公司应满足以下要求：一、服务质量：也就是准确的客服人员上下線时间，高效的转换率响应时间，专业的培训过程等如秒赛客服外包服务是：首次声音时间小于10s，平均响应时间约为25s-30s一套完整的培訓程序和课程，并可以确保准确的上下线时间二、收费标准：不要说在上海的一线城市的客服，现在在三四线的客服费用都要在是3000元/月指望外包公司2000元/月，不是骗子公司就是垃圾队性价比高不能代表价格低廉！而商家要明白卖出更多产品才能盈利，而不是盲目地降低價格

三、测试沟通：合作之前，您可以测试

公司服务的沟通方式一次聊天后，您基本上可以确定该客服服务的服务意识沟通技巧和銷售能力。但是这不能一概而论，而是整个团队的业务能力四、服务质检：每个合作公司都会有一个工作交接和磨合过程，在磨合期間客服部门对产品知识有一个熟悉的过程，这时就可以看出该团队的能力了如果磨合期间有条不紊地解决问题的方法，基本后期不是匼作不会有太大的问题出现

现在工厂是劳动密集型企业用笁量很大，所以找人力资源服务外包公司比较划算也比较省心，你可以上网搜一下你说的这家公司十几年了，很正规的一家可以放惢。

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