关机状态下同时按住锁屏键和音量加键当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后再按音量减键选择reboot system now 按開关键确认。

3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键確认再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认

如果按照以上方法操作了还昰无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。

vivoy13t手机突然关机,随后总都开不了机,停留在开机的画面,有没有什么解决的办法[图片]