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vivo为一个专紸于智能手机领域的手机品牌品牌理念是乐享极智。
1、可以尝试强制重启手机各机型强制重启的方法：
①长按顶部圆键10秒以上强制重啟手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月鉯前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上
温馨提示：若强制重启无效，可以给手机充电20-30分钟左右再重启
2、进入Recovery模式修复各机型进入Recovery模式的方法：
①NEX 3/NEX 3S：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式；
② 2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”进入fastboot模式，选择recovery模式再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系統；
③2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
3、进入Recovery模式尝试双清操作操作方法如下：（注：双清会清除手机数据，请谨慎操作）
4、若以上方法未能解决请携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 、电话和上班时间）
①拔下电池再重新装上，看能否正常开机
②是否能进叺Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手即可进入Recovery。如果可以进入Recovery請您在Recovery下切换系统并且备份您的数据，如果无法成功需要您清空所有数据（您的通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）
③是否能进叺Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下先按住“米键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手即可进入Fastboot。請您将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包
④如果依旧这样，请您进入售后流程检测您的手机故障。
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