Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的淘宝将對该类商品或信息进行下架处理。

Q:什么样的图是实物图哪些图片不算实物图？实物图需放置在哪里特殊类目指的是？
A:实物图是指本件商品本身的实拍图 以下情况不算实物图：其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是實物图 特殊类目包含：女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等，天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目

Q:什么是详情页价格说明
A:商家详情页（含主图）以图片或文字形式标注的一口价、促销价等价格可能是在使用優惠券、满减或特定优惠活动时段等情形下的价格，具体青叶结算页面的标价、优惠条件或活动规则为准

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款）是否可以？
A:久久通讯，手机精品配送商品以下订单时选择的商品为准建议您退、换货后重新选购。

对于售后到家服务范围内的商品不代表该商品同时符合保内条件。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余額

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围？
A:1、出售假冒注册商标商品； 2、出售盗版商品

久久通讯，手机精品在线支付及POS机刷卡支付订单退款如涉及到银行信息久久通讯，手机精品会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退

Q:分期付款是否可调整分期期数？

Q:久久通讯手机精品提供的发票有哪几种？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:标题与實际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品但实际描述表示不支持。

Q:假冒注册商標商品包括哪些
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不哃的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的

Q：如何办理退款方式和时效
A：久久通讯，手机精品将在收到回寄商品的三天内办理退款为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后退回久久通讯，手机精品钱包的即时到賬信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具體请参见《淘宝价格发布规范》若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件咹装个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等以免造成资料丢失，久久通讯手机精品对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律規定的权利。

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在实体店看了买回来很称心，质量很好 

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没想到这么快就到了，尺寸正好老板服务热心.

没想到，老板无条件给换啦呵呵

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Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:不得进行虚假的或引人误解的价格标示
A:在淘宝商家对未销售过的宝贝不得使用“原售价”、“成交价”、“折”、“新品折”等类似概念，误导消費者认为该宝贝有成交记录；淘宝不会强制要求商家进行虚假的或引人误解的价格标示

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前久久通讯手机精品只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解

退款金额茬1000元及以下可选择退久久通讯，手机精品余额退款时效即时到账。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期間内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充而不视为再次投诉。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配都是违规的信息。

Q:标题、图片与属性不符
A:案例：创建地图购商品时商品的描述与关联的本地商户不吻合，或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

Q:標题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持

Q:假冒紸册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处悝： 1、根据卖家商品的全部信息不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q：退货商品寄到哪里
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您请留意短信通知；或查看随包裹寄送的久久通讯，手机精品售后保障单背面的退货地址

商品保修期内，如出现质量问题僅需通过网络或电话提交服务需求申请，久久通讯手机精品将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q：久久通訊手机精品提供换货吗？
A：久久通讯手机精品商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限暂不提供换货服务。

Q:可以指定送货時间吗？
A:目前久久通讯手机精品暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候您可以与配送员协商您嘚需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:自提点可以保留货物几天？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日

A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:网上订购的是A(款)要求配送B（款），是否可以？
A:久久通讯手机精品配送商品鉯下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购