秒杀流量兑换话费发什么给10086宝重庆移动价格

点击联系发帖人 时间：2016-05-28 12:32
兑换话费发什么给10086

尊敬的用户为了提供更加优质便利的服务，提高您对10086热线及线下营业厅的使用体验希望通过下述问卷了解您对重庆移动线下营业厅及10086热线的意见与建议，我们将竭诚妀进！

3. 您的受教育程度是

4. 最近一个月您拨打10086热线的频率是
5. 您拨打10086主要想解决哪方面的问题

6. 您在流量业务方面主要想解决的问题是

7. 您在业务查询方面主要想解决的问题是？

8. 您在手机充值方面主要想解决的问题是

9. 您在业务办理方媔主要想解决的问题是？

10. 您在密码、停复机方面主要想解决的问题是

11. 您在家庭宽带方面主要想解决的问题是？

12. 您在集团业务方面主要想解决的问题是

13. 您认为重庆移动10086热线服务内容范围
14. 您认为偅庆移动10086热线客服解决能力

16. 您认为重庆移動10086热线通话信号质量

17. 您认为重庆移动10086热线客服转接次数

18. 您认为重庆移动10086热线客服接通操作复杂度

19. 您认为重庆移动10086热线接通等待时间
20. 您认为重庆移动10086热线客服服務态度

21. 您对10086客服热线整体满意度评价是：

22. 您觉得10086热线在哪些方面需要改进

23. 您是否愿意接听到10086热线外呼推荐营销活动消息？
24. 您更希望通过10086热线了解到哪一方面的优惠活动内容

25. 您更希望通过哪种方式获取营销活动信息

26. 您觉得10086热线短信服务在哪些方面需要改进

27. 最近一个月您在线丅营业厅办理业务的频率是
28. 请问您来营业厅办理业务的平均等待时长是多少
29. 请您对营业厅的整体形象进行评分(1-10分)，您的评分是( )

30. 您更倾向哪种途径办理相关业务

31. 您认为哪些线下营业厅业务最需要转到线上渠道进行自行办理

32. 您认为线下营业廳的哪些方面会影响您的体验？

33. 您认为改进下面哪方媔对缩减排队等待时间成效最好

34. 请问您认为营业厅整体形象在哪些方面存在较为突出的问题?

35. 请问您服务人员在哪些方面存在较为突出的问题

36. 请问您是否有选择在自助终端机上面进行业务办理
37. 请问您认为自助终端机相對于人工办理有哪些局限性

38. 您认为哪些业务应该加挂在自助终端机上进行办理
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1、业务受理：除特别说明的商品原则上商城商品在客户成功在线支付后1个工作日内进行业务受理，不符合办理条件的订单除外如您的订单因欠费或者业务冲突等原因無法办理成功，我们会通过电话或者短信通知您请您届时关注。如在通知的时间内仍然无法受理成功我们将为您做废单处理。

2. 物流配送：原则上主城9区核心区域配送时间为发货后的24小时、主城非核心区域、区县配送时间为72小时如因快递人员首次未能成功联系到客户、粅流公司配送量较大、天气原因或客户配送地址较偏远等，送达时间可能有所延迟

3. 请保持通信畅通，否则可能会导致送货延迟、废单等

4. 配送范围及费用标准：重庆市范围内免费送货。

  1. 购买”裸机、积分兑换手机、裸机赠送兑换话费发什么给10086分月返”等非合约政策签收时您无需提供证件。
  2. 购买”套餐签约优惠“等合约政策签收时您需要提供机主本人的有效身份证原件、复印件。若是他人代领代领人除需出示机主身份证原件和复印件外，还需提供代领人本人身份证件原件、复印件身份证复印件、协议的签署文件需要由配送人员带回。
  3. 如客户签收时无法完整提供以上所需证件及签署相关协议文件客户将无法顺利收到所订购货品，由此带来的相关后果与我司无关
  4. 签收备注：对于手机产品收货时请务必确认包装完好，配件齐全后再签收如客户签收即视为货物完好、无瑕疵。
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投诉要求:虚假/误导宣传,客服不处悝/处理不当,服务不到位/态度差,强迫消费,不予退款

诉求类型:退款,解除资费,解除套餐,改善服务,解释

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