1： 请您进入设置-更多设置-应用程序-全部中将相机清除一下数据了

2：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3：通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。
 4：尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据在清除数据前记得备份哦。

5：您可以使用固件升级恢复试试的哦 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址： 进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的
这个是教程，您可以看看的固件升级操作说奣：（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
        如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售後服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！