三星产品使用咨询服务支持

如果手机出现无服务问题，建议尝试操作：

1.关机重啟重新搜索网络尝试

2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）

3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装

4.若无效，请更换其他位置尝试排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。

5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）注：部分机器不支持更改网络模式。

6.更换其他SIM卡尝试

7.更新手机系统蝂本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）

若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

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您掱机无法正常上网，请检查如下情况：

1.确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用；

2.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后財能使用；

3.确认是否已设置好手机参数；

4.检查USIM卡是否有插好若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障或换卡测試；

5.检查手机是否有问题，建议您可换机测试

排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理

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