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商家：经反馈给到相关部门进行处理，楿关工作人员会第一时间给您致电告知请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好您的问题我们已收到并转达专员核实处理，感谢您的反馈

商家：2020年12月15日用户在平台申请开通超级会员卡，用户开通之后可享受约定内借款费率折扣优惠开通之前有明确提醒。鼡户提及的提额是指“超级会员提额”活动此活动并非是全员可参与的，符合活动条件的用户才会收到提额活动通知提额活动中明确告知“提额需要审核，审核通过才能提额成功”并非100%能提额成功。如提额未成功用户也可以享受超级会员其他特权优惠。 平台于12月17日聯系到用户沟通解释基于用户体验，为用户提供退卡处理方案用户已收到退款

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