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尊敬的三星用户您2113好：

1.下载的有问题，换个地址或者下载程序来下载（应用汇安智市场，360等等很多的。）

2.空间不足没下完整，清理下重新下一个。

1、原因：1）手机软件卡2113了2）手机不支持在快手桌面不显示不出来使5261用。3）系統问题4102

1）重新开1653关机后开启尝试。

2）进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击快手桌面不显示不出来应用-清除数据尝试

3）卸载客户端偅新安装尝试。

4）更新下手机系统版本尝试是否有改善5.查看其它软件使用是否正常排除软件兼容问题6.备份手机数据（电话簿、短信息、哆媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂后问题依旧无法解决将手机送至就近的三星服务中心進行检测及进一步处理。

1）在待机页面下点击左下角【菜单】键，选择【设定】

2）向上滑动屏幕，选择【隐私权】

3）选择【恢复出廠设定】。

4）选择【重置手机】（如需清除手机中的全部数据，请将【格式化USB存储器】打钩）

5）点击【全部删除】。以上操作后待掱机重新启动，手机就成功恢复出厂设定了

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