据《劳动报》报道：4月19日本報刊登《大金中央空调“制热不热”之谜》后大金空调方面引起了重视。4月22日大金空调技术（上海）有限公司投诉对应负责人陈俊杰、大金（中国）投资有限公司公关宣传室刘莉和一位销售经理到本报陈述了大金了解到的投诉人空调情况，出示了相关材料并给出了后續处理办法。

　　据处理李先生空调投诉的陈俊杰说大金方面安装李先生家的中央空调规格是根据其房屋面积参数计算的，其公司几次檢测的数据显示空调出风口气温符合要求。陈先生解释称之所以李先生反复投诉空调制热效果差，其一是因为李先生家里之前安装的昰地暖制热系统而中央空调系统客观上无法达到地暖的制热效果；其二是因为客厅出风口不是李先生家频繁活动的区域，导致空调制热效果不明显陈先生解释，中央空调系统制热效果不明显的问题不止李先生家一例整个华东地区由于气温和湿度的原因，空调在冬天制熱效果都存在问题这是一个行业现象。

　　陈先生向记者出示了之前客服不愿提供的空调安装设计图、空调维修记录大金公关宣传室劉女士告诉记者，由于李先生家空调的保修期即将临近他们考虑到空调使用的情况，从维护客户关系的角度出发决定延长李先生家空調的保修期，并承诺在今年冬天时再对其空调进行详细检测，保证最后结果让李先生满意