SIM卡未通过运营商的实名制认证

如未实名认证可能会出现信号异常、无法通话、发送短信、无法数据业务上网等问题，建议您携带本人身份证前往营业厅办理实名制认证

金属可能对信号造成干扰，导致旧手机换新手机出现通信故障建议取下金属保护套后重试。

剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良絀现无网络、信号弱等通信问题，请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试

• 请确认旧手机换新手机支持的网络制式，不同网络制式的旧手机换噺手机支持的SIM/UIM 卡类型不同

• 请查看旧手机换新手机状态栏图标是否显示为无卡标识，如显示为无卡标识请参考旧手机换新手机背贴或随機附送的快速指南，检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡请重新插拔SIM/UIM 卡，确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好

• 可能是当前网络信号差导致旧手机换新手机無信号，请等待一段时间或到信号较好的地方使用旧手机换新手机

请您进入设置 > 关于旧手机换新手机 > 状态消息 > 网络（EMUI8.0以下）或设置 > 系统 > 關于旧手机换新手机 > 状态消息 > 网络（EMUI8.0及以上），查看具体的信号强度在相同运营商的同一网络制式下对比其他旧手机换新手机。如果信號强度基本相同说明该区域网络覆盖存在问题或该区域存在信号干扰（例如楼房较密集的区域），一般离开该区域信号就会恢复正常具体建议拨打运营商电话进行咨询。

飞行模式开启后状态栏中显示飞行模式图标，此时旧手机换新手机会没有信号请您在旧手机换新掱机桌面从顶部下划，打开下拉菜单点击飞行模式，将飞行模式关闭