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师全国统一考试《公司战略与风险管理》科目试题及答
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师全国统一考试《公司战略与风险管理》科目试题及答
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用一颗飞扬的心来学习，学习注会，学习战略与风险……
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用一颗飞扬的心，来面对学习～～学习使人快乐，快乐的进行学习～～
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“战略”（strategy）一词来源于军事领域，含义是“将军指挥军队的艺术”，在古代西方和我国都有相关论述。
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其核心是以未来为基点，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略，以此实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂和不断变化的外部环境。
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战略是计划（Plan）、计谋 （Ploy）、模式（Pattern）、定位 （Position） 和观念 （Perspective）。计划 （Plan）第一、战略是在企业经营活动之前制定的，具有前导性 ■ 战略计划是关于企业长远发展方向和范围的计划（一年以上），这是与其它计划不同的地方■ 确定了企业的发展方向和经营范围■ 战略涉及企业的全局，其目的是实现企业的基本目标例如，因为政府已经提出将在某市的经济崛起地区兴建房屋，一家超市购买了这地区附近的一块土地用于开发新店，为其带来商机。此战略是一种计划第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性计谋 （Ploy）强调战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋例如，房地产开发商A要通过媒体发表一份报告，报告上称政府已经授予了土地使用权，允许它在开发商B将建造的房屋前面建造高层公寓，因此开发商A所建造的公寓将享受到全海景景观，而这也是其公寓的一大卖点。这种战略的目的就是要打乱开发商B的未来开发计划, 是一种计谋模式 （Pattern）是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式　　例如，某公司自成立以来的经营方式都是进行集团化经营，通过购买成熟的企业并转手将他们出售来获利。因此战略是一种模式。模式与计划两种认识的区别：计划是有意图的战略，而模式则是已经实现的战略。■ 经过深思熟虑的战略：先有意图，然后有行动，即通过战略的实施实现先前的意图。■ 应急战略：先有行动，模式的发展与意图无关定位 （Position）企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置■ 一个事物是否属于战略， 取决于它所处的时间和情况。■ 战略是协调企业内部资源与外部环境的力量。例如，达意公司通过绕过传统的零售渠道，采用电子商贸的方式来进行销售， 成为中国第一家网上购物商城。此战略是一种定位。观念 （Perspective）● 战略是一种抽象的概念，体现的是高层领导对客观世界一种固有的认识方式。● 战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为
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企业战略分为三个层次：公司战略；业务单位战略；职能战略。战略层次主要责任人内容和作用举例（雀巢）公司战略（Corporate Strategy）最高管理层（首席执行官、董事会成员、公司总经理、其它高级管理人员和相关的专业人员）公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任内容：● 规定了企业使命和目标、企业宗旨（现在和未来从事的业务），以及发展计划、整体的产品或市场决策● 建立和管理好一个高业绩的业务组合● 资源分配作用：协调各业务部门或职能部门2002年，宣布“将在今后5年内实行全球业务优化战略，核心业务将集中在巧克力糖果、矿泉水、宠物食品及冰淇淋等回报率较高的领域，要放弃已经发展成型的香精、香料和医疗器械的激光外科设备等业务。该战略实施后主要业务包括奶制品、糖果点心、饮料、冰淇淋、食品、宠物护理和食品服务业务单位战略（经营战略或竞争战略）（Business Unit Strategy）业务单位管理层内容：● 关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力，即在选定的业务范围内或在选定的市场——产品区域内如何进行竞争作用：支持公司战略的实现。统一协调重要职能部门所采取的战略行动收购美国宠物食品制造商Ralston Purina，使雀巢确立起在宠物食品市场的老大地位　　 通过收购法国饮料集团，建立起矿泉水业务帝国，拥有Poland Spring，Vittel和Perrier等知名品牌，在全球矿泉水市场上遥遥领先。　　以26亿美元的价格收购美国以生产速冻方便食品著称的美国厨师公司（Chef America）　　并购美国冰淇淋企业Dreyer’s，拥有哈根达斯品牌，Dreamery和星巴克（Starbucks）。这三大品牌的产品占美国近六成的市场份额，超过了冰淇淋原老品牌“联合利华”和“和路雪”等职能部门战略 （Functional—Level Strategy）职能部门管理层内容：侧重于企业内部特定职能部门的运营效率作用：制定恰当的行动方案和策略，以支持业务单位战略和公司战略；职能战略在促进公司战略成功方面具有关键性作用。这种作用表现在如下两个方面: 一方面是职能管理要开发或者调整企业的资源和能力,以适应不断变化的公司战略和业务单位战略, 这是战略成功的基础；另一方面, 各项职能在其各自的领域中开发独特的资源或核心能力, 为企业制定战略提供条件生产、研发、人力资源、营销等等
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战略的关键要素（掌握）　　1.有愿景（Vision）：愿景指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，是推动企业以一种显著方式超越目前环境行动的能力。　　例如：中国移动的愿景 “成为卓越品质的创造者”。　　2.具有可持续性：强调战略要能够长期持续地执行。　　3.有效传递战略的流程：能够将战略有效分解落实，贯彻实施。　　　　5.能利用企业与环境之间的联系：谋求自身目标的实现。
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战略测试（掌握）应用相关性检验：考虑战略是否与企业及其运营现状相关价值增值检验能否给企业带来价值增值（短期和长期）竞争优势检验能否给企业带来竞争优势一致性检验与企业的环境是否一致学术严谨性检验：从学术的角度严谨地思考战略的原创性、思维的逻辑性和方法的科学性原创性检验战略不能照搬照抄别人的东西，要有创新，但要注意不要过度创新目标性检验考察战略是否能够达到企业所设定的目标灵活性检验良好的战略应该具有一定的灵活性，能进行调整，以适应不断变化的环境逻辑一致性检验战略的表达应该以事实为基础，清晰且合乎逻辑风险和资源检验战略所含风险和所需资源应该与企业总体目标相一致并且可以验证
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企业存在的理由有两大类：营利和非营利　　营利组织：首要目的是为所有者带来经济价值　　非营利组织：首要目的是提高福利、促进政治和社会变革利润最大化目标：忽视了投资者所能承受的风险和他们所投入的资本，也没有指出计算利润的时间段。　　营利组织应追求股东价值最大化。例如每股价值的增加值、预计自由现金流的现值、经济利润等。 　使命（Mission）：是企业在社会经济的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。由高层管理者负责明确企业使命。
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企业使命的要素（掌握）　　1.反映企业定位:最安全、最环保、最节能的小汽车和卡车　　2.有导向作用：引导企业的具体行为　　3.说明业务范围：小汽车和卡车　　4.有利于界定自身的企业形象：安全、节能、环保　　5.取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力
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企业愿景需要回答的问题：使命要回答以下问题：1.我们要到哪里去？2.我们未来是什么样的？3.目标是什么？1.我们的事业是什么？2.我们的顾客群是谁？3.顾客的需要是什么？4.我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？5.如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？
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企业使命陈述　1.正式的书面文件　　2.起到沟通的效果：对内（员工认同，形成合力）＋对外（利益相关者接受，全力支持）　　3.企业使命陈述的作用包括三个方面：一是提供一个企业监控的基础，如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力以及企业经营方式；二是向利益相关者传递企业的经营哲学及理念，树立企业形象；三是反映企业的核心价值观。
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战略目标与使命的关系：　　企业在实现使命过程中所追求的结果，构成了企业的战略目标，是对企业使命的进一步具体化。战略目标与战略的关系：　　战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点，是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准在确定战略目标时使用SMART基本原则：　　S（Specific，目标要具体）　　M（Measurable，目标可以量化）　　A（Attainable，目标要可以达到）　　R（Relevant，目标与使命一致）　　T（Time-Based，目标要有完成期限）
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战略制定的两种做法：理性方法和应急方法 方法特点步骤缺点理性方法先制定目标，然后设计战略来实现目标；规划在前，实施在后1.进行企业评估1.未来无法预测，可能会使整个战略无效；2.忽视了人员和部门之间的政治斗争；3.管理层可控制的个体行为有限；4.正式计划是否有助于成功尚待证实；5.正式计划阻碍了战略思考；6.层级机构与大多数企业的实际情况不符2.确定使命和目标3.进行差距分析（预期业绩与战略目标之间）4.进行战略选择5.执行所选择的战略应急方法应急战略的最终目标不明确，其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的，这种方法侧重于战略的管理流程其战略变化过程是零散的、直观的1.这种方法期望放权，让公司成员依照自己的愿望行事，很不现实；2.缺乏必要的战略计划，不利于分配资源；3.对于特定行业，可能使企业陷入混乱
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战略管理与运营管理的对比　战略管理运营管理1关于企业整体的管理职能性管理2管理和改变企业与外部的关系（不可控因素）管理企业内部的关系（可控因素）3具有很大的不确定性和模糊性比较容易预见和量化4涉及企业的变革（做正确的事）在现有状态下把事情做好（正确地做事）
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战略实施： 指如何确保将战略转化为实践，其主要内容是组织调整、调动资源和管理变革。实施的主要方面涉及内容组织调整组织结构与战略之间存在着交互作用的关系。结构跟随战略的选择，同时会对战略产生反作用。调动资源信息资源、人力资源、技术资源、财务资源等管理变革企业调整战略时，需要改变企业日常惯例，转变文化特征，克服政治阻力。（1）诊断变革环境，包括确定战略变革的性质（渐进与突变）、范围（转型与调整）、变革需要的时间、变革程度的大小、员工对变革的思想准备程度、资源满足程度、企业文化与战略的冲突、变革的推动力量和阻碍力量等。（2）根据变革环境的分析，确定变革管理的风格，包括教导、合作、干预、指令等备选类别。（3）根据变革环境的分析，确定变革的职责，包括战略领导和中层管理人员应当发挥的作用
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政治法律因素的影响：政治因素■ 企业所在地区和国家的政局稳定状况■ 政府行为对企业的影响（如何对待国家所拥有的资源）■ 执政党所持的态度和推行的基本政策（如产业政策、税收政策、进出口限制等），以及这些政策的连续性和稳定性■ 各政治利益集团对企业活动产生的影响。体现在两个方面，一方面通过立法（比如议员）影响；一方面通过舆论、法律等影响　　　 政治风险：是指政治因素对企业环境或未来产生影响的可能性，分为三大类：（1）所有权风险。企业或其资产可能被国家没收（2）经营风险。企业可能需要让本地企业参与项目，而本地投资者亦可能须拥有受担保的最低持股权（3）转移风险。企业可能会受限于转移资金或返回利润的能力降低政治风险的措施：（1）在向某个国家投资前先进行详细的风险评估（2）与其它企业一起执行项目以分散风险（3）避免完全信赖某个国家（4）向本国政府寻求政治支持（5）与当地企业合作以提高项目的可承接性并寻求政治支持 法律因素■ 保护企业，反对不正当竞争（反垄断法）■ 保护消费者（食品安全法）■ 保护员工（劳动合同法）■ 保护公众权益免受不合理企业行为的损害（直销管理条例） ■ 法律环境因素分析主要分析四个因素（1）法律规范（2）国家司法执法机关（3）企业的法律意识（4）国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境
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政治法律环境因素对企业影响的特点（1）不可测性（2）直接性（3）不可逆转性
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经济因素影响：社会经济结构：是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业部门及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互的适应性、量的比例及排列关联的状况。主要包括：产业结构（最重要）、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构经济发展水平：是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水平。主要指标：国内生产总值、国民收入、人均国民收入和经济增长速度经济体制：国家经济组织的形式。规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经济部门之间的关系宏观经济政策：是指实现国家经济发展目标的战略与策略，包括综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等。（货币＋财政＋收入分配＋对外经济政策）当前经济状况（包括：税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等）。其他一般经济条件（例如工资、供应商及竞争对手的价格变化以及政府政策等）
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版块最新动态，收藏起来慢慢看~~ 粉红羽毛发表于 23:06:00OK
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社会和文化因素：人口因素：企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等。对人口因素分析的指标：结婚率、离婚率、出生率、死亡率、平均寿命、年龄和地区分布、民族性别比例、教育水平和生活方式的差异等。 社会流动性：社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、财富及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村地区）的人口分布。1.国家与社会管理者阶层2.经理人员阶层3.私营企业主阶层4.专业技术人员阶层5.办事人员阶层6.个体工商户阶层7.商业服务人员阶层8.产业工人阶层 9.农业劳动者阶层10.城乡无业失业半失业者阶层这10阶层又分属五种社会地位等级，分别是：上层、中上、中中、中下和底层。 1 消费心理：大致有四种消费心理，分别是：从众、求异、攀比、求实。2 生活方式变化：主要包括当前及新兴的生活方式与时尚。例如汽车进入家庭。3 文化传统：一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯。4 价值观：社会公众评价各种行为的观念标准。例如，西方国家的个人主义较强，而日本的企业注重内部关系融洽。中国强调中庸、美国强调个人。
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