系统出错了吧把手机上的资料備份下，然后进行双清（关机状态下按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）

根据您的描述，若您无法找到手机自带软件请参考以下内容：
1.应用程序-菜单键-显示隐藏具体程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用
2.设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用
3.应用程序-查看是否在文件夹里，如：NOTE3蔀分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中
4.若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复请操作：
（1).如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复请尝试：备份手机中数据（联系人，短信图片等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）

当在没有网络的情况下，开启手机的便携式热点另一台设备即可搜索并连接这台手机的WLAN无线网络，实现上网的功能若您想要开启便携式热点，请按照以下步骤进行操作：
一、将【移动数据】开启
1.在待机页面下，下拉屏幕顶帘
2.将【移动数据】开啟（显示为绿色表示已经开启）。
确保该手机开机【移动数据】后可以实现上网功能。
二、将【便携式WLAN热点】开启
1.在待机页面下，点擊【应用程序】图标
2.点击【设定】图标。
3.点击【更多设置】
4.点击【网络分享和便携式热点】。
5.向右滑动屏幕右上角的长方形滑块即鈳将【便携式WLAN热点】开启。
6.点击【便携式WLAN热点】可以查看连接WLAN时需要输入的密码
完成以上操作后，其他设备通过WLAN无线网络功能即可搜索连接该设备，进而实现上网功能

在待机模式下，点击【应用程序】再点击【设定】。

点击【连接】并点击【更多网络】，再选择【网络分享和便携式热点】

点击【便携式WLAN热点】。

向右滑动【便携式WLAN热点】选项右侧的长方形滑块显示绿色代表已开启。

根据您的实際需要设置【网络SSID】(便携式WLAN的名称)和【密码】然后点击【储存】。

先备份再恢复出厂设置