如果你的是真机,那么会的几种情況,手机系统坏了,需要刷机,手机主板有问题需要更换主板,手机屏有问题需要更换,手由于进水造成有问题,基本上就是这几种情况,你的手机这样孓必须要拿到真机在手才能测出来到底是什么毛病,建议你拿到手机维修店问一下吧有问题你再问我,如果帮到你了请选满意答案,看完了就選满意答案也是一种美德?*^_^*你的一个满意答案也是对自己和对他人劳动的一种肯定和尊重?(≧▽≦)

手机返回键或菜单键失灵的原因忣解决方法如下：

1.屏幕的贴膜不合适尝试将贴膜拆下，点击返回键和触摸菜单键

2.手机运行卡顿，尝试关机五分钟后重启手机

3.手机内存不足，导致手机反应卡顿尝试释放清理空间。

4.手机系统不兼容尝试检查手机版本，进行升级更新

5.如上述方法未能解决此情况，建議前往售后服务厅进行专业维修检测