购买机票使用信用卡付款时澳洲cw下单出现问题cw是什么意思

信用卡订机票哪家更实惠? 广发兑换比较划算
投资与理财
综合来看,在用积分兑换里程方面,广发、工行和的兑换比较划算,只要十几分即可兑换;而则很不划算,需要38.5元,才能换1里程。记者吴辉暑假来了,高校毕业生的出行迎来高峰,这些时间充裕的大学生,多数会选择来趟旅行之路。这不,针对大学生的出行,有航空公司专门推出了学生飞机票。在南航官方网站上,记者看到南航推出了“关爱飞”大学生机票活动,从6月3日起至12月31日,全日制在校大学生到南航官网注册成功后,可随时购买4.5折起的机票。不同于学生可以买到打折的机票,对于那些常坐飞机的人士而言,要想买到更实惠的机票,有什么办法呢?办法一:信用卡积分兑换里程为吸引顾客,目前国内多家与各航空公司都有合作,纷纷推出“里程兑换”服务。当持卡人积分达到一定数额时,便可在发卡银行指定的航空公司,兑换相应里程的机票。兑换标准各不相同,兑换1公里里程所需积分,从十几分到几十分不等。以的一种信用卡为例,该卡每消费1元积1分,18个积分就可兑换南航1个航空里程。“从南昌飞到北京,里程数为1398公里,25164个积分就可以获得一张免费机票。”业内人士说,相当于只需要用这张信用卡消费25164元,就能免费飞北京了。银率网曾针对17家银行做了一个信用卡积分兑换里程超值划算比较表。综合来看,在用积分兑换里程方面,广发、工行和华夏银行的兑换比较划算,只要十几分兑换;而平安银行则很不划算,需要消费38.5元,才能换1公里里程。需要注意的是,的积分换里程与其他银行都不相同,它是用1000积分兑换机票价格的1元。也就是说,如果打折后机票价格500元,那么光大银行的持卡人需要支付50万的积分来兑换这张机票。由于光大银行是消费1元积1分,这就意味着一张500元的机票需要持卡人消费50万元才能换到,非常不划算。另外,除了积分外,部分银行在持卡人用积分兑换里程时,还需要收取一定的手续费。如和银行:民生银行每次兑换需要支付30元的手续费,而花旗银行则需要支付50元的手续费。不过,虽然近期新发信用卡的花旗银行里程兑换要额外付手续费,但它是唯一一家可面向全球航空公司选择积分兑换里程的银行,这对是一些商旅人士很好的选择。办法二:盯住信用卡订票优惠活动各家银行的信用卡都和航空公司有些合作,买机票时会有一定的折扣,但是大部分都是绑定某家航空公司的,比如国航联名卡就只能购买国航的机票。华夏信用卡新推出了一个商旅通订购机票和酒店的服务,登录华夏信用卡网站的商旅通频道,在商旅通购买机票是可以获得“商旅金”的,平常用华夏信用卡消费获得的积分也可以兑换成“商旅金”,相对来说比较实惠。不同于积分兑换里程的折扣,“商旅金”可以直接作为现金抵扣,更为方便,也不受航空公司和兑换时间的限制。订票优惠活动集锦工行海航信用卡购机票优惠3%活动时间:日至日活动内容:持卡人使用牡丹海航信用卡,通过海航950718热线在线支付,购买海航、大新华航空国内干线自营航班5折(含)以上舱位的客票,享受当日所购航班开放舱位对应票面价下浮3%的优惠。交行信用卡机票9.6折活动时间:即日起至日期间每周五活动内容:活动期间,信用卡持卡人在东航官方网站或95530订票热线购买东航国内航线5折以上机票,并使用交通银行太平洋信用卡支付,可在原折扣上享9.6折优惠。农行信用卡买机票单张立减35元活动时间:日至7月31日活动内容: 日至7月31日活动期间,用户通过官网购买9588旅行网国内机票,成功使用网银支付,即可享受国内机票票面单张立减35元(含)优惠。兴业信用卡买机票赠5倍积分活动时间:即日起至日活动内容:活动期间,信用卡客户通过兴业银行信用卡增值服务热线400-821-0998(转7)订机票,可获赠多倍积分。使用兴业银行非航空联名信用卡订票的客户可获赠5倍积分,使用兴业银行航空联名信用卡订票的客户可获赠4倍积分。
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&&& &&正文
土豪信用卡赠送延误险 延误两小时赔机票全款
  在某银行客户的QQ群中,记者随机调查发现,截至11月份,通过获得超过5位数的延误险赔偿的持卡人有7人
  ■本报见习记者 尹力行
  冬季已至,北方已进入了采暖季。随之而来的,是连日不去的雾霾,因雾霾而导致的航班延误,也成了北方城市不得不说的痛。
  “雾霾季”出行,延误险已成出行“标配”,而市面上售卖或赠送的航班延误险,通常都需要3小时以上才可以获赔。因此,赠送赔付门槛低至2小时延误险的信用卡,竟成为这个季节的出行必备品。据了解,今年以来,已有不少消费者通过信用卡赠送的延误险,获得超过10000元的赔偿。
  延误险赔付门槛普遍3小时
  延误险被广泛熟知,是此前因有媒体报道,在航空意外险中通常附加着一份并不被重视的航班延误险。此后,随着雷雨季节的到来、雾霾天的频繁出现,航班延误险的需求也越来越高涨。航班延误险也不再只是简单的一份“附加”产品,而越来越多地成为一款主险产品。
  虽然很多航意险中都附带航班延误责任,但是动辄五六个小时的理赔门槛,保险消费者想拿到赔偿也并不容易。因此,很多保险公司也陆续推出了专属的延误险产品。
  《证券日报》(保险版官方微信:证券日报微保险)记者在网络上搜索发现,很多险企都推出了航班延误险的包月或包年产品,一般为航班延误、航班取消、行李延误的“DIY”产品,客户可以根据需要,自己选定延误门槛和理赔金额,航班延误的最低赔付门槛为3小时。
  除此之外,还有很多航空公司和险企合作,推出专属的航空延误险。一般售价为20元一份,延误门槛大多在3小时,单次赔付最高为300元。
  不过,此类产品和很多银行的信用卡所赠送的航空延误险相比,却显得有些“小气”。
  信用卡普赠旅游不便险
  如今,信用卡的数量和种类越来越多,为了吸引顾客,赠送保险也已成为办信用卡的标配,所赠保险多为旅游意外险、防盗险、旅游不便险等。保险公司为了和银行合作拿到“数据”,也愿意合作赠险。
  其中,旅游不便险通常是指班机延误、行李延误及行李遗失之费用的给付,少数则另加上劫机险、文件遗失费用给付及行程缩短损失给付。一般只要持卡人在有效途径,通过信用卡刷卡支付八成以上(部分信用卡则要求全额支付)团费或机票费,即可享受卡内所附赠的旅游不便险。
  旅游不便险通常为“实报实销”类型,“报销”范围为持卡人在航空公司安排最快改搭班机出发前所产生的合理食、宿、电话费、往来住宿地点的交通费及紧急物品等费用。因此在理赔方面,除了需要提供航空公司或机场方面开具的延误证明外,持卡人还需要将延误期间产生的食宿费用发票备好。
  不过,由于旅游不便险主要是赔偿旅客因故所造成的不便,期间花费的住宿、购买的紧急用品、贴身或盥洗等合理的生活必需用品费用,如果是“乱刷”名牌或有其他奢侈消费,一旦消费金额超过理赔上限,将由游客自行负担,同时不符合生活必需品的消费,保险公司也可拒绝理赔。
  另外,基本每家银行都推出了和航空公司联名的信用卡,除了可以将消费积分直接兑换里程外,此类联名信用卡往往配有高额的航意险,普遍额度为1500万元。而市面上一般购买的航空意外险,保额一般都在300万元至500万元之间。
  值得注意的是,航空公司联名信用卡配有的旅游不便险,就算飞机票并不是使用此卡进行消费,但是只要是联名航空公司的航班,都可以得到理赔,因此也成为商务人士的办卡首选。
  “出行都盼着飞机延误了”
  不过,对于更多高端客户来说,银行赠送的保险中还有更多的“实惠”。
  《证券日报》(保险版官方微信:证券日报微保险)记者在查阅各银行的优惠活动时发现,某银行在今年推出了航班延误险的赠送活动。此银行白金卡以上级别的持卡人,通过指定渠道刷卡购买其本人及同行亲属的全额机票款,航班只要延误2小时以上,便可获得1000元的理赔,且不需要提供任何食宿费用的发票。
  而对于持无限卡、世界卡、钻石卡等的“土豪”来说,其甚至可以享受延误2小时,直接全额理赔机票全款(但单次赔付最高5000元)的待遇。
  随后,记者在此银行的某个QQ群中,采访了白金卡持有者王女士。王女士表示,上个月和丈夫及女儿出游,她用信用卡购买了3张机票,共花费不到5000元。而后,飞机延误超过2小时,她获得了3000元的赔偿。
  而在理赔过程中,她只需要提供身份证、机票、信用卡正反面复印件,电子登机牌,延误证明,证明亲属关系的户口本复印件即可,并不需要提供任何发票。
  “等于我只花了个机场建设费,现在出行都盼着飞机延误了。”王女士表示。
  在上述QQ群中,记者随机进行了调查,截至11月份,通过信用卡获得超过5位数的延误险赔偿的持卡人有7人。
  延误险应注意免责条款
  不过,对于延误险,业内人士还提醒,延误险最晚要在乘机前1-2天购买,当天不可购买,保险公司在机场所设柜台往往只销售航空意外险,非延误险。因此,如需购买延误险,最好提前2天在网上自行购买。
  其次,大部分延误险在理赔过程中都需要提供纸质登机牌或电子登机牌,且要求座位已确定。因此,建议通过航空公司官网、专门的航班管理软件等提前选定座位并且办理登机牌。以防止出发前航班已取消,而不满足理赔要求。
  最后,还需要注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分,有的航班延误险未将因航班计划、运输服务等延误列入保障范围。此外,还需要注意航班延误的计算方式,避免“空欢喜一场”。
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土豪信用卡赠送延误险 延误两小时可赔机票全款
作者:尹力行
  在某客户的QQ群中,记者随机调查发现,截至11月份,通过获得超过5位数的延误险赔偿的持卡人有7人
  冬季已至,北方已进入了采暖季。随之而来的,是连日不去的雾霾,因雾霾而导致的航班延误,也成了北方城市不得不说的痛。
  “雾霾季”出行,延误险已成出行“标配”,而市面上售卖或赠送的航班延误险,通常都需要3小时以上才可以获赔。因此,赠送赔付门槛低至2小时延误险的信用卡,竟成为这个季节的出行必备品。据了解,今年以来,已有不少消费者通过信用卡赠送的延误险,获得超过10000元的赔偿。
  延误险赔付门槛普遍3小时
  延误险被广泛熟知,是此前因有媒体报道,在航空意外险中通常附加着一份并不被重视的航班延误险。此后,随着雷雨季节的到来、雾霾天的频繁出现,航班延误险的需求也越来越高涨。航班延误险也不再只是简单的一份“附加”产品,而越来越多地成为一款主险产品。
  虽然很多航意险中都附带航班延误责任,但是动辄五六个小时的理赔门槛,消费者想拿到赔偿也并不容易。因此,很多保险公司也陆续推出了专属的延误险产品。
  《证券日报》(保险版官方微信:证券日报微保险)记者在网络上搜索发现,很多险企都推出了航班延误险的包月或包年产品,一般为航班延误、航班取消、行李延误的“DIY”产品,客户可以根据需要,自己选定延误门槛和理赔金额,航班延误的最低赔付门槛为3小时。
  除此之外,还有很多航空公司和险企合作,推出专属的航空延误险。一般售价为20元一份,延误门槛大多在3小时,单次赔付最高为300元。
  不过,此类产品和很多银行的信用卡所赠送的航空延误险相比,却显得有些“小气”。
  信用卡普赠不便险
  如今,信用卡的数量和种类越来越多,为了吸引顾客,赠送保险也已成为办信用卡的标配,所赠保险多为旅游意外险、防盗险、旅游不便险等。保险公司为了和银行合作拿到“数据”,也愿意合作赠险。
  其中,旅游不便险通常是指班机延误、行李延误及行李遗失之费用的给付,少数则另加上劫机险、文件遗失费用给付及行程缩短损失给付。一般只要持卡人在有效途径,通过信用卡刷卡支付八成以上(部分信用卡则要求全额支付)团费或机票费,即可享受卡内所附赠的旅游不便险。
  旅游不便险通常为“实报实销”类型,“报销”范围为持卡人在航空公司安排最快改搭班机出发前所产生的合理食、宿、电话费、往来住宿地点的交通费及紧急物品等费用。因此在理赔方面,除了需要提供航空公司或机场方面开具的延误证明外,持卡人还需要将延误期间产生的食宿费用发票备好。
  不过,由于旅游不便险主要是赔偿旅客因故所造成的不便,期间花费的住宿、购买的紧急用品、贴身或盥洗等合理的生活必需用品费用,如果是“乱刷”名牌或有其他奢侈消费,一旦消费金额超过理赔上限,将由游客自行负担,同时不符合生活必需品的消费,保险公司也可拒绝理赔。
  另外,基本每家银行都推出了和航空公司联名的信用卡,除了可以将消费积分直接兑换里程外,此类联名信用卡往往配有高额的航意险,普遍额度为1500万元。而市面上一般购买的航空意外险,保额一般都在300万元至500万元之间。
  值得注意的是,航空公司联名信用卡配有的旅游不便险,就算飞机票并不是使用此卡进行消费,但是只要是联名航空公司的航班,都可以得到理赔,因此也成为商务人士的办卡首选。
  “出行都盼着飞机延误了”
  不过,对于更多高端客户来说,银行赠送的保险中还有更多的“实惠”。
  《证券日报》(保险版官方微信:证券日报微保险)记者在查阅各银行的优惠活动时发现,某银行在今年推出了航班延误险的赠送活动。此银行白金卡以上级别的持卡人,通过指定渠道刷卡购买其本人及同行亲属的全额机票款,航班只要延误2小时以上,便可获得1000元的理赔,且不需要提供任何食宿费用的发票。
  而对于持无限卡、世界卡、钻石卡等的“土豪”来说,其甚至可以享受延误2小时,直接全额理赔机票全款(但单次赔付最高5000元)的待遇。
  随后,记者在此银行的某个QQ群中,采访了白金卡持有者王女士。王女士表示,上个月和丈夫及女儿出游,她用信用卡购买了3张机票,共花费不到5000元。而后,飞机延误超过2小时,她获得了3000元的赔偿。
  而在理赔过程中,她只需要提供身份证、机票、信用卡正反面复印件,电子登机牌,延误证明,证明亲属关系的户口本复印件即可,并不需要提供任何发票。
  “等于我只花了个机场建设费,现在出行都盼着飞机延误了。”王女士表示。
  在上述QQ群中,记者随机进行了调查,截至11月份,通过信用卡获得超过5位数的延误险赔偿的持卡人有7人。
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  不过,对于延误险,业内人士还提醒,延误险最晚要在乘机前1-2天购买,当天不可购买,保险公司在机场所设柜台往往只销售航空意外险,非延误险。因此,如需购买延误险,最好提前2天在网上自行购买。
  其次,大部分延误险在理赔过程中都需要提供纸质登机牌或电子登机牌,且要求座位已确定。因此,建议通过航空公司官网、专门的航班管理软件等提前选定座位并且办理登机牌。以防止出发前航班已取消,而不满足理赔要求。
  最后,还需要注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分,有的航班延误险未将因航班计划、运输服务等延误列入保障范围。此外,还需要注意航班延误的计算方式,避免“空欢喜一场”。
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本报讯 信用卡附带的部分服务被大多数持卡人所了解,如机场贵宾厅待遇、道路救援服务等,而不少卡片带有的意外险保障却常常受到忽视。那么,究竟哪些信用卡里“藏”了意外险,如何发挥其意外险保障功能,快理财记者带你一探究竟。记者 马杉
原标题:信用卡购买机票“藏”有航空意外险
本报讯 信用卡附带的部分服务被大多数持卡人所了解,如机场贵宾厅待遇、道路救援服务等,而不少卡片带有的意外险保障却常常受到忽视。那么,究竟哪些信用卡里“藏”了意外险,如何发挥其意外险保障功能,快理财记者带你一探究竟。记者 马杉绝大多数银行赠送意外险不同银行均发行了赠送航空意外险的信用卡,多数为银行与不同航空公司合作发售的类或者商务类联名卡,如工行的国航知音牡丹信用卡、广发的明珠信用卡和浦发的东航联名信用卡金卡等。还有一些是级别较高的白金卡、钻石卡和无限卡,针对这类卡片银行信用卡中心都会配套高额的航空意外险保障。快理财记者从多家银行官网上搜集到部分卡种的航空意外险赔付标准,卡种级别越高,附赠的保费也水涨船高,如民生的普卡保费金额为100万元,标准白金卡保费金额为300万元,豪华白金卡保费金额达到1000万元。据了解,目前信用卡航意险保费金额最高的达到3000万元人民币,为中信银行的无限卡和世界卡。除此之外,包括民生豪华白金卡、钻石卡和无限卡、招行经典白金卡、兴业指定钻石卡、白金卡在内的多张信用卡均能提供高于(或等于)1000万元的保额。这与市面上单独投保的航意险相比,额度无疑要稍高一些。还有一些银行规定不只持卡人本身能获得航意险保障,保额还可以惠及家人,其中就包括了上述提到的中信无限卡和世界卡,同行配偶可获得1500万元保障,子女保额为10万元;兴业银行白金卡持卡人最高获得1000万元保障金额,配偶可以得到500万元保障金额,未成年子女每人10万元,所有子女累计20万元;中行长城美国运通卡和无限卡一样,持卡人配偶最高获赔1000万航意险,子女赔偿最高限额100万,但仅限二名。需要注意的是,要获得上述免费航意险、综合意外保险保障需要符合一定条件,那就是持卡人必须以该信用卡支付本人(或同行配偶、子女)全额机票或80%(部分70%)以上旅行团费。换句话说,只有当你使用信用卡为自己的航程埋单后,相关保险才能生效。部分意外险有保险期限本人及家属应明确理赔流程信用卡附赠的航意险有保险期限吗?记者咨询了多家银行信用卡部工作人员,这种情况确实存在,基本上是银行与其合作保险公司共同商议而决定的,保险期限长短不一。“按照惯例,中行的航意险保障期限虽然为半年,不过时间一到,银行会公布新的保障标准,大多数会沿用之前标准,不过也会有例外。”中行信用卡部工作人员表示,在前几年半年变更期时,航意险保额有出现过向下浮动的先例,不过幅度并不大。诸如此类的变动,银行官网一般都会发出公告,持卡人最好要时刻关注官网信息。当然,也有少数银行信用卡附赠的航意险保险期限并不会频繁变动,只要信用卡能够保持正常使用,航空意外险就能生效,譬如广发、招行、平安等银行部分卡种。与个人直接购买的保险不同,通过信用卡获赠的免费航意险在理赔时需要遵循另一套理赔流程。某股份制银行信用卡部工作人员透露,信用卡中心一般是根据客户规模与保险公司统一签订保险协议的,和客户单独刷卡购买机票或者预订旅行产品后投保不同,客户信息通常会留存在信用卡中心内部,并不保证保险公司能百分百核查到客户投保信息,这就意味着,一旦发生事故,持卡人或其家属应该第一时间联系银行信用卡中心,并根据信用卡中心工作人员指导完成向保险公司的索赔流程。
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刷信用卡买机票 航班延误航空公司不赔银行赔
&  ■新快报记者 张潇
  广州近期连日大雨,让选择乘飞机出行的市民频频遭遇航班延误的困境。而相对于航空公司提出的延误4个小时以上、航空公司自身责任造成延误等方可赔付的苛刻条件,不少银行已经将航班延误保障纳入了自己服务条款之中,而且大多只根据延误时间设定理赔标准。其中,最新推出的“我们赔你等”服务,打出了“航班延误2个小时就可获赔200元”的口号,着实令持卡人动心。
  1 航班延误银行可赔
  9月5日,梁小姐从包头飞回广州,因为广州的暴雨天气而导致航班滞留包头机场近两个小时,“我经常要出差飞来飞去,航班延误一个小时以内是常事,延误一两个小时也习惯了。最惨有一次,足足让我在机场呆了一天时间。”
  而记者查询中国民用航空局公布的2010年数据发现,2010年主要航空公司计划航班188.8万班次,航班正点率为75.8%;中小航空公司计划航班26.0万班次,航班正点率只有68.8%。坐10次飞机,就可能遇上3次延误,由此带来的损失由谁承担?
  “只要航班落地时间晚于计划到达时间2小时及以上,招行即会主动提供200元关怀金。”近期,招行在其官网上推出了“我们赔你等”航班延误关怀,瞄准的就是其持卡人遭遇航班延误后的赔付服务。
  不过,“航班延误,银行赔付”的做法并非招行首创。新快报记者查阅了各家银行的网站信息发现,、、、、、等的航空类、旅行类及高端信用卡的持卡人权益中都包含有“航班延误赔付”条款。当然,各银行也规定“持卡人需要通过指定渠道,刷卡支付全额机票款或80%以上的团费”才能免费享有这一服务,而且除极个别高端信用卡将持卡人配偶也纳入保障范围外,其余的信用卡都只有持卡人本人乘坐航班方可获得赔付。售等原因导致的航班延误,每次延误4小时以上可获赔偿200元。
  2 赔付额200―5000元不等
  “不知道航班几点才能飞,那种状态真令人抓狂。除了耽误时间,经济上的损失也显而易见。”梁小姐告诉记者,“我倒是没有因为航班延误而导致谈不成生意之类的大损失。但举个例子,那天我快午夜才落地,去我家附近的机场大巴早就停运了。为了能早点回家休息,我只能打车回家。这样一来只需20多元的车票,变成了120元的的士费。”
  记者统计发现,在航班延误的补偿限额上,各家银行的标准差异较大,最少为200元,最高则可以达到5000元。以的欧洲旅游信用卡为例,延误4小时以上赔偿200元,普通卡一年的赔付限额为1000元,银卡以上级别一年的累计赔付限额为2000元。而中国银行的南航明珠中银信用卡则规定,无论金卡还是普通卡,航班延误4小时以上,都可以获得赔偿500元;超过8小时则赔付上升到1000元。而对于招行的客户来说,除了可以享受到“延误2小时获赔200元”的保障之外,其航空类、旅游类信用卡的持卡客户也依然可以继续获得“旅行不便险”的保障。根据其条款规定,航班延误4个小时以上的可以获得500元定额补偿或者是最高2000元的费用报销。
  相比之下,目前赔付最高的是中信银行、民生银行。其中,中信银行的白金卡、钛金卡、航空类联名卡等销售的是航班延误4小时可获赔2000元的标准,而世界卡、无限卡等最高端的信用卡持卡人则有航班延误3个小时即可获赔5000元的保障。而民生银行的豪华白金卡持卡人,航班延误4小时以上也可获赔5000元。对此,有银行信用卡中心相关人士向记者表示,能获得高额保障的都是高端持卡人,“一般银行的无限卡等的客户都是银行主动邀请才能申请的客户,平均年刷卡额都以百万元计,而年费一般都在万元以上。”
  3 平均晚点4小时才有得赔
  从各银行提供的资料来看,其为持卡人提供的航空延误赔付基本都是与保险公司进行合作,由银行为持卡人投保“旅行不便险”,而该保险主要承保的内容就包括了航班延误、行李延误/丢失、旅行中断等风险,美亚财险、财险、、中国人保、中银保险都是主要的承保公司。“‘旅行不便险’其实早就有了,在一般的旅行险中一般都包含有相关的责任。大概从2007年开始,国内的银行开始比较多地为信用卡用户投保相关的产品,银行与保险公司协商一个费率,由银行缴纳保费,出险后客户其实是向保险公司理赔。”有保险公司业内人士向记者解释。但与招行此次规定2小时延误即赔付相比,行业平均的赔付水平在延误4个小时,部分银行的规定为6个小时。例如,民生银行、中信银行、中国银行、浦发银行的白金信用卡都规定延误4小时以上开始赔付,超过8个小时后赔付翻倍。而工商银行的工银东航联名卡的持卡人则需要航班延误6小时以上,才可获得境内500元或境外1000元的赔付。“几个小时赔付要看保险的条款约定,但目前延误4个小时赔付是最常见的。如果投保人想自己购买,一般都是包含在旅行险内的。”上述人士表示。
  乘客质疑
  航空公司赔偿标准不透明
  根据中国民用航空局出台的《对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》,航空公司因对航班调配、维修养护等航空公司自身原因引起的延误负责,超过4小时才能给予赔偿。但到目前为止,各个航空公司对于航班延误的赔偿标准并未统一,而且均需客户主动提出索赔。2010年,曾向其会员推出过“航班延误”保障计划,航班延误4小时可获赔600元,但其前提是需要客户支付20元保费。
  但有不少乘客质疑,所谓“自身原因引起的延误”也只能听航空公司的说法并不透明。
  理赔攻略
  确认延误时间:
  无论是延误4个小时,还是8个小时,如何确认延误时间也大有学问。一般的计算方法有两种:
  第一,自航班原定的开出时间开始计算,直至搭乘由公共交通工具承运人提供最早的替代交通工具出发的时间为止。例如:你原先搭乘的航班是上午10点起飞,但因天气等原因延误。随后机场提供了11点与12点起飞的两班飞机,无论你选择哪一班次,其航班延误时间都将按11点的班次来计算。也就是延误1个小时。
  第二,自原计划搭乘的航班到达时间开始计算,直至被保险人抵达原计划目的地为止。例如:计划当天上午11点到达目的地,但最终下午1点才到达,那么延误时间为2个小时。目前,除了招行的“我们赔你等”明确约定以到达时间为标准计算,其余的均将两种计算方式囊括在一起,也就是说最终的时间将按照两中计算方式中较短的计算。
  勿忘索要延误证明:
  遇到航班延误情况后,持卡人记得要向航空公司索要延误证明,可以在起飞前的机场柜台或落地后的机场柜台索要。在证明中,应该要注明延误时间以及原因等。当然,投保了航班延误保险的客户,也同样需要索要这一证明,否则保险公司可拒绝理赔。此外,还必须保存个人的机票及登机牌等作为理赔凭证。
  注意购票渠道:
  对于信用卡持卡人来说,想享受免费的航班延误保障需要刷卡在指定渠道全额支付机票款项或80%以上的团费,一般情况下,银行指定的渠道一般都包括了银行自身的商旅渠道、携程等主要的在线旅行网站、主要航空公司购票渠道等,选择范围比较宽。而此次招行“我们赔你等”则必须是在招行的“出行易”商旅服务平台订购机票。
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  理赔流程不简单
  尽管不少银行为信用卡客户提供了航班延误保障,但记者采访发现,大部分持卡人并不知自己有这项权利,即使知道也很少会主动进行理赔,原因就是理赔太复杂。
  记者翻阅各银行信用卡航班延误赔偿的理赔流程,发现只有招行将流程简化为只需致电招行客服报案,经招行查询符合条件直接赔付。因此,持卡人若需理赔还要做足“功课”:
  1.主动致电银行客服或相关的保险公司进行报案,最常时限通常不超过1个月;
  2.填写索赔申请表(各银行网站会有表格下载);
  3.向银行或保险公司传真或邮寄相关资料,包括被保险人的户籍证明或其他相关证明、身份证件;索赔申请表;承运人或其代理人出具的延误时间及原因的书面证明文件;机票复印件、登机牌复印件等;
  4.保险公司受理后,符合赔付标准的将在3至5个工作日内将款项汇至持卡人的账户。
  部分银行信用卡航班延误保障情况
  银行名称 信用卡名称 保障内容 备注
  中国银行 南航明珠中银信用卡 超过 4 小时 500 元;超过 8 小时 1000 元 最高 2000 元
  建设银行 欧洲航空旅行卡 超过 4 小时 200 元 普卡年度限额1000 元;银卡每年 2000元
  工商银行 工银东航联名卡 超过 6 小时境内 500 元/次,境外 1000 元/次 年度限额 5000 元
  中信银行 白金卡 超过 4 小时 2000 元 ――
  中信银行 无限卡 超过 3 小时 5000 元 ――
  民生银行 豪华白金卡 超过 4 个小时 5000 元 ――
  浦发银行 东航浦发联名卡(白金卡) 超过 4 个小时 300 元;超过 8 个小时 600 元 年度限额 5000 元
  招商银行 一卡通及信用卡客户 超过 2 个小时 200 元 ――
  招商银行 白金卡 超过 4 个小时 2000 元费用报销或 500 元定额津贴 ――}

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