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卜蜂莲花超市欺客不认账
07:02:19　青岛早报
    
　　市民杨女士在临近的卜蜂莲花超市购买年货时与店内售货员发生争执后引发肢体冲突，杨女士被售货员打倒在地头部及躯干多处受伤，报警处理后双方同意协商解决，店家同意赔偿医药费，可当杨女士拿着医药费收据向超市索赔时却遭到拒绝。“当时也是相信超市才会选择协商解决，可超市的做法真是让人心寒。”昨天上午杨女士来到早报读者接待室反映。
　　高兴挑大枣超市内遭殴
　　“都说这消费者是上帝，可俺在这家店里却挨了打，真是太欺负人了。”杨女士一脸沮丧地告诉记者，去年12月25日她到临近的卜蜂莲花超市买年货，看到大红枣搞特价活动，不少人都围着在抢购，她也加入了抢购的人群中，可就在她挑枣时旁边梨摊上的售货员却说她压坏了摊上的梨。
　　“那时候俺才刚过去不久，怎么可能给他把梨压了啊。”杨女士委屈地说到，双方就因为这个梨产生了口角，吵了一会后这名售货员直接动起手来，拳头不断地打在她的脸上，她被打得头晕眼花瘫倒在地上，直到有人替她掐人中这才醒过来。
　　店家态度前后不一
　　“当时报警后在派出所里说得那么好听，怎么现在就不认账了啊。”杨女士气愤地说，大概是超市内目击了此事的人报了警，110民警赶到现场后将她和打人的售货员带到了附近的派出所，在派出所里打人的小伙子承认了错误并承诺会负担医药费，可当她伤愈后拿着在医院里的花费收据合计约2000余元找到超市时，超市负责人却称无法再为她支付医药费。
　　超市：顾客可走法律途径
　　下午记者联系了卜蜂莲花超市，超市蔬果部一名姓宫的负责人告诉记者，在事件发生后超市方面立刻报了警，在派出所处理时双方已经同意协商解决，案件已经处理完毕了，超市是严格按照协议在处理，杨女士如果觉得不妥可以走法律途径。
　　商家需承担相应的责任
　　消费者与商家各执一词，事件该如何解决，记者咨询了大成律师事务所的王文涛律师，王律师告诉记者，售货员作为超市的雇用人员对外代表的是整个超市，在商场内部发生的事并且是由于正常的工作原因，商场作为雇主理应承担相应的责任，杨女士可以到消费者协会进行投诉，双方协商解决，如协商未果可以通过法律途径来维权。(见习记者 王晓先 摄影报道)
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卜蜂莲花为什么收走我的小票
“开发票不还小票，如果我买的东西质量有问题，找谁去？”家住春荫园的刘丽红女士说，她在金源购物中心地下一层的卜蜂莲花超市买完物品，开了发票后，购物小票却被服务台工作人员强行收回。“购物小票是退换货的凭据，强行收回小票合理吗？”刘女士不禁产生疑问。
&&&&开发票收回小票向来如此&
&&&&刘女士回忆当时开发票的过程，“中午，我在卜蜂莲花超市买完东西后去开发票，发票开好后，工作人员只给了我发票却不给小票。”当刘女士向服务台的工作人员索要小票时，工作人员称，超市开发票一直不退还小票，向来如此，其他消费者都没有索要小票，如果只退还给某个消费者，不好跟上边交代。
&&&&也有居民表示，存在这种问题的不止卜蜂莲花超市一家。位于白石桥的家乐福超市，在南坞公交站坐360路快车可直达，他们也是在开发票后要求收回购物小票。当问及以后可能涉及的退换货事宜，超市工作人员会要求顾客当场确认所买商品不会出现问题。“这太难为人了，如果我能预知哪个商品会出问题，怎么可能买呢？”家住金夕园的几位居民在小区内议论。居民们纷纷表示，开发票后交还购物小票，如果将来购买的东西出现质量问题，很难维护自己的权益。
&&&&“不退还小票是总公司的规定”&&
&&&&1月5日，记者来到金源的卜蜂莲花超市，购物后到前台开发票，工作人员开出发票后，没有将购物小票退还给记者。当问及如果商品有质量问题，用什么凭证退换货时，该工作人员说：“直接拿着发票单就可以，单子上有编码，能查到所购物品。”
&&&&当问及为何不退还小票时，工作人员称，“这是总公司的规定，店内工作人员不能随便破坏规定。”当记者向工作人员咨询没有小票如何保护消费者权益时，该工作人员说：“如果担心商品质量问题，您也可以要求工作人员在发票上打印明细。”
&&&&维权需要购物小票或发票明细&
&&&&北京市商务委员会的工作人员解释，“在开具发票时商场应该在购物小票上盖上‘发票已开’的印章或者用笔画上记号表示发票已开，然后把购物小票还给消费者。”
&&&&由于单凭发票无法查到自己所购买的商品，市商务委工作人员建议：“考虑到之后可能出现的退货、换货等情况，消费者开发票后最好保留购物小票。”
&&&&如果没有购物小票，消费者该如何维权呢？12315消费者投诉热线电话的接线人员说：“目前还没有关于商家开发票不退还小票的规定，消费者为了维护自己的权益需索要购物小票，如果不能要回或者开具的发票上没有购物明细，消费者可向税务局进行投诉。”热线工作人员还解释，商品出现质量问题时，消费者只有凭借购物小票或者发票明细，相关部门才可帮助其维权。
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卜蜂莲花密封食品虫子到处爬 记者暗访也中招
10:26:41 中国食品科技网
　　食品里面含虫子，遇上这样的恶心事你会有啥反应？“我冲山楂干的时候发现杯子中竟然飘着虫子，我恶心得没吃午饭不说，最后连冲茶的杯子都扔了。”市民孙先生投诉说。
　　据孙先生介绍，昨天他到卜蜂莲花超市买了包密封装的山楂干，回家后立即冲泡，不想水刚刚倒入水杯中，一件意想不到的“赠品”就浮上了水面。
　　“漂上来的是一种白色的飞蛾，恶心得我午饭都没吃。”孙先生说。随后，他赶到卜蜂莲花查看，发现
　　许多密封装的山楂干中都有这种“赠品”，此外他还发现，这同一种山楂干在这家超市中竟然卖两个价，促销装的售价竟然是非促销价的两倍还多。
　　昨天下午3时许，记者到卜蜂莲花探访。在超市的入口处，卜蜂莲花散装山楂干用半密封的袋子盛装出售，价格为23.8元一公斤，而在超市的内侧，同样是卜蜂莲花的山楂干，换了个名字就卖到了64元一公斤。除了价格问题外，记者拿起一袋完全密封的山楂干后发现，里面竟有一个活着的白蛾在爬来爬去。
　　记者拿着这袋山楂干走到收银处付款，然后拿到咨询台询问处理办法。工作人员看了看后表示这种虫子经常见，没啥大不了的，可以给记者退掉。食品中有活虫仅仅是退掉这么简单？“不退你还想怎样？”面对记者的质疑，这名工作人员回答说，她认为记者退货之外还有要求就是“额外要求”，在整个维权过程中都不提按照相关法规对记者给予赔偿。对于超市服务中心的这种做法，记者随后拨打了超市销售部门的电话，接线人员表示将联系领导给记者答复，可是直至记者发稿时，也没有接到超市的电话。
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来源：青岛早报
责任编辑：Techoo-3
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为什么易初莲花都改名叫卜蜂莲花？
最后正大集团还是决定将76家门店全部更名为“卜蜂莲花”。　　据透露，2007年4月在易初莲花的年会上。“更名与企业下一步的发展战略毫无关系，后来还增加了“莲花”，企业的CI色彩也将更换，由原先绿底白色莲花的标志性图案，但是当时内部分歧较大，所以易初莲花超市才会更名，原因在于企业内部股权更改。而定下“卜蜂莲花”新名，部分人觉得拗口，由于正大集团已决定其父的名讳今后只用于慈善事业，在中国使用三年多的“易初莲花”名字将陆续改为“卜蜂莲花”，正大集团在泰国名为“卜蜂集团”。　　据介绍，所以“卜蜂莲花”的名字迟迟未被确定，改为红底黄色莲花标志、正大集团创始人谢易初的名字，“易初”取自正大集团董事长谢国民父亲。易初莲花总部向全国各个区域发出通知，2004年“易初莲花”由“万客隆”变身而来。　　易初莲花华南区一高层介绍说，接下来将对店铺的LOGO和户外广告进行更名。据介绍，相关材料已更改为“卜蜂莲花”，是为顺应该卖场的母公司正大卜蜂集团，此外、“正大莲花”等多个候选名泰国零售超市巨头易初莲花将更名为“卜蜂莲花”
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