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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在一家实体店买的oppor9分期 当時他说是12期 我也没在意 去年11月份我还完12期后次月发现还在扣 结果我联系客服他说当时给我办分期的人已经辞职了 没办法解决 怎么可能呢 他叻也有底啊 他能带着资料走吗 手机刚出的时候才2499 我现在要多还小2000呢 这明摆的是要骗人啊，这个怎么办呢？

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