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杭州赶集网 &
申通瑞正诚招话务员
更新时间：05-22
投递：121人
提示：刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系的职位都是骗子！收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑，请警惕！
职位名称：
店铺已认证
月薪：元(试用期90%,一个月转正)
最低学历：初中
工作经验：不限
年龄：18-40岁
招聘人数：5人
联系电话：
工作地点：下城下城区沈家巷37号
公司福利：
快递公司客服
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责：
1、负责进港问题件处理上报，及时耐心有解决能力；
2、接听客户的查货电话，为客户查询货物的流向；
联系电话：
联&系&人：刘小姐
（联系我时，请说是在赶集网上看到的）
工作地点：杭州下城下城区沈家巷37号
杭州 - 下城 - 下城区沈家巷37号
杭州申通瑞正快递有限公司主营国内公路运输业务。截止2015年10月，公司已开设直营网点 6,400多家，员工9万余人，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,300余台，全国转运中心总面积超过108万平方米。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将SH申通打造成为中国人首选的国内物流运营商。
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