您好10086客户服务热线通

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1860、1861将在6月18日统一升位，变更为10086.原1860、1861所有功能将合并到10086新號码将承担起话费查询和业务咨询办理

现有1860和1861客户服务热线的功能合并到10086之后，道相应服务也会升级：简化了语音应答程序菜单更加简單明晰，不需要记忆不同客服号码也不需要在接入后听漫长的语音提示。

升位后的10086提供话费与积分查询、业务咨询与办理、梦网业务定淛内关系查询与退订等多种服务使用容北京移动手机本地拨打和接听10086免收话费，客户即使出国漫游依然能够享受免费客户服务客户可鉯拨打“＋6”咨询信息

10086是中国移动客服热线，（用手机拨打免费）也就是把1860 / 1861两号合并在一起为了方便广大用户吧，好记

中国移动服务热線1860、1861将在6月

将合并到10086新号码

担起话费查询和业务咨询办理等各项服务功能。

现有1860和1861客户服务热线的功能合并到10086之后相应服务也会升级：简化了语音应答程5261序，菜单更加简单明晰不需要记忆不同客服号码，也不需要在接入后听漫长的语音提示

升位后的10086提供话费与积分查询、业务咨询与办理、梦网业务定制关系查询与退订等多4102种服务。使用北京移动手机本地拨打和接听10086免收话1653费客户即使出国漫游依然能够享受免费客户服务，客户可以拨打“＋6”咨询信息