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手机定损系统(上)
用户初次使用该软件时,该终端会显示以下操作引导,告知用户其主要功能。
& & & & & &&
该软件支持包括在线和离线相结合的方式登入,方便当外勤人员在外面网络信号不好或者没有信号的情况下进行作业。
1. 点击 & ,进入【登录】界面;
2. 输入账号和密码,登陆系统;
3. 登录成功,进入【导航】界面;
2 任务获取
1. 点击【获取任务】,进入到【获取任务】界面;
2. 输入预设号和末位号(预设号不会自动清除,末位号会自动清除,一般常用的输入在预设号里,经常改变的输入在末尾号里);
3. 核对公司名称和报案号是否正确;
4. 核对无误点击【获取】,可获取该报案号对应的案件;
5. 点击案件进入【抄单信息】界面,该界面包含出险车辆保单信息和案件基本信息(在案件基本信息中,有报案人的联系电话,如果需要咨询报案人,可直接点击进行拨打咨询);
6. 在出险车辆保单列表中,可点击车辆进入【出险车辆保单信息】界面查看每个车辆保单信息,包括抄单分险种和出险车辆保单,可点击【抄单分险种】的子项查看详细内容。
7. 查看完成后,点击【返回】到【抄单信息】界面,点击【接受】按钮,系统会生成查勘定损任务,同时跳转到查勘任务列表。
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& & & & & &
3 车辆查勘
查勘任务栏包括三部分:新任务、暂存、已上传。新生成任务在新任务栏,查勘员点击新任务的查勘后,记录查勘起始时间,并且获取到相应的案件信息和车辆等信息(查勘开始了)。
3.1 查看抄单
1. 在【查勘任务列表】点击案件,进入【查勘】界面;
2. 在【查勘】界面点击【查看抄单】;
3. 同2.5-2.6;
4. 查看完成点击【返回】,系统回到【查勘】界面,【查看抄单】这个节点打勾表示此节点操作完成。
3.2查勘历史抄单
1.在【查勘】任务栏点击【查勘历史抄单】,页面跳转到【历史出险信息】界面;
2.该界面可查看出险车辆信息和理赔编码,点击出险车辆,查看该车辆的抄单基本信息和出险车辆信息;
3.点击抄单基本信息的抄单项,可查看该抄单包含的案件基本信息、抄单基本信息、抄单分险种信息,点击每项可详细查看。
4.点击案件基本信息的案件项,可查看该案件包含的三者车详细信息、案件基本信息,查看完成,点击返回到【查勘】任务栏;
3.3查勘基本信息
1.在【查勘】任务栏点击【查勘基本信息】按钮,系统跳转到【查勘基本信息】界面;
2.该界面报案号和出险地点从理赔流获取,需进行核对,如出险地点不一致,可点击进行更改。
3.选项菜单包括:事故原因、事故责任、事故处理类型、紧急程度、案件类型、简易案件标识、是否人伤等,选择相对应的选项;
4.完成信息录入点击【保存】,系统跳转到【查勘】界面,【查看基本信息】节点打勾表示此节点操作完成。
& & & & & & & &&
3.4查勘车信息
1. 在【查勘】任务栏点击【查勘车信息】,界面跳转到【查勘车辆列表】,该列表显示从系统获得该案件的所有车辆;
2. 每个车辆都需要完善车辆信息,点击车辆弹出车辆信息添加界面,需录入车牌号,查勘地点(若打开GPS可点击获取当前地点),估损金额,驾驶员姓名,驾驶员电话,是否责任方等信息,完成录入点击【确定】,界面返回到【查勘车辆列表】,同时完成操作的车辆会在节点后打勾。
3. 如果需添加车辆,点击【添加】,系统弹出添加界面,车辆序号是系统自动生成,以P开头表示是从系统获得的数据,以F开头表示是现场临时添加的,在该界面操作同3.4.2,完成信息录入点击【确定】,界面返回到【查勘车辆列表】,添加车辆会在节点后打勾,车辆添加成功。
4. 如果需删除某个车辆,在【查勘车辆列表】长按要删除的车辆,系统会弹出菜单项,包含删除功能,可进行删除操作。
5. 完成全部车辆信息点击【完成】,界面返回到【查勘】,【查勘车信息】这个节点打勾表示此节点操作完成。
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浙江联保网络技术有限公司 版权所有 All rights reserved保险业进入“移动”时代 手机可定损、理赔-中新网
保险业进入“移动”时代 手机可定损、理赔
  当2012年手机超越台式电脑成为第一大上网终端,移动互联网时代宣告正式到来。在多家保险公司的官网上,APP软件下载服务被放置在显要位置,这些软件已成为保险行业移动展业的重要平台。不过,业内人士指出,受制于险企第三方支付系统搭建还未完成以及消费者自助投保意愿不强等原因,移动互联网还无法成为保险销售的主渠道。但利用移动互联网提供增值服务正成为险企竞争的门槛。据《中国证券报》
  “移动终端”争夺战
  为提高车险理赔效率,各大保险公司最先推出手机移动定损服务,客户能够随时随地通过手机上传事故现场及理赔资料,以实现快速赔付。如一家保险公司发布的移动电子商务平台,以苹果、安卓等手机平台为终端,具备车险投保、保单查询、理赔查询、投保指引、生活服务等功能。随后,更具人性化的道路救援服务也在移动终端上开发出来。另一家保险公司则上线了客户自助道路救援服务,系统经客户授权会自动识别客户位置并传递救援信息,对救援实施情况实时跟踪,帮助客户实现“自助”道路救援。
  “通过引入GPS及移动通讯LBS组合定位技术,公司的GPS移动调度定损系统能够使查勘人员就近、快速到达事故现场,借助GPS手机全程处理车险理赔案件,提高了理赔服务时效。”保险公司人士介绍,这一系统可以实现车险业务管理的标准化、流程化、技术化和差异化,提升整体理赔服务能力。
  对保险营销员而言,移动电子商务平台基于移动终端和覆盖城乡的3G网络,以现场演示、现场出单的方式代替了传统的手工演示、集中出单个险销售模式,大幅度缩短了出单时间,如一家保险公司原来10天的出单时间已经缩短至10分钟左右,并且通过集成在服务器端的商业智能和数据挖掘等技术,为销售人员提供精准的销售线索。
  服务功能大于业绩贡献
  目前行业内的移动展业平台形成两种模式,一种是以平安金领移动展业模式为代表,即所谓的笔记本+POS,再结合部分传统投保流程的综合性解决方案,目前平安也可以通过笔记本电脑进行第三方支付;另一种就是平板电脑结合3G的移动展业模式。
  业内人士分析,在保险营销方面,实现移动全流程投保是险企的主要目标。但短期内,移动互联网还不能单独成为保险营销渠道,更多的还是传统渠道的辅助工具。这一方面受制于业务员移动终端设备的普及率还不够高,更主要是消费者通过移动终端自助购买的意愿不够强烈。
  业内专家指出,目前参与移动展业的大多数保险公司业务涉入仍不深,产品宣传和第三方支付系统的搭建还没有实现有效整合,因此影响力相对有限。
  如何应用移动互联网提供更多的增值服务或是险企当前考虑的主要问题。如一家保险公司推出的APP软件,除了投保支付以外,还提供多项服务功能,比如服务网点查询、保单配送进度查询、验车图片上传、语音导航、违章查询、油耗记录、洗车指数等。在业内人士看来,利用移动互联网提供增值服务正成为竞争的新战场。
【编辑:于恋洋】
>金融频道精选:
直隶巴人的原贴:我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇尴尬。
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手机查勘定损系统
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3秒自动关闭窗口“手机定损”亮相通信展
北京晚报日报道 本报讯(记者马佳)用手机可以在几十家电影院购买电影票,还能提前选定座位,昨天,在老国展举办的2011年中国国际信息通信展览会上,中国将多项手机支付业务打包,取名为“翼支付”。此外,中国“定损”、中国移动“农业大棚监控”等一批“贴身服务”都在展会上曝光。和以往不同,这届展会没有模特、歌舞助阵,各展商的展示项目更贴近民生,比起3G刚登陆中国时的不知所云,随着应用的不断丰富,以往扎堆领小礼品的参观者,这次已簇拥到游戏、业务下载体验的展台前。作为首批获得央行发放的移动支付牌照的运营商,中国电信展示了“翼支付”业务,用户只要下载客户端,手机、游戏充值、水电煤缴费、交通罚款等业务都能落户手机。若客户更换中国电信定制的支付UIM卡后,还可在超市、商场、餐饮、娱乐、加油站等各类合作线下商户刷手机消费。中国移动展区重点展示的仍是“物联网”,包括宜居通、市民主页等惠及民生的应用,此外,旅游电子门票、农业大棚监控以及城市预警和地震信息平台等物联网应用已有不少成功案例。
汽车在路上出险,车主至少要跑两趟:先去保险公司定损,再到修理厂修车。在中国联通的展台上,“移动定损”业务已在河南试商用了一年。技术人员告诉记者,它利用3G“即拍即传”服务,保险公司定损员在事故现场拍摄下照片,可以迅速传回定损中心,这样车主就可以直接到修理厂修车了。记者还看到,用手机拍摄的事故照片上,还有事发地点的经纬度和时间,这还避免了骗保事件的发生。3G时代的通信展,已经不再是通信厂商“自娱自乐”的盛宴,互联网企业也开始成为主角。腾讯在这次展会上,大力推广其手机QQ浏览器。“我们的浏览器会使上网速度快50%,而数据流量将节省90%”,展台上的讲解员告诉记者。J018&&&&获得移动支付牌照后,中国电信这次带来了天翼支付卡。
(本文来源:北京晚报
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