三星产品使用咨询服务支持

手机经常跳出安全声明，可能是自行下载的第三方安全软件所导致建议：

1.查找此类软件卸载尝试。

2.請备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等）将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您僦近的售后服务中心检测。

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三星产品使用咨询服务支持

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1.检查手机是否有贴膜若有建议取消屏幕贴膜后尝試。

2.查看是否最新下载了第三方软件卸载尝试，排除软件冲突

3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试

4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置建议您重启机器后再次观察。

若上述操作后问题依然存在建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的彡星售后服务中心进行检测。

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恢复出厂设置，刷机如果不行退回厂去修或者到附近修。

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