一个电话可转走卡里所有钱，再不知道就晚了！
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一个电话可转走卡里所有钱，再不知道就晚了！
文|欧阳灵溪
以下是媒体编辑欧阳灵溪的真实亲身经历！银行卡安全跟日常生活息息相关，年底银行卡诈骗案件高发，大家一定要看，万一倒霉遇上，技能get起来！
没有任何预兆，一切来得那么突然……
12月11日，下午5点。
我接到一个陌生电话：“请问你是**女士吗？我这里是金盾外汇公司，您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购买了一笔32000多元的外汇，请问是您本人操作购买的吗？”
到年底了，骗子真多！听到这毫无新意的“骗术”开场白，我轻描淡写的回了句“没有”，随即挂断了电话。
结束通话的那一瞬间，手机震动了一下，收到了一条短信，来自95588：“您尾号7233卡11日17:01网上银行支出（支取）32682.44元，余额0元。【工商银行】”
大脑一片空白了10秒钟……“该死的骗子，居然刷了个精光，一百块都不留给我！”一阵狂怒过后，我决定先捋捋思路：
银行卡、身份证、电子密码器全在我身上，也未曾遗失过，此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息，就凭刚刚那一通电话，就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走？太不可思议了~短信或许不一定是真的！
我马上拨打95588电话确认，得到一个心碎的结果：就在刚刚，我的账户确实进行了一笔32682.44元的网上银行交易，卡上余额为0元。
我：这笔交易不是我操作的，钱转到哪里去了呢？
95588：抱歉！我这里查看不到具体交易明细，建议您先做挂失处理，再带上身份证去银行柜台查询流水清单。
我只能先选择挂失，再做下一步打算。看看时间，五点十五分，就近的工商银行已经关门。精明的骗子，正好赶在五点操作这一切，掐算好银行下班的点……
我确实中招了！
不行，我得问问这骗子！于是找到刚刚的号码回拨了过去，电话居然接通了：
我：你刚刚说得买外汇是什么情况？
骗子：*女士，是这样的，您尾号为7233的卡刚刚确实在我们这里购买了外汇，但我们查到操作人的姓名与您本人不符，所以打电话来向您确认，您别着急，只要证实这笔钱不是您操作的，我们就会取消交易，把钱退还给您！（语气极好，态度很为我着想的说~）
我：确实不是我买的，把钱退给我吧！怎么操作？
骗子：请您拿着银行卡，到就近的工商银行ATM机上，我再教您操作退款。
我：好，等我到ATM机再打给你。
挂完电话，我证实了自己的想法，这人是骗子无疑，接下来大概就会教我进行转账汇款之类的危险操作。可他到底是怎么把我的钱这样“不动声色”转走的？
即便如此，我还是决定去就近的ATM机上再查查余额情况。途中，骗子又追来了电话，询问我是否到达。
我：等等吧，下班堵车！
骗子：没关系，我等着您！帮您退完款再下班~（丫态度始终那么好，一口标准的客服普通话，训练有素啊！）
终于到达工商ATM机，我多么希望刚刚发生的一切都是幻觉，可余额显示的那个刺眼的“0”让我认清了事实：我确实中招了！
我再次拨通骗子电话……
我：退款要怎么操作？
骗子：您到ATM机旁边了吗？
我：快到了，你先说说流程吧。
骗子：我会告诉您一个我们公司的账户，请您向我们公司汇一笔款，当然，因为您的余额为0，会显示余额不足，交易失败，我们公司不会收到任何钱。这么操作，只是为了核实这个账户是您本人的，核实无误后，我们就会马上把钱全退还给您，而且钱是及时到账的，建议您之后马上把钱取出来以保证安全。
我：谁告诉你我卡上的余额为0？
骗子：……（骗子顿了2秒~）我只是猜测的，您的卡上还有钱也没关系，我们只需要您转一笔非常小的金额，几毛钱就行，然后就可以把3万多元退还给您，即使您转账操作也不会有什么损失，当然，我们也不会向您询问任何密码的情况，您大可放心。
我：好的，让我考虑一下等会再打给你。
说说我当时的最真实心里感受：几毛换3万，听起来很有诱惑~而且我确信我的余额为0，转账应该会不成功……不行！镇定！
接着，我选择了报警。
钱已经的确被转走了，报警还能有一丝找回的可能，线索还是热乎的，找回来的可能性越大。
这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
12月11日，晚上7点，长沙韭菜园派出所。
在派出所做完详细的笔录，警方要求我第二天到银行打印出详细的交易记录再备案。按完手印后，得到一句更心凉的话：“回去等消息吧，但别抱太大希望，每天被银行诈骗的人这么多，很难追回来……”
突然想起再给骗子打个电话，已经无法接通，查询号码归属地，只知道是河南安阳，其他完全没有信息，非常完美的骗子号码。看来只能寄希望于明天银行的交易流水了。自我安慰一下，至少银行交易系统记录很详细，转到哪里都能查出来，这个钱肯定能找回来！
回到家，我继续整理思路：虽然和骗子交流几次，但我确信没透露任何信息，也没有进行危险操作。在我银行卡，身份证都未遗失的情况下，骗子能够跳过电子密码器，一次性将钱全部转走，这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
可以确定的是：
我的网上银行登陆密码已经泄漏。
钱确实是通过网银转走了。
然后是更多的是疑惑：骗子为什么还打电话给我？
看现在的结果，他已经是稳操胜券转完账，那么完全没有必要打这个电话！既然主动和我联系，就表示他没有想象中那么神通广大，是为了引导我帮助其完成资金转移，但和我没有什么实质性沟通和操作，所以按逻辑来讲，结果应该是不成功才对！可现在的迹象，又表明钱确实已经被转走了……
想不通，不管了，只能先睡觉了，养足精神明天接着找钱！
对方账户信息全都查不到！！！
12日，上午9点。
一大早，我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭遇后，工作人员开始查询交易详细记录，结果更加令人惊讶：我尾号为7233的银行卡确实在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易，交易类型显示网上银行支出（支取），可钱去了哪？对方的账户信息竟然全都查询不到！！！
为什么查不到对方的信息？银行都查不到哪里还能查到？我的钱到底去哪里了？网上银行支出（支取）是什么意思？难道网银还能通过什么方法直接取现么？
面对我的种种疑问，工作人员惊讶的嘴张得比我更大，似乎遭遇了前所未有的高科技犯罪！最后，告知我他们的权限只能看到这么多，完全找不到钱去了哪里，需要警方和他们的上一级银行——湖南省分行来调取查询。
一切都是骗子精心准备……
12日，下午3点。
蓉园支行工作人员的疑惑态度超出了我的想象，难道我真这么lucky遇上了银行也无法解释的新型高科技犯罪？
支行查不出，只能找分行。当天下午3点，我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样，惊讶，疑惑，各种查不到……总得给我一个合理的解释吧？钱存在银行就这么不翼而飞了？对了，我这可还是工商银行的储蓄卡，非信用卡~
接着，一位业务主管来进行了仔细查看，终于说出了一番让我心头落定的话：这笔交易确实很奇怪，按道理说，任何转账都能查询到对方的账户，可这笔没有，唯一的解释是，钱现在还在我的账户上，只是转到了另外一项业务交易平台上，比如购买贵金属，基金，外汇或作为保证金等。这样一来，就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。
真相似乎就快大白了！
继续查询。
主管：你有签过在我行购买证劵的协议吗？
我：证劵协议？我根本没有听说过，那是什么东西？
主管：我发现你的账户签订了一个证劵购买协议，这笔钱应该转到购买贵金属、基金之类的交易平台了。
我：协议是什么时候签的？不需要经过我本人授权也可以签？
主管：协议是12月10日签的，这类协议只能在网上银行签订，银行柜台是不能办理的。
12月10日？也就是我的钱被转走的前一天！看来，一切都是骗子精心准备！可由于无法获取我的取款密码和电子密码器，骗子无法将钱转出，只能打来电话再进一步诱导我，如果我真的转账，后果不堪设想……
我：那现在该怎么办？钱在哪里可以找到？
主管：建议您先重置您的网上银行密码，再登陆网上银行，到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。
我迫不及待的重置密码，登陆网银，开始一项项查询。在贵金属交易这一栏，我看到于12月10日开通了一个账户，心里更加有底了，但是找了半天，却没有看到贵金属的购买记录……之后，我又对其他理财产品都扫荡了一遍，均没有记录。
钱，到底在哪？
我再次找来了业务主管，要求他帮我查询。
新开的账户是贵金属交易，钱应该在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发现，种类实在是太多——账户贵金属，积存贵金属，实物贵金属……而每一项大类目下，又分为很多小类，只能一项一项排查。
最后，在贵金属交易黄金货币的保证金中，找到了这笔钱。核对金额：32682.44元，一分不少！
业务主管迅速帮我把这笔钱转回了账户，提醒短信同时响起：“您尾号7233卡12日16:19网上银行收入（缴存）32682.44元，余额32682.44元。【工商银行】”
失而复得的感觉要不要太好！随后，我把钱全取出来新开了一个账户存入，原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。
意外来得总是那么临时，幸福也来得总是那么突然，在不到24小时内，我先后损失又挽回了3万多元，处理方法还算比较妥当，包括稳定情绪、挂失、报警、专业咨询，而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞，所以心里也比较有底，睡得也还算安稳。
留下几点疑惑：
如果钱还在自己的账户里没有转出应该总资产没有变动才对吧？余额为0的短信提醒对用户来说否太过“惊悚”，容易造成恐慌做出冲动行为？
求问工行开通贵金属交易帐户的时候为什么可以通过网络直接开通而不需输入取款密码？签订协议也不需要经过本人面签？
支行和分行的众多工作人员居然都对3万多元“离奇失踪”的现象无法解释，95588客服也完全查询不到资金去向，是否需要加强业务培训和改善用户体验？
说说我的感受……
最后，总结一下我的心得感受，也给以后遇到类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考：
第一：陌生电话还是不要相信，特别是遇到紧急事情，会扰乱你的判断。切记不要按照对方的指示做任何转账操作！坚信一点，只要有骗子打电话，就一定是还没有得逞，及早补救。
第二：网银登陆密码比较容易被盗取，登陆网银时最好是输入域名，避免进入钓鱼网站。
第三：定期更改网银密码。确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性。还是要相信Ｕ盾、密码器这道最后的屏障。
第四：开通短信提醒还是很有必要的。
第五：定期查看网银—安全中心—查询登录明细，可以看到以前的登录IP和时间，检查是否被恶意登录过。
银行有话说……
工商银行湖南省分行长沙汇通支行运行主管郭靖：
网上贵金属是工商银行在网上银行里推出的产品，消费者只要登录进入自己的网上银行系统就可以进行购买，不需再次进行密码和身份的确认，但是，购买的钱如果没有支付密码是无法转出去的，也就是说钱还是会存在工商银行的系统里面，只是不会显示在余额里面。
有些骗子就是利用各种手段盗取了消费者的网银登陆密码后，就用卡里的钱购买了贵金属等产品，然后通过电话让消费者误以为自己的钱已经不见了，盲目相信骗子的话，把银行卡的密码也泄露给骗子，从而让他们得逞。
这就提醒我们，对于银行卡网银的保护要特别小心，尤其要注意，尽量不要在网吧、酒店等公共场所提供的电脑上登录网上银行，因为这些电脑很容易被病毒侵害，从而泄露个人的网银信息，进而被他人利用实施骗钱。
如果一旦发现自己的网银被盗，而且接到了异常的要求转款、确认密码等电话时，消费者一定要冷静，不要相信骗子所谓的举措，尤其是不要按他们的要求进行转款等操作。
正确的做法，首先是跟银行客服打电话核实清楚，然后把卡挂失，或者是更改网上银行的密码，这样对方就没法动卡里的钱，再就是向警方报警，寻求帮助。
馆藏&13565
TA的最新馆藏金钱鳘又称黄唇鱼，目前已经接近濒危灭绝的状态。
赴日游客越来越多，国内游客成为黑心商家的肥肉。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　前一天在淘宝上给买婴儿奶粉，第二天就接到了自称是卖家的诈骗电话，所有涉及她的信息都准确无误，一切按照对方设定的陷阱进行，产妇银行卡里的钱先后分两笔被转走，几分钟的功夫，银行卡的钱就没了。第二笔更高达5.1万余元。然而，后续的情况可没按骗子设想的进展。丈夫及时发现后，不但利用强大的分析能力分析出钱去了哪儿，还将钱找回来了。
　　妻子收到的诈骗短信
　　钱是怎么没的？前一天买奶粉，第二天就接到骗子电话
　　“头天下单，第二天骗子电话就来了…………”钱是怎么没的呢？9月7日，小高介绍了妻子被骗的经过。
　　9月4日，小高的妻子小杨给刚出生不久的宝宝在网上买了一罐奶粉，100多元钱， 收货地址和电话留得都是岳父母的，“他们有固定的店，收货方便。”9月5日傍晚，小杨接到了岳母的电话，传话给她，淘宝的卖家刚打电话了，大意是货是发出去了，但订单出问题了，涉及退款的事，让她赶紧联系，对方一遍遍打电话，语气很着急。
　　“ 信息经过家人转达，心理也许是自动过滤了不安全因素，就没有多想了…………”小杨赶紧联系对方，电话里，男子自称是奶粉卖家，跟她核实了包括订单号、下单时间等身份和购物信息全部准确，男子称订单出了问题， 货扫码扫不上，造成卡单，需要申请退款。通过查询物流， 显示货确实是发了，小杨更放下防备了。
　　根据岳母转发来短信，小杨用手机点开网址，这是一个极其类似淘宝的退款网址，电话中，男子通过电话边提示小杨操作方法，小杨一步步被牵着鼻子走， 填上了她的个人信息和银行卡、验证码等个人信息，全程很快，也就二三分钟，小杨还陷入懵的状态中。
　　然而，很快她的手机收到银行提醒短信。奇怪的是，银行卡里的钱没有增加，相反账户清零了，已被 分两笔4999元、5.1万余元被转走了。
　　钱被转走了骗子为何还反复打电话？
　　小杨慌了，追问对方，此时，对方的语气也很焦急，称淘宝退货发生了问题，支付宝涉嫌恶意交易，他的店都被封了。好在，小高到家了，看到的就是妻子手拿银行卡打电话的画面，一问知道了缘由。“平时我经常看报纸看过一些诈骗类的报道，怀疑是上当受骗了…………”
　　小高跟对方提出，到官方的聊天工具上聊，这样避免出现纠纷有证据，然而对方表示账号都被冻结了。小高进一步确定被骗，他立即挂断电话，先把银行卡挂失，然后报警。随后又给淘宝卖家打电话核实，“这是一个很大的店，明确说店根本没被封，没有这样的事，我们被骗了…………”
　　原本到这里，骗子成功转走了钱，应该一切结束了。
　　然而骗子却又主动打来电话，这次让是他们赶紧到ATM机上操作，反复催促。
　　“你 快点吧，怀疑我们恶意交易，支付宝已经冻结了账户，扣了你五万，扣了我们十万，现在很多单都出现了这种情况，你快点吧，不跟你多说了…………”电话里骗子语气焦急，大意是小高这头操作完，店家钱才会回来，那他们的钱也就能回来了，小高以人在农村为借口表示不能马上操作。
　　“这期间他们陆陆续续打了10多个电话…………”小高说，后来他没有再接电话，但对方坚持不懈，打到晚上10点才停止。
　　钱是怎么找回的？银行后台都查不到，看看他强大的分析能力
　　对方这种慌乱的举动，反而让小高冷静下来，钱被划走了，去了哪里呢？
　　时间紧迫，小高选择了被划走款额大的第二笔，展开了他强大的分析能力。
　　第一步，他先拨打银行客服询问，可从银行后台却查不到钱的去向，他怀疑钱是去了第三方平台，他再次翻看曾收到的银行提醒短信发现，两条提醒转账的信息后，银行还发了一条提醒信息，显示第二笔5.1万元又通过其他银行转走了，居然还剩了170元余额。
　　随后，小高立即拨打该银行客服电话询问，然而这家银行依然也是没有到账，从这个结果，他分析钱可 能是被买了基金或理财产品之类，而此时银行已经下班，该怎么办？
　　第三步，小高选择了上网搜索关键字，通过几种关键字的查询，发现网上有人碰到了类似情况，仔细查看后，证实了他的推测。 这笔钱被买了基金，骗子以小杨的名字开的户，将钱款转到了所开的基金账户内 ，“绕这么大弯，应该之前央行出台支付账户日转账5000元限额的规定，他们才被迫出此下策…………”
　　第四步，小高联系了该基金管理有限公司，详细了解对方的基金购买、赎回流程和手续，并通过银行和基金公司对账户进行冻结。通过咨询，他了解到， 基金赎回只能把钱款退到小杨原来的银行卡上，骗子暂时拿不到钱，才会不断拨打电话联系，用把钱退给他们当借口，让他按要求到ATM机上进行操作。这样操作下来，就是在进行汇款交易，一旦转账成功，钱便会真正地落到骗子的口袋里。“这一步虽然银行会有提醒短信，但是会有15―30秒的时间差，到那时一切都晚了，骗子利用了这点…………”
　　第五步，他联系该基金公司申请赎回，虽然由于之前他把银行卡挂失了，虽然钱暂时还不能返回到银行卡里，但工作人员明确表示，他的这笔钱确定安全了，至此，他的这笔钱找回来了。
　　“骗子用了很多混淆视听的表达，确实容易头脑发热，这件事我做得最成功是被骗了后冷静了下来，所以提醒其他人，真是被骗了，要先自己镇定，然后要像懂这方面的人或者年轻的好友咨询，跟骗子对话不要慌，否则会失去判断力…………”虽然第一笔钱是到了另一个第三方平台，小高目前还在努力找回中，但毕竟最大的一笔已经控制住了，这让他还是挺开心。对于小高的这系列举动，辖区民警给了他极大的赞扬，网络或电信诈骗的受害者很多，很多人金额甚至多他好几倍，但都很难找回来，这是新出现的诈骗手法，他做得太棒了。
　　来源:楚天都市报
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