国际GPST注册认证培训师；
国家注册企业高级培训师；
曾任中国平安银行理财规划师、中国农业银行某分行培训师；
主讲课程：银行规范化服务礼仪、银行转型时期的营销策畧构建、银行服务营销流程再造剖析、银行支行行长综合能力提升、银行客户经理综合能力提升、银行大堂经理综合能力提升、银行风险管理转型与应对、营业网点服务营销辅导项目

一、柜员是价值展示的传播者
二、柜员是综合业务的受理者
三、柜员是利润来源的贡献者
四、柜员是银行人才的选拔者

银行柜员是在最前线直接跟顾客接触的银行员工是业务办理的最终落脚点。那么作为柜员职员应如何定位洎己呢？
通过本次课程的学习您可以充分了解和掌握柜员是价值展示的传播者、柜员是综合业务的受理者、柜员是利润来源的贡献者、櫃员是银行人才的选拔者，让您成为一位优秀的银行柜员