问题描述：没有telnet和web账号忘记设備的console密码。

告警信息：登陆不了设备

处理过程：由于版本问题请根据实际bootrom的菜单进行操作：
1.新版本的设备设备重启按住ctrl+b之后，在bootrom中第七項可以直接clear password for console user然后根据设备提示，选择从默认方式启动而不是重启设备直接重启删除密码无效；

system菜单，选择rename把保存的vrpcfg.zip修改为test.zip（名字随便命名），然后return选择reboot，设备会以默认的空配置启动；进入系统之后如果客户需要保留配置文件就备份test.zip文件，然后修改里面的console用户的密碼命名为vrpcfg.zip在导入设备中，删除test.zip的配置重启设备就可以了。如果客户不需要以前的配置文件可以之间删除掉test.zip文件。

建议与总结：操作根据具体的bootrom菜单进行选择

RouterA的Console口与用户侧主机PC相连忘记Console密碼后可以通过BootROM登录设备。适用于V200R003C00及更高版本、所有形态的路由器

? 执行步骤时，请保持串口用户在线防止串口用户中途退出。

2. 重启路甴器在路由器出现以下提示信息时按Ctrl+B，进入BootROM菜单

4. 选择第2项，清除Console登录密码

5. 选择第1项，继续启动即可登录设备。

然后再执行rebootreboot后有两个提示，第┅个提示提示是否保存配置时选N；第二个提示，提示是否重启时选Y。 

交换机的BootROM提供了清除Console口登录密码的功能用户可以在交换机启动後修改Console口登录密码，然后保存配置请按照如下步骤进行配置。 

d. 完成系统启动后通过Console口登录时不需要认证，登录后按照系统提示配置验證密码 

e. 登录交换机后，用户可以根据需要配置Console用户界面的认证方式及密码