球范围来看，iOS设备异常发热占到了17%，而系统崩溃占据了15%。
从地区来看，北美洲最大的问题是系统崩溃，占到了72%，而亚洲国家则是发热问题，占到23%。
大家一定会觉得奇怪，为什么同一品牌的手机会出现不同的问题呢？比如北美洲的苹果手机为什么系统崩溃问题这么严重？这部分原因除了跟我们使用的手机版本不一样有关（国行、港版、美版），当然也跟我们使用手机的习惯和下载的APP应用有关。
安卓常见问题：从全球范围来看，2016年第3季度安卓设备常见问题中主要是USB接口故障，占到了15%。
从北美国家来看，安卓手机最常见的问题就是系统崩溃问题，占到了21%。&
综合全球范围对比来看，iOS和安卓两大阵营其实也是相通的，比如系统崩溃问题，iOS和安卓其实都面临着比较严重的系统稳定性问题。再从主要问题来看，iOS面临的主要问题是发热问题，而安卓机则是USB接口故障，一句话总结就是两大阵营既有通病，又各有特色。
再从地区来看，北美洲国家不管iOS还是安卓，手机最大的问题都是系统崩溃，这不得不让人多想了，北美洲国家人民是如何使用手机的，崩溃率竟然能达到72%的高度？要追究手机崩溃率，这不得不从手机使用的应用来查看了！
4.都有哪些应用严重影响到手机系统？
iOS应用软件，最容易造成系统崩溃的主要是社交类的应用，其的社交软件Instagram以14%的崩溃率居首，其次依次是Snapchat(12%)、Facebook(9%)和Messenger(5%)。由此看来北美国家的小伙伴还是比较活波比较喜欢社交聊天的（确定不是yue pao吗)。&
安卓应用软件，其的IMS Service以32%的崩溃率居首，其次依次是地址簿(12%)和Google Play Store(10%)。&
综合来看，除了iOS和安卓的系统特性，其实个人使用手机的习惯和常用的软件应用对于手机的系统稳定还是有非常有影响的。看到这里想必很多小伙伴们都有想法了，因为看完整个榜单下来，其实很多国产手机比如华为、ov、魅族都没在榜单上，咱们是不是该好好高兴一下呢？然而又一波惊吓来了，国产其他品牌虽然没上故障率榜单，但是却上了手机不合格榜单！
5.一波据说不合格的手机榜单正在靠近
近日，江苏省工商行政管理局发布了2016年江苏省流通领域商品质量检查结果，榜单中不合格手机抽检项目主要有发送接收灵敏度、发送接收响度、发送接收失真、电池放电等。抽检的知名手机品牌华为、魅族、金立、天语、海尔等手机纷纷被上了不合格黑名单中。&
华为对此检测结果表示不服，并在媒体上发表声明，将向权威检测机构提出复检申请。不过话说回来，近年来手机品牌商都在拼黑科技拼新机旗舰机，虽然手机更加多样化了，但是手机频繁出现各种品质问题，想必消费者更倾向的是手机的使用安全问题，而不是炫目的黑科技！对于手机各品牌商，多一点合格手机，少一点故障机，这才是对消费者最大的尊重！
教授叨逼叨
你的手机有木有上黑名单？如果上了，教授只能给你个摸头杀安慰下了！毕竟机有不测风云，谁都不能保证自己买到十全十美的手机。最后对于手机的各种故障和合格问题，想必小伙伴们都有很多想吐槽的，欢迎留言区吐槽哟！
好配件，让手机更好玩！想要获得更多资讯可以关注微信公众号：手机教授sj9983 、绿联科技lvliankeji&
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