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银行保管箱业务“探秘”
银行保管箱(资料图片)点击图像浏览高清图
□本报通讯员姚颖记者乔丽
按下指纹、核对密码、使用专用钥匙，才能顺利开启&&类似的情节在影视剧中常见，银行的保管箱披着神秘的&面纱&。其实，在现实生活中，银行已经向大众推出了保管箱业务。银行保管箱到底是什么样的？有哪些特别之处？带着这些疑问，记者日前进行了探访。
层层戒备 私密安全
9日上午，记者来到市工行长征路支行。该行在去年10月份开办了银行保管箱业务，有2716个箱子。在两名工作人员的陪同下，记者走进了该行存放保管箱的库房。
据工作人员介绍，库房是按照银行金库的标准建造的，内部恒温，为26℃，防磁防潮，即使存放字画，也不用担心霉变。
从进入库房到打开银行保管箱的程序是这样的：客户先在库房大门外的电脑上进行指纹验证；指纹验证通过后，工作人员会呼叫安保部门撤防；撤防后，工作人员用密码打开厚重的库房大门，并为客户的保管箱通上电；其后，客户独自进入库房，用自己保管的钥匙开箱；开箱后，客户可在库房内设立的专门整理间整理自己的物品。
工作人员强调，如果安保部门没有撤防，打开库房大门的话会自动报警；如果保管箱没通电，即使客户有钥匙也无法开箱。
在这种情况下，保管箱的私密性和安全性有充分的保障。据了解，客户办理租用手续后，两把开箱用的钥匙都将交给客户，银行并不预留。一旦客户把钥匙弄丢就需要破箱，此时客户需要承担破箱费用。
最便宜的箱子一年租金仅590元
在银行租用保管箱一定很贵，这是很多人的第一想法。事实上，银行保管箱服务并没有大家想象中的那么贵。
目前，在我市各大银行中，开办保管箱业务规模最大的是工商银行，该行有三家网点开办有这项业务。
据市工行个金部负责人何经理介绍，该行的保管箱从小到大有8种规格，最小的高6.8厘米、宽30厘米、深55厘米，最大的高33厘米、宽40厘米、深115厘米。保管箱越大租金越高，最小的保管箱租用费用是一年590元，最大的保管箱一年6150元。
据何经理介绍，银行保管箱的租用手续并不复杂，市民只需持身份证即可办理，租用时间也很灵活，可以租一个月、三个月，也可租半年、一年。租用时需要缴押金，退箱时退还。
租用银行保管箱后可不可以经常去开箱看看？何经理称，工行每月可免费开箱4次。
小号保管箱最受欢迎
记者观察到，最小号的保管箱像一个小抽屉，可以存放各种证件、首饰、金条等物品，最大的保管箱像一个大柜子，放一个旅行箱都没有问题。
记者从去年5月份就开办了保管箱业务的市工行檀溪支行了解到，该行保管箱的租用率已达到35%，其中最受欢迎的是租金便宜的小箱子。
责任编辑：陈鑫
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来源：人民网
编辑：wangshiyun
摘要：近日，黄金价格大跌导致的抢金热潮让银行保管箱成为市民关注的对象，然而多年来银行保管箱业务一直披着神秘面纱。
近日，黄金价格大跌导致的抢金热潮让银行保管箱成为市民关注的对象，然而多年来银行保管箱业务一直披着神秘面纱。新快报记者昨日调查多家银行后了解到，保管箱业务并不神秘，市民凭借本人身份证和最低127元的年租金，就可以到银行开展保管箱业务。据记者不完全统计，目前广州各银行可提供的保管箱总数可达19万个以上，租箱的市民多用于存放金银首饰、房产证等重要资料。
银行保管箱出租率超过六成
据了解，广州多家银行都提供保管箱业务。透露，其广州地区7家网点共有11798门箱，已经出租7500门，剩余4298门箱可以租，出租率63.27%，
表示，其15家网点开设保管箱业务，共可为广州市民提供1.7万个保管箱。而则表示，其广州地区的保管箱甚至达到了54759个。也透露，目前其广东分行保管箱业务基本覆盖二级分支行，服务网点达70多个，可为市民提供服务多达23万多个箱体，单单是广州地区的网点，就可以提供约10万个箱体。
尽管多家银行表示近期并没有因为黄金投资热而提高银行的开箱率，但随着市民认知程度提高，对保管箱的需求也在大幅上升。记者在某网点看到，负责保管箱业务的工作人员正在接待络绎不绝前来办理业务的客户。即便是在保管箱数量领先的中国银行，其某网点的工作人员也介绍说，大型箱和中型箱已经租售殆尽，建议记者租小型箱。
中信银行有关负责人透露，目前保管箱整体出租率较高，客户群体涵盖多种职业类型。保存物品主要为金银首饰、契约资料等。民生银行也透露：&目前租用保管箱的客户群体主要为高端成熟社区的居民，选择保管箱保存的多是贵重物品，一般长假日及春节前是旺季。&
年租金从127元至10000元
保管箱为何如此抢手？一家银行工作人员说，近几年市民生活富裕，家中的贵重物品越来越多，此外银行保管箱数量有限，租金低廉也是一大原因。
有银行工作人员介绍，近些年，随着市民收藏字画、古玩等热潮的兴起以及对黄金、白银等贵金属的投资递增，安全系数高的银行保管箱越来越受到投资者和收藏人士的青睐。有些市民为了保管房产证、重要合同契约等，也选择到银行租一个保管箱，保管箱已成为银行最红火的业务之一。
记者走访银行发现，各银行保管箱规格各有不同，以某国有银行为例，其可以提供5种箱型的保管箱，尺寸从53cm&12cm&7cm到53cm&25cm&25cm规格不等。
而各银行收费标准也各有不同，以建设银行为例，其最小规格的保管箱年租金仅280元，最大规格的则为1200元。中信银行目前最贵的保管箱同时是箱体最大的保管箱，尺寸为600mm&325mm&500mm，租金为1680元/年，但优质客户可享受优先租用、费用折扣等优惠。不过，也有如同民生银行提供的只有贵宾客户方可申请的特殊型箱，其T0型箱规格为1000mm&684mm&600mm，收费价格为月租1000元，年租10000元。而最便宜的农业银行的50.5cm&10.5cm&6cm规格的保管箱，其年租金仅为127元。
保管箱里可以存放什么东西？记者从某国有银行得到的保管箱合同显示：甲方(即租赁方)可以自主存入或取出物件，但不得在保管箱内存放违禁或易燃易爆、易腐蚀、有异味及放射性等物品。
租箱不能忽视5件事
1 每次开箱
指纹、钥匙、身份证缺一不可
在承租了保管箱之后，每次开箱都需要审核开箱人的身份后才能准予开箱。所以，市民去开箱取放或检查物品的时候，要记得携带本人身份证及钥匙前往。
开箱时，市民先要出示身份证，然后输入箱号并录入指纹，在银行核对身份证及指纹与承租人相符后，会开具一张&开箱纸&，工作人员将引领市民到自己的保管箱前，双方共同插入各自的钥匙，开启保管箱。开启后，工作人员退出保管箱室，由市民自己打开箱子进行操作。
2 增加开箱人
并非1个箱子只能1个人开租用保管箱，可以两个人联名租用，手续与单人承租一致；如果是一个人办理的，之后也可以增加新的额开箱人，办理手续时需两个人同时到场，提供两个人的身份证件等。之后，两个人之中的任何一个人都可以来开箱了，当然每次也要带好证件及钥匙。
3 钥匙丢了
丢一把可补，丢两把只能破箱在大部分银行，市民租用一个保管箱都会得到两把一样的钥匙，每次只需要携带一把去开箱。同时，保管箱室的工作人员也有一把钥匙，只有双方的钥匙一起使用才能打开保管箱。如果市民丢失了一把钥匙，要按照每条钥匙100元-300元不等的金额进行补办；如果两把钥匙都丢失了，市民想开箱就需要破箱处理，一般需要支付400元的破箱费用。
4 没有续费
超过1年，可能被锁箱或破箱一般来说，虽然大部分银行的保管箱可提供日租、月租、半年租和年租等几种模式，但记者在采访中也了解到，大部分的保管箱还都是按年出租的，如果忘记及时续费也并不会被马上停止保管业务。一方面，银行会给予客户短信或电话提醒，另一方面，如果客户一直没有续费，则会被收取滞纳金(从保管箱押金中扣取)。大部分银行规定，如果超过1年仍未续费则会被锁箱，银行可以在公证人员公证下破箱，登记箱内物品后另行保存，其间产生费用由承租人负担。
5承租人过世
家属可凭相关证明开箱如果保管箱的承租人过世了，那么家属可以凭借承租人的死亡证明、公证机关的遗嘱、法院裁定书、继承人身份证等提出开箱申请。银行特别提示，如果有多个继承人的，不到场参与开箱的继承人需要提供委托书后，其他继承人才可以开箱领取其中物品。
广州各大银行保管箱业务租金情况
银行名称价格幅度(元/年)
中国银行租金 228～700，押金280～550
农业银行租(押)金127～2500 或租(押)金236～1574
建设银行租金 280～1200，押金300～400
民生银行租金 280～480，押金500～700
租(押)金280～1080
不对外出租
保险箱业务为赠品，押金 500～900
对外租放的仅两种，租(押)金300～400
中信银行租(押)金380～1080
租金 200～1800，押金350～3600
租(押)金200～1000
租金 280～3800，押金500～4000
注：在办理保管箱业务，要求在缴纳租金的同时缴纳押金，上表如无特别注明，表示押金等同一年的租金，各分支行情况可能有所不同。
租箱手续简单，出示身份证即可
据银行人士介绍，市民开办保管箱业务的手续比较简便，只需要保管箱开办人本人携带身份证和私章就可以办理。在市民在保管箱业务网点填写保管箱印鉴卡，留存签字或指纹、密码等，交付租金后，当面拆封验收两把箱匙，就可由银行工作人员陪同入库开箱。
市民在支付保管箱的租金的同时，需要交纳保证金(不使用后，银行全额返还)。在大部分保管箱业务中，都是采用按年来计算费用的方式，但具体到各家银行上略有差别，如建设银行按年收费外，还提供半年租赁，民生银行可以提供按月租赁，中信银行甚至可以提供日租。
市民存放物品，须将要保存的物品放入电子查危仪中，在确保保存的物品不是违禁用品后，就可以通过安检通道进入保管箱库区。
银行工作人员会配合市民开箱，在与客户的钥匙同时插入客户的保管箱柜门的两个锁孔打开柜门后，工作人员会立即回避，对于客户所存物品，银行人员不过目、不登记。
开办保管箱业务，必须由本人亲自来办理。市民成为保管箱使用者后，全年里(包括节假日在内)，只要在银行的营业时间段内，可以随时来开启自己的保管箱，每日开箱次数不限。
银行对出租的保管箱&只租不管&
银行保管箱名为&保管&，不过目前绝大多数银行均会在合同中表示：&乙方(银行)只对保管箱的安全性负责，不对甲方存入物品的质量和数量负责。&这意味着，如果保管箱内储存物品发生丢失或损坏，银行不承担责任，不负责赔偿的。
&银行对用户存入保管箱的物品均不清点、不登记，这是出于对客户隐私的保护。&记者以客户身份咨询时，相关银行工作人员都如此告诉记者。因此虽然保管箱名为保管箱，但从某种意义上说，银行对出租的保管箱是只租不管。
某股份制银行相关负责人告诉记者，如果保管箱的箱体没有破损，没有外力对其进行破坏，银行是不负责赔偿的，&首先，开箱需要承租人与银行工作人员双方一起，银行方面无法单方面开箱。此外，为了保护隐私，银行不会对客户放进去的东西进行检查。银行也不知道客户放了什么东西进去，因此无法核实保管箱内的物品多与少，好与坏。此外，客户是否丢了东西或丢了什么东西，这个也难以举证。&
而有银行则表示，对于保管箱内物品的丢失和损坏，首先需进行责任认定，非银行责任的情况银行方不承担责任。对于物品的保护，建议客户自行到保险公司投保。
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