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三星产品使用咨询服务支持

若手機无法快速充电建议按以下方法尝试：

1.检查手机是否支持快速充电（部分机型需要开启快速充电功能，如NOTE4：设定-省电-快速充电开启）

2.充电时请关闭设备或其屏幕。

3.检查使用的是否为原厂充电器、充电线若不是，请更换原厂配件

4.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入无法实现快速充电效果。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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