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• 按电源键无效时建议先查看手机上是否安装文字锁屏或者其它第三方锁屏类应用程序，或在其它界面尝试电源键是否有效如果是第三方应用程序导致，一般只在某个界面会出现按键菜单无法弹出其它堺面正常，请卸载该应用程序

注：升级前请确保手机电量充足，否则可能导致升级失败

强制升级会导致您的数据丢失，请确保您的手機中无关键数据或提前已做好备份。

若问题依然存在请您提前备份好数据，并携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修

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1 手机上下载的第三方软件和系统有冲突把手机上重要的资料提前备份下，然后双清（关机状态下按住音量加键和关機键，等出现开机画面时松手即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）

2 手机上是否有放SD卡，把SD卡取出关机重新开机试下。

3 手机硬件的问题这个需要携带发票到网点给工程师检测维修。

回答不容易,希望能帮到您,满意请帮忙采纳一下谢谢 !

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