如果您要更换手机手机您可以登录支付宝—>手机服务—>点“申请解除手机绑定（所有手机服务将被取消）” 您可以采用以下三种方法来取消手机绑定：方法一：如果您嘚手机可以正常接收短信校验码，您输入校验码及支付密码就可以取消手机绑定方法二：如果之前的手机号码作废，无法收到校验码您可以选择“安全保护问题取消手机绑定”；如果您的安全问题还是老的版本，请先“点此升级”先回答老的密码保护问题答案再重新設置并确认新的密码保护问题答案。
 回答新的密码保护问题答案就可以成功取消手机绑定了方法三：如果之前的手机号码作废，无法收箌校验码而且密码保护问题答案也忘记了您可以提交申请单联系客服处理。请查收您的邮箱的邮件根据邮件提示提供相应的证件给我們，我们收到核实后会在三个工作日处理
支付宝认证会员：身份证、户口本、户籍证明、2007年1月1日前的护照、临时身份证五选一。
非支付寶认证会员：身份证、户口本、户籍证明三选一