快递业频现警报：百世汇通变慢递 圆通分公司老板跑路
老板跑路，投诉频频，快递行业频现警报“快递”变“慢递”百世汇通加盟模式被质疑郭梦仪近日，全国各地不少喜欢网购的市民向媒体爆料称，经由“百世汇通”快递公司送件的快件，等待多天还收不到货。更离谱的是，有市民网购的货物竟然被送回卖家处，这给卖家和买家都造成了很大的困扰。而其主要原因在于买家区域物流站点的消失以及无法及时补充的快递人员。有业内人士认为，这是受到物流公司加盟制的困扰。尤其在低端物流区域，加盟制虽然能短时间内增加站点，但是其弊端在近几年凸显。价格乱战、分站与总部之间的利益纷争一直影响着物流公司的送货质量和体验。对此，《中国经营报》记者拨打百世汇通的客服电话，但是截至发稿时间电话一直没有人接听。同样陷入质疑漩涡的还有圆通，近日圆通南京大工厂分公司老板携款200万元消失的事件，就此事件本报记者联系圆通相关人员，但截至发稿时，圆通方并未回复本报记者。“快递”变“慢送”吴先生(化名)向本报透露，其在11月27日通过百世汇通发送的同城快递，直到12月2日才签收。根据吴先生向记者提供的资料显示，其于11月27日在淘宝的某数码专营店购买产品，发货地址是北京海淀区东北旺北后厂村路上地物流西库，收货地址则是在北京海淀区玉泉山路，而这么短的距离，百世汇通走了5天。“好几天我都没收到快递，最后我是自取的。”吴先生表示。吴先生致电百世汇通之后，其相关负责人表示负责吴先生所在的派送地的快递员辞职，目前还没有新人员到岗，因此暂时无人给送。不得已，吴先生只能自取快递。百世汇通的快递送货时间拖延似乎是常有的事情。近期，《半岛都市报》报道，一位市民姜先生在网上买了几本书，商家通过百世汇通快递寄往青岛，但是等了12天，快件仍没有送到姜先生的手中。姜先生一查才知，快件早就到达青岛，但不知为何，滞留几日后，又被寄回发件地。记者采访得知，负责为姜先生派件的网点暂停服务，只得退回。姜先生说，11月19日，他在一个旧书网站，联系到北京一家书店，并从该书店买了几本书，11月20日，商家通过百世汇通将这几本书从北京发往青岛。本以为几天就能送到，但是一周过去了，仍没有见到书的影子，于是姜先生上网查询，发现快件11月22日就已到达青岛，之后便没有了派送信息。而等到12月2日再一查时，发现快件竟然被发回了北京。“幸亏不是急用的快件，要不得耽误多少事啊！”姜先生不满地说。而广州市的任女士也遭遇到了同城快递过慢的情况。根据信息时报报道，任女士表示，其在同城一家淘宝店购买的货物，卖家发货10天了，竟然都无法到达她手中，而问题出在负责送件的快递公司百世汇通。从任女士提供的快递单据，记者了解到，其于9月7日网购的物品在当日就已经出库。9月9日下午，装着该物品的快件已送达百世汇通海珠站的分拣点。但奇怪的是，9月9日晚上，该快件却发回了百世汇通位于嘉禾的应急代派站。随后直到9月17日，该快件的物流追踪信息一直显示正在派件状态。无独有偶，市民韩女士也遭遇了类似的事情。韩女士9月3日网购了一物品，当日卖家就从长春向韩女士发货，由百世汇通公司派送。9月9日13时许，该物品到达百世汇通海珠分拣站点。但奇怪的是，一直到9月14日，韩女士还没收到网购的物品，后来发现，该物品竟然被送回了卖家所在的长春市。而且问题也是因为韩女士所在地区的百世汇通站点即将关闭导致。站点的取消，在物流加盟制之中还算是处理得当的情况。公开资料显示，近期圆通南京大厂区分公司老板携款200多万元消失成为了业内的热门话题。据圆通南京大厂区分公司的一快递员了解，当天该公司的30多名员工除了要领取各自的快件任务外，还要领取自今年一月至今的工资。他们还每人交了3万元的押金。如此算来，仅员工工资及押金两项，就有180万左右。有员工告诉记者，老板徐某还把总公司前几天的到付快件款20万元也收了，算起来，仅这几项徐老板就卷走了200万元左右的款额。加盟模式成硬伤？站点随意取消、老板跑路，在业内人士看来，多是快递行业的加盟模式所显露的弊端。快递行业所谓的加盟模式是指，加盟型快递企业由母公司发起，建立一个运营平台，将区域细分，每个细分块由加盟方投资经营。加盟方可以进一步将本区域进行分割承包，形成一级加盟、二级加盟、三级加盟甚至更多，最终由每个加盟企业或个人来分担启动成本。快递企业形成三大梯队：第一梯队以顺丰、EMS为代表，直营模式+全国网络+高附加值产品。第二梯队以通达系为代表，直营与加盟混合模式+全国性网络，围绕淘宝、天猫电商发展起来，但同质化较严重，价格战导致毛利率下滑。第三梯队以全峰快递、德邦物流为代表，众多物流快递企业中会产生部分优秀企业。 其中，民营快递主导国内快递市场。其实，快递行业发展之初，加盟模式令民营快递企业能够迅速地扩大市场份额。然而，这种加盟模式注定管理上会比较松散，上级部门管理下级部门不是通过完善的制度，而是变化无常的经济罚款，令加盟企业对公司完全没有认同感。而且，一位不愿具名的物流行业人士也向记者透露，在行业发展初期，加盟模式的确有利于扩张。但是由于主导低端市场，所以价格战严重。公开资料显示，快递企业的利润率普遍只有2%~3%。统计数据显示，2014年快递业件均收入是14.65元/件，2013年是15.69元/件，2012年是18.6元/件，而早在2005年这个数字是27.7元/件。“其他企业必将通过低价来抢占市场，此时，六大快递企业更需要通过涨价带来的服务质量提升来保障市场份额。”而与之相应的是连年上升的者投诉量，2014年全国邮政业消费者申诉中心共受理消费者申诉71.9万件，同比增长86.2%。其中，快递延误问题最为突出，投诉占比达43.4%。这使得快递企业更不敢轻易涨价，担心失去原有的市场份额。直到今年9月份，包括“四通一达”和天天快递在内的六大加盟型民营快递先后发布内部通知，要求加盟的企业网点将派送费提高到2元/票，涨幅在10%~33%不等。中国快递物流咨询网首席顾问徐勇在接受本报记者采访时指出，加盟未来转型升级是需要时间的，“目前物流老板跑路的毕竟少数。”而且如果分公司老板逃跑，总部需要承担连带责任。(中国经营报)更多精彩内容欢迎搜索关注微信公众号：腾讯财经（financeapp）。
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“慢公司”的生存之道：做企业，能慢才能快
&多年来，中国企业一直信奉“快鱼吃慢鱼”的观念，认为跑得快才能跑得远、跑得久。假如企业经营果真是一场百米短跑，这个观念当然没有任何问题。而事实上，越来越多的认识到，企业经营不是百米短跑而是马拉松，“百年老店”不是短跑速度能跑出来的。企业竞争，不是看谁跑得快，而是看谁跑得远，跑得更持久。显然，“快鱼吃慢鱼”的观念到了需要修正的时候。慢成功才能走更远这些年见过不少陷入危机或死掉的企业，发现这样的企业通常有一个共同点，就是扩张太快了或者过度多元化了，然后就是借高利贷，再然后就死掉了。大多数人喜欢贪多求大，这种心理很容易促使企业走上一条快速发展的路，却发现不但没有走快，反倒把自己带进了危机中。从商业角度来说，有时候慢反倒是快，就像民间一直流传的那句话“走路不怕慢，就怕站”，只要一直在走，慢就是快。慢是成长的规律社会中充斥着浮躁功利的气息，太多的人追求短平快，做事急于求结果，静不下来，这是现在社会的一个显著特点，包括当前的股市、互联网，几乎所有的信息都在彰显着一夜暴富、快速成名的诱惑。这诱惑犹如毒药吞噬着人们的意志，人们却浑然不觉。任何一个产品或事物，都有自己的成长规律，都有一个成长过程，就像一个生命从孕育到出生需要经历十个月的时间一样，这是必须遵循的规律，操之过急就会出问题。作为老板，也必须经历一个不断成长的过程，没有谁一开始就是一个成熟的老板，他必须经过理论、经验、实践的不断碰撞、思考，才能慢慢成熟、睿智起来。当行为吻合了事物的成长规律，就会收到预期的结果。快的背后是慢的沉淀快，很大程度上是一种焦躁情绪、一种短视行为。企业心态浮躁主要表现在赚快钱上，2008年前中国股市火爆，许多企业把拿来“打新股”;2010年之前，中国房地产市场成为继股市之后又一块掘金地，几乎所有家电企业均涉足其中。总想挣快钱，总想追逐时髦，折射出中国企业普遍存在“捞一把”的心理，缺乏长远战略眼光。很多人羡慕小米的快速成功，因为大家看到的是小米用两三年的时间就做起来这个表象，却忽略了雷军在金山公司沉淀了二十多年的事实。正因为雷军有了二十多年的厚重积淀和对商业的精准理解，才有了小米今天的快速发展。德国的和日本的精益化生产令我们叹服，很重要的原因就是他们能够立足在现场、一步一步的改进，慢下来，沉静下来，点点滴滴的持续改进，成就了他们无与伦比的品质和精准的管理，同时也带来了他们持续快速的发展。他们没有热炒互联网，也没有超过我们，但是我们要出国到人家那里去买马桶盖儿、买刀具，这说明我们的产品品质没有人家的好。后来据说在日本买的马桶盖儿是中国出口的，这更说明问题，中国制造不是做不到，而是不去做，因为大环境总体浮躁、功利，而做有品质的产品是个功夫活儿。慢是最值钱的事儿人在年轻的时候充满幻想，总喜欢一夜暴富的神话。随着年龄增长就会明白，很多事情要慢慢来，体验到过程中的酸甜苦辣，才能真正悟道。但是现在互联网给公众传递的是资源可以整合、信息可以嫁接，谁都可以一夜暴富。舆论把人们的功利心勾引了出来，引导大家往这个方向去努力，在功利心的驱使下，太多的人陷入浮躁的陷阱。总是梦想整合别人，却不知道如果你没有价值，别人都未必愿意整合你；如果你有价值，即便被别人整合，主动权一定还在你手里。物以稀为贵，最稀缺的就是最值钱的。当一个社会被功利、短视、诱惑充斥的时候，能够沉静下来，放慢匆匆赶路的脚步，审视自己，找到自身的特点和优势，专注于自己的本分，去追求品质，让自己变的有价值，就显的尤为珍贵。不管是做人还是经营企业，有这样的，才能让自己长久立足。德国绝大多数都能拥有强大而持久的生命力，就是因为他们能够守住自己的本分，为品质而生。当互联网经济风靡，德国人却能不被外界诱惑干扰，知道自己的本分是制造，也知道人类已进入时代，他们便把信息化融进自己本来的优势上，提出了适合自己的“”规划。所以专注于内心的沉静，做小而慢、小而专、小而美、小而深、小而静的企业，才是我们真正应该追求的，也是最有价值的。慢是不走捷径陷入浮躁陷阱的人大多数是因为自己的速成心理所致，以为人生可以走捷径，但是这世界上根本就没有捷径，最好的捷径是不走捷径。张嘴闭嘴互联网、新三板的，并不一定真的懂，虽然互联网看上去很热闹，新三板也是风生水起的样子，但是真正理解、做好互联网的不多，靠互联网赚钱的也不多，真正靠上市融资的也不多，反倒是那些没有关注这些，而是踏踏实实做事儿的，真的把自己的企业做好了。如果你的产品有显著的排他性和稀缺性，那么你根本不用担心自己不懂互联网，互联网会主动找到你。互联网的本质是发掘优秀的资源，不让资源浪费，所以很多人都在做发掘资源的事，但是这种发掘是有风险的，做实事儿的人越少，风险越大，而做实事儿的人风险却越小，为什么不能沉下心来成为优秀的资源让别人来发掘呢？慢下来有利于弥补企业短板，夯实企业基础，有利于与。和营销不同，研发需要时间、耐心与恒心，没有“面壁十年图破壁”的精神，就不可能取得重大技术突破。一个缺乏技术支撑的企业，注定行而不远；唯有技术领先，方能实现产品领先；唯有产品领先，方能实现市场领先。事实一而再再而三地证明，唯有敢于慢下来的企业，才是能快上去的企业。慢是一种心态慢是一种心态，并不是在生活中、工作中慢腾腾的不着急，该做的事情不做，而是用这种心态去体验成长的过程。现实中太多的人缺少这种心态，特别是现在的年轻人，更喜欢急于求成，很小的年纪就要有房有车，所以更关注眼前的利益。他们忘记了，年轻的时候不是去享受这些成果的时候，这个阶段主要是用来体验生活、体验磨难、让自己成长的，有了这些体验和经历的积淀，到时候自然会得到应该得到的东西。让人生慢下来，是为了享受过程，让过程更精彩。让企业慢下来，是为了不断完善，不被浮躁绑架，让企业积淀长久生命力的品质，走的更快、更远、更久。以前我们常说“不要为了看风景忘记了赶路”，现在想来这句话是有缺憾的，应该还有一句，就是“也不要为了赶路忘记了看风景”。
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TA的推荐TA的最新馆藏在唯快不破的互联网时代，匠心精神是否是一种伪命题？
中国创业已经过了神话期，这是一个毋庸置疑的现实。曾经火热的孵化器、创业大街正在慢慢丧失人气，颠覆、革命这些词语已经过时。
可在神话期之后，冷静下来的创业市场逐渐开始回归对产品品质和技术的重视，对于小微企业来说，这是一个好消息。在前不久的劲霸·创富汇2016年度微+人物评选颁奖典礼上，就邀请了很多小微企业主分享他们的创业历程。（马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕，每日一深度！）
【产品思维主导，小微企业是中国市场经济脉搏】
手工模型、甲油、收音机…劲霸·创富汇2016年度微+人物评选颁奖典礼上出现的这些企业只是一些样本，随着互联网企业的发展成熟和创业大潮回归冷静，人们开始越来越推崇对产品和技术的专注。尤其在现象级产品微信创下奇迹后，所谓产品经理精神和这一职位都获得了广泛的关注。
原因是什么？近五年兴起的创业风潮几乎都建立在互联网的模式创新之上，打通平台、连接信息。搜索引擎、O2O、社交产品等等都是如此。而这样的模式创新必须依靠强大的流量作为壁垒，可到了后期，流量资费的极速上升已经让互联网变成资本的游乐场，加之头部市场几乎被巨头瓜分完毕，创业者渐渐明白了一个道理：在没有足够强大资本支持时，只有产品和技术壁垒才能让创业企业在竞争中生存。不光是小企业，曾经靠模式创新雄起的巨头也纷纷在试图通过云计算、大数据、AI等新技术建立护城河。
而普惠金融的发展也大大降低了小微企业的创业门槛，贷款覆盖面越来越广、融资链条越来越短、税务优惠政策的出台，这些都给了掌握着核心技术的创业创富者更好的创业环境。
小微企业的发展，尤其是实业，对于中国整个市场经济也意味非常。根据国家工商行政总局发布的数据报告，仅仅是去年，全国小微企业就达到了6666万余家，其覆盖的就业人数更是以亿级计算。相比所谓互联网巨头的估值，这些小微企业的发展情况才是中国经济脉搏的体现。
以往中国的小微企业较多的分布在批发零售和服务业，因为没有核心技术，面对机械化生产、互联网、AI等技术变革毫无竞争力。而在同样靠小微企业撑起半边天的日本，小微企业则多分布在制造业和精密制造业，对技术的把握让日本小微企业有很强的抗风险能力，让日本拥有了世界上最多的百年企业。
【匠心精神的快与慢是小微企业发展的关键】
在中国，小微企业相比日本寿命短是存在客观原因的。战争、经济和技术的落后、公私合营等等政策的调整，都会对小微企业的发展和成长产生影响。
很多人提到，对企业不同发展模式的认可是中国小微企业发展的关键。在这次劲霸·创富汇2016年度微+人物评选颁奖典礼上就出现了一场相关的辩论，主题是“匠心企业，是快公司还是慢公司？”
极路客创始人钱进认为，虽然传统意义上的匠心或许意味着慢慢雕琢，可如今一些滴滴、今日头条等都是在两三年间快速成长起来的企业。在信息飞速传播的今天，既要保持匠心精神，又要够快。也有人认为，所谓快与慢不一定指的是企业发展的速度，而是在设计产品时是否考虑到了更广阔的空间环境，从更长远的时间维度来设计产品。而谦益农业的李明攀又提出了一个很有趣的概念，即企业的快与慢并不是时间维度上的事，而是一种心态。很多产品看似快速占领了市场，实际上用了很多年去酝酿，微信就是最好的例子。
这场辩论的确体现了小微企业目前发展的困境，很多中国小微企业追求可复制、快速做大占领市场。毕竟在互联网时代，如果不够快就很有可能被淘汰、被边缘化。可小微企业相比占据天时地利人和的巨头又有着很大差别，很多时候其产品和模式特征意味着他们很难快速标准化、流程化。像日本那种刻意保持着小规模经营的百年企业，已经有了足够品牌影响力，同样的方式，面对此时此刻的中国小微企业真的适用么？
【匠心为本，在不同模式中追求企业适用的平衡】
其实在这场辩论中还能看出，不管是怎样界定快与慢、不管认可哪种发展模式，在这一批优秀的小微企业家心中，产品还是被摆在第一位的。这样的风气对于小微企业的整体发展来说，就是一个好消息。就像上文所说，以往中国小微企业缺乏竞争力的一大原因就是因为服务业和批发零售很难建立起壁垒，小微企业在规模上又不具备服务优势，最终结果就是品牌和技术双重壁垒的缺失。而现在人们对匠心、对产品的重新重视正在逐渐改变这一点。
以往中国制造曾经被挂上“粗制滥造”、“山寨”的偏见标签，原因就在于一些企业为了快速打入市场而降低成本，最终导致产品品质下降。在互联网创业风潮中，也有很多企业受价格战所累。实际上中国还有大量优秀的手艺人尚未被发掘，其珍贵工艺即将失传。在科技行业中，中国也拥有着很多优秀的技术人才。如今消费升级风潮的出现，代表市场已经准备好了，价格不再是消费者唯一的决策因素，产品质量、差异化、品牌这些因素渐渐占了上风，于是人们开始呼唤匠心精神。
加上创业大潮和资本的关注，现在可以说是小微企业创业的最好时机。这次劲霸·创富汇2016年度微+人物评选就表达了龙头匠心企业对小微匠心企业的关注。至于快与慢，最终还是要建立在用匠心打磨产品之上，巨头虽然有强大的资本和流量，可会存在空隙。这些“一米宽、百米深”的垂直领域恰恰是小微企业立足的最好机会。用互联网的快速信息传播连接那些被埋没的传统技术，又或是深耕人们的新需求。
小微企业要做的，就是保持匠心，用好的产品和技术在快与慢之间找到一种平衡。其实对于很多企业来讲，一旦用核心技术和产品建立起壁垒，剩下的快与慢只是两种无谓对错的不同选择罢了。
【结束语】
之前看过一组对比，说在日本经营了一百五十年以上的企业有两万家，而在中国只有五家。在过去，世界推崇日本和德国家族式小微企业对细节精益求精的工匠精神，到后来，我们推崇美国现代化、信息化、标准化生产的工厂精神。如今的匠心精神，或许更像是两者的融合，用极致的产品和先进的组织管理让一家企业走的更长、更远。
这次劲霸·创富汇2016年度微+人物评选恰恰是目前小微企业所需要的——对匠心精神的推崇和鼓励，让人们明白工匠不一定意味着单一的重复劳动，更多的则是对完美的无尽追求。让创业者回归创业的根本，用好产品创造价值。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
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吴刚是做游戏里难得撑得住气的
放松的状态才能做出放松的产品}