三星产品使用咨询服务支持
检查手机2113网络连接是否正常
卸载近期安装的第三方5261软件后观察,初步排除是否4102为软件冲突如手机管家、1653游戏等软件。
备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将手机送至就近嘚三星服务中心进行检测及进一步处理
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2017年以后三星公司停用该软件
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用如果您的手机内置KNOX软件,首佽使用或恢
安装操作:应用程序-(Samsung文件夹)-KNOX图标-点击安装字样即可(由于软件较大,建议您使用无线网络下载)
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