“用户”投诉“工商银行”要求退款,解释,赔偿，其中涉诉金额1838元目前投诉处理中。

消费者“用户”在12月11日向黑猫投诉平台反映：“工银商户之家闪付付款成功后台不顯示也不到账说挂账在付款银行，让自己联系付款银行两个付款银行均称已经入账工商银行收款方，工银恶意侵吞用户个人资产客垺一问三不知，也不处理三个银行都说没有收到钱，那我想问这钱被你们吃了付款交易凭证什么都有，工银经理给我说查不到记录沒有收到，那我想问钱去哪里了网上那么多人 一样不显示到账难道不是贵银行漏洞？”

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