网购手机出现问题是与网店售后问题联系还是与售后联系

  一、查看销量排行  如果你看中了某款手机(以三星I9100为例),可以直接在淘宝首页搜索框输入“I9100”,然后点击“销量”按钮,就可以把销售I9100的商家按销量排行。三星I9100商家销量排行  群众的眼睛是雪亮的,一般销量比较高的商家,信誉都会比较好,大家可以在销量比较高的商家里面挑选售价相对较低的,这样既可以保证商品品质,也可以购买到价格低廉的商品。  二、查看评价和商家信用商家信用和评价商家自己刷好评率  除了查看销量之外,商家的信用值和评价情况也是很重要的参考,不过只关注卖家有多少颗心、多少颗钻石、甚至皇冠都是没有用的,关键是要了解他们的好评率。一般销量比较低的卖家很容易达到100%的好评率。但是销量很大的卖家就很难保证一点问题都不出,只要卖家好评率在95%以上,一般都可以认为是值得信任的卖家。此外查看评价中买家的ID也非常重要,如果相同的一个ID连续购买多件物品,那多数是卖家的朋友或者马甲在刷好评率,这样就要谨慎处理了。  三、注意配件掉包注意配件掉包  网购手机配件被掉包的问题也是比较普遍的,有些商家虽然手机是正品,但是却把电池、耳机等一些配件换成假的,所以在购买之前一定要查看评价中是不是有配件掉包的信心。  去年11月中旬,淘宝商城启动“双11”光棍节大促销,创下9.36亿元的单日交易额纪录。取得的巨大成功。尝到甜头的电子商务网站一发不可收拾,每当遇到比较重要的节日必会大张旗鼓的开展各式各样的促销活动,特别是京东、当当等规模比较大的B2C商城。在前不久的圣诞节大促销中,纷纷打出了“0利润”、“五折起”等促销口号。口号喊得虽响,实际商品真的那么便宜吗?京东商城“双12”促销活动淘宝“全场5折”双11促销活动  无论各大商城促销口号喊得再响,其目的都是为了赚钱,在推出的促销商品中大部分其实并不便宜,有的甚至比市场价还贵。也有的商家会使出提前涨价,然后再打折的手段,或者购机送代金券的活动,表面看起来优惠很多,而实际上并不便宜,而且代金券在使用中也会受到诸多限制。当然也会有少部分商品确实略低于市场价,但这需要我们仔细对比。京东商城“双12”促销活动中的I9100  在京东商城“双12”促销活动中,三星I9100促销价为4599元,而经销商的行货报价仅为3950元,即使下单后返现700元,也相差不多,而且返现的700元是不能体现的。所以,大家要理智对待商城的促销活动,不要轻信促销广告。  一、什么是钓鱼网站?  所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为,指不法分子利用各种手段,仿冒真实网站的连接地址以及页面内容,或者利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入恶意代码,以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。iPhone 4钓鱼网站  由于iPhone4在国内市场一直严重缺货,导致利用其作为诱饵进行钓鱼诈骗的网站大量涌现。这些网站无论是在域名、网站相似度、图片和购买流程等环节都做得非常逼真,网站的模板、图片、广告模特全部模仿苹果官方网站,且频繁使用“iPhone4厂家直销价1680”、“限时抢购两部iPhone4”等诱惑口号。此外,钓鱼网站通常还配有更具伪装性的400电话,非常容易使网民受骗。  二、怎样识别钓鱼网站假冒淘宝网钓鱼网站  常常看到有人因为钓鱼网站被骗,其实钓鱼网站非常容易识别。我们拿一个真实的淘宝链接/item.htm?id=和一个假冒淘宝的钓鱼网站链接-n.dahs.tk/auction/item.htm.asp?ai=175作对比。要鉴别钓鱼网站,我们只要注意一个点,真实的淘宝网链接为/***,只要在和/之间有任何的符号,我们都可以认为它是钓鱼网站。比如-n.dahs.tk/auction,在和/之间加入了-n.dahs.tk 这些字符,那么这个链接就是钓鱼网站。注意:链接最前面一定要是/,如果是/或者/也是不对的。  三、怎样预防钓鱼网站360安全浏览器截获钓鱼网站  第一、网购过程中一定要提高防范意识,一旦遇到需要输入账号、密码等环节,一定要仔细核实网址是否准确无误,再进行填写。更不要轻易尝试点击QQ、E-mail等方式得到的交易链接;  第二、不在对方以低价或其他理由发送的站外商品页面、付款页面等处交易,采用第三方支付平台如支付宝、财付通、易宝支付等进行支付,可最大限度保障交易资金的安全;  第三、为经常网购的电脑安装杀毒软件,并设定为自动更新,确保自己的账户与资金安全免受病毒、木马等非钓鱼类威胁  网购手机快递问题  目前,物流已经成为网购的一个大问题问题。如今,电子商务的迅猛发展,给快递业带来了难得的发展契机,同时也给物流带来巨大压力。因为快件丢失、包裹延迟送达、拒绝先验货后签字、擅自让别人代收、服务态度恶劣等侵犯消费者权益的行为,EMS、韵达、优速、中通、申通、圆通、汇通、敦豪DHL、联邦Fedex、TNT、UPS均遭到过消费者投诉。那么在网购手机快递邮寄时应该注意哪些问题呢?光棍节猛增的订单使得快递爆仓  1、当我们网购手机到货的时候一定要先拆开包裹验货以后在签字,如果发现问题还能拒收以减少损失。否则当发现问题了即使你在投递给卖家也要花上快递费。  2、邮寄手机的时候一定要对其进行保价,否则出现状况你只能得到快递费五倍的赔偿,快递费再贵也就几十块钱,五倍也不过百十来块和一部手机来比损失就大了。  3、我们在快递手机的时候要注意使用比较大的有诚信的快递公司,不要图便宜找不知名的小快递,出现问题是无处申诉。  4、要让快递员出示合法的证件,以免是骗子快递单要填清楚  5、在填写快递单子时要各项都填写清楚,时间、邮寄地址、姓名、电话(很重要)、要寄出的物品、快递费用、收件员签字等。  6、网上跟踪一下快递进程,每个快递的官网都有快件的寄送进度,查询不到可能就有问题了,赶紧找客服联系。  7、每个快递公司都是先验货在签收的,拒绝验货的就有问题了,有些是快递员嫌麻烦有的就是骗子了。不管怎样东西是你的一定要先验好货。  网购手机售后服务问题  网购手机售后服务分两块,一块是手机厂商给予的正常售后服务,另一方面则是网购平台对消费者的售后服务。主要涉及到网购手机质量、更换机、延保等服务。如果选择的是正规网购商城,这方面都会给出明确的信息。而在一些不太正规的C2C淘宝商家购买,这方面就要注意了,在购买之前,一定要向卖家询问清楚具体的售后服务情况,最好通过阿里旺旺等软件保存聊天记录,以便在售后发生矛盾时留作证据。  像手机这类高科技产品,还是建议在正规的商家处购买,现在很多手机厂商都有自己的官方网站,或者在第三方网购平台如淘宝、拍拍等开出了相应的官方网店。通过这些渠道购买,对于手机品质和售后还是毋须担心的。  结束语:  以上为大家介绍了一些网购手机的常见问题和注意事项,其实,像手机这类电子产品,在购买之前,一定要去实体店体验一下真机,了解一下手机的基本情况,在网购时,才不会被不良奸商所欺诈。就目前来讲,电子商务发展时间尚短,很多相关的法律规定还不成熟,给了不法商贩很多有机可趁之处,但是只要消费者细心观察,谨慎购买,即使骗子再高明的手段也总会有破绽之处。来源凤凰网)}

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