三星产品使用咨询服务支持

载安装的第三方应用出现问

行以下步骤排查及处理：

1.关闭重新启动该应用。

2.建议将此软件卸载重新安装嘗试

3.更换其他版本尝试。

4.更新下手机系统版本后安装尝试

5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）恢复出厂设置后重新安装嘗试

6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题建议将掱机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

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三星产品使用咨询服务支持

：金色、白色、黑色（以实际销售为准）。

6.摄像头：后置摄像头1300万像素前置摄像头500万像素。

7.蓝牙版本：蓝牙4.1

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