银保业务营销策划方案 67_银保产品-牛bb文章网
银保业务营销策划方案 67 银保产品
所属栏目： &
江苏经贸职业技术学院《金融营销》期末课程设计学年第二学期营销策划方案班级姓名学号成绩二零一一年六月考试说明一、考试形式：提交一份完整的营销策划方案(必须是A4打印稿)二、提交时间：在最后一次课结束之前三、要求：（一）可选择任一金融企业或者产品进行营销策划（二）格式及内容要求一个完整的策划方案至少需要包含以下的内容：1.营销环境分析（宏观环境分析、微观环境分析、市场概况等）2.消费者分析（消费特征、年龄、性别、职业、收入、受教育程度、区域分布、购买动机、消费者对产品的态度、购买的时间地点频次等）3.金融产品分析（包含产品特点分析、产品生命周期、产品定位、SWOT分析等）4.市场竞争状况分析（竞争对手是谁？他们的营销策略是什么？实施效果如何？）5.STP战略分析（市场细分、目标市场策略、产品定位策略）6.4p’s策略表现（产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等）7.计划执行与费用预算（执行团队、时间段、运用媒体、费用预算等）8.策划调整与效果监测。（三）打印要求论文必须以A4纸打印；打印的格式为：1.正反面打印，第一页为封面，封面上不要有页码，封二为考试说明，也无须页码；2.第二页开始为正文，正文页码从第1页开始，页码居中，正文字体要求：一级标题、二级标题、三级标题均采用小四号楷体并加粗，正文中其它字体采用五号宋体。（四）论文提交要求每位同学须提交电子版和打印好的文稿各一份，电子版文稿在最后一次课前发送至邮箱：，邮件标题为“姓名＋学号＋策划方案标题”，打印好的文稿在最后一次课之前统一交到老师手里，未按照要求提交论文者本门考试成绩以零分计。（五）字数要求策划方案至少写到3000字以上。要求有三级提纲，尽量做到观点清楚，层次清晰，语言流畅，并能体现专业的特点。尽量少犯一些低级错误，比如格式混乱，段前未空两格，错别字较多等。特别声明：方案需独立完成，如发现抄袭，期末成绩一律按零分计。银保业务营销策划方案概要提示银行保险是在经济全球化和金融自由化的推动下，银行业务与保险业务相互渗透、银行资本和保险资本相互融合的产物，其已成为西方发达国家银行业和保险业开辟新市场、提高利润率的重要手段。银保合作是目前我国金融领域的一个热点问题，银行和保险的高层都已认识到银保合作是将来行业发展的趋势。的确，在我国严格分业经营的条件下，银保双方的合作，不失为达到共赢的好途径。无论是银行还是保险公司，紧密联盟所表现出的是急欲把自己与对方的利益捆绑的冲动。但事与愿违，在实际的发展过程中，银保合作并不一帆风顺，近几年出现明显放缓并一度停滞的现象，尤其是进入2006年以来，受一些股市、政策等因素的影响，银保业务出现跌荡起伏的不稳定局面。如何使双方合作走得更长、更远，建立起长远的战略伙伴关系，是银行、保险部门以及监管当局所必须要考虑的重要课题。一、策划目的本次策划主要针对银保业务展开营销，围绕我国“十一五”规划中有关金融业发展的总体要求,认真审视合作双方的优势与劣势?机遇与威胁,突破目前狭义概念上的低层次合作(即只通过银行销售产品),实现广义概念上的高层次合作(联手开发金融市场),充分发挥创新机制在银保合作发展中的作用,合理地配置资源和完善服务,实现“你中有我,我中有你,相互参股,相互融合”,合作双方成为利益共同体,逐步过渡到资本运营一体化甚至经营管理一体化,形成能够提供多元化服务的金融超市?二、营销环境分析（一）宏观环境分析1、国内外经济环境总体上看，银保业务内外部环境正在发生积极变化，为业务发展提供了强劲的增长动力。从中长期看，我国工业化、城镇化进程不断加快，社会多元化趋势继续发展，人民群众的银保需求日趋多样，国内银保市场容量持续扩大。中国将从一个有潜力的新兴银保市场，成长为全球最重要的银保市场之一。从近期看，当前我国经济正朝着宏观调控的预期方向发展，保持了回升向好的态势。市场驱动的消费、投资和出口共同拉动经济增长的格局初步形成，投资增速按预期逐渐回落，国内消费增速稳步加快，出口恢复至正常年份经济发展所需水平，经济增长的动力结构发生积极变化，增长的稳定性和可持续性增强，为银保业务营造了良好的外部发展环境。但同时也要看到，当前国内外经济形势仍然极其复杂，国际金融危机影响的严重性和经济复苏的曲折性都超过了人们的预期，宏观调控面临的“两难”问题增多，银保业务发展面临较大挑战。国内方面，实体经济走势和金融市场变化，可能给银保需求和资产配置带来更多不确定性。如果利率水平进行调整，对银保产品需求将产生复杂影响，同时也对银保资产配置能力提出更高要求。汇率形成机制改革重启之后，人民币汇率波动增大，银保公司持有的外币资产将面临汇率波动风险。资本市场振荡，不仅增加资产负债匹配难度，也给防范投资风险和提高投资收益带来较大压力。国际方面，世界经济正在逐步复苏，但复苏基础不牢固，存在较大不确定性。国际金融危机深层次影响尚未消除，欧洲主权债务危机影响不容忽视，世界经济的系统性和结构性风险仍十分突出。世界经济以及国际金融市场的动荡，不仅会影响我国经济运行，也可能通过外资银保公司在华分支机构，以及国内银保公司的对外投资，对保险承保和投资业务形成一定冲击。2、政治环境我国法律尚不允许金融机构混业经营，银行保险主要采取兼业代理的形式。即银行和保险公司的业务范围都限定在自身领域，不得交叉经营，不允许银行和保险公司相互投资，银行既不能承保，也不能与保险公司进行资本联合，给我国银行保险业务的发展带来了一定的政策障碍。（二）微观环境分析当前，我国银行业与保险业的合作模式，无论从业务代理的推介环节还是从产品种类的开发环节都无法充分满足客户的现实需求。双方目前仅局限在银行充当保险公司代理中介这一层面上。即：银行通过向保险公司收取手续费的模式介入保险领域，保险公司通过银行代售来完成保险销售业务。 这种银行仅担当代理中介的合作方式，更确切地说是银行代理保险业务，与真正意义上的银行保险还有一定距离，无论是业务的组织形式还是产品品种都处于初级阶段。除此之外，银保产品的保险保障功能不强，在投资收益、流动性等方面较银行储蓄和其他投资理财产品并无优势，产品的吸引力不强。代理手续费、人员工资等经营成本还不断攀升，公司用于业务推动的费用空间被挤压，新的市场激励机制也尚未形成。（三）市场概况1996年，在国家政策允许和保险市场主体的增多环境中，保险业竞争激烈，一些新成设立寿险公司如华安、泰康、新华等，为扩大业务和占领市场，纷纷和银行合作签订保险代理协议销售保险产品，迈出我国银保合作第一步。当中国人寿、平安、太平洋等寿险公司纷纷效仿之后，真正意义上的银保合作才呈现出雏型。当前，纵观全国产、寿保险公司都与银行业建立了代理保险业务合作关系。绝大多数一家保险公司同众多家银行建立合作关系；银行也是一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险业务关系。寿险公司与银行合作发展较好。寿险公司主要是通过银行网点代理销售保险产品合作的方式；合作内容有销售保险产品、代收保费、代给付保险金、资金汇划网络结算、客户信息共享等方面；银行网点代理销售保险产品业务已成为寿险公司重要的业务增长点和销售渠道之一，部分寿险公司的银行代理业务占公司全部业务的比例已经超过50%。产险公司与银行合作比寿险保险逊色。产险公司主要是通过银行信贷职能部门提供保险资源由产险公司业务人员上门办理业务和代理销售短期人身保险产品合作的方式，合作内容有企业财产保险、短期人身保险、汽车抵押贷款保险、个人住房抵押和按揭贷款保险、安居综合保险、金锁安居家财保险等；因受保险资源限制代理业务较少，还未能成为产险公司重要的业务增长点和销售渠道之一。三、消费者分析实际经营结果显示，银保产品的客户大都集中在中年家庭人群，此时的家庭负担较轻，子女已经独立或即将独立，也是考虑养老或补充养老储蓄的最关键时期，这时趸交万能险和期较万能险还有10年以内的分红险比较适合他们。此外， 从消费者的角度看，银行保险误导销售问题仍十分突出。银行保险的宣传资料往往混淆了储蓄和保险的界限，有的销售人员夸大宣传银行保险产品的收益性，以错误的收益率计算方法误导分红产品客户。另一方面，银行保险的售后服务也不到位。各银行机构代理保险大多为手工操作，保单流转缓慢，客户从投保到拿到保单通常需要一周左右的时间。同时由于现行银行保险合作主要集中于柜台销售，其他方面的合作极少，大部分公司的查询、契约保全、保单贷款、保单更改及理赔等服务项目，还只能在保险公司操作，从而使客户感到十分不便。研究表明，客户从同一个商业机构购买的商品种类越多，他离开这家机构转买别家商品的机会也随之降低。所以为了建立与维护客户的关系，银行与保险公司也应寻求结盟合作的机会，使客户能从单一窗口选择更多的商品。故而，银保业务在目前这种现状下绝对是有市场的。四、金融产品分析（一）产品特点分析银行保险是保险公司借助银行终端渠道进行销售的一种新型产品，准确地说，就是一种保险。但因为销售渠道是在银行，银行保险与传统的人寿保险产品又有所不同，无论是销售方式、销售人员的工作性质、产品本身都与传统人寿保险有很大的区别。 与传统人寿保险产品最大的不同点是：银行代理保险产品，大部分是趸交或者年限比较短的期交产品，属于中短期理财产品。目前销售的银行保险主要是万能保险、投资连结保险、分红型保险。银行银保业务营销策划方案 67_银保产品代理保险和个险渠道的保险，产品差异化很大，需特别区分看待。目前，银行代理的保险大多为两全分红险和万能保险，保障功能小，储蓄、投资功能不大，很难适应客户的需求，将来的银行超市将会摆出更多的保险商品，从保险的功能来说，保障、储蓄、免税、投资、养老、医疗、教育都是客户所需求的，而目前的产品太过于单一，严重缺失。（二）业务生命周期由低到高，由浅入深是事物发展的一般规律，银行保险的发展阶段是以银保合作层次的提升为标志的，共有三个发展阶段：1.是银保简单合作阶段，主要特征是业务融合在这个阶段，银保合作仅限于保险公司借助银行渠道销售保险产品领域，银行赚取手续费，保险公司增加保费收入，银保之间的关系是纯粹的合作关系，方式非常简单。2.是银保相互渗透阶段，主要特征是产品融合。此时，银行开始自主开发与保险相联系的金融产品，并全面介入保险领域，与保险公司之间开始产生竞争。3.银保深度融合阶段，主要特征是资本融合。这一时期，银行通过新设机构、并购、合资等股权手段全面推进保险业务，银行保险开始突飞猛进的发展。目前，法国60%的寿险新契约保费收入来自于银行保险，10%的银行纯利润来自于银行保险。（三）产品定位银保的定位：1.是个人、团体、银保三大渠道的核心区别。2.是银行渠道的多样性。储民、基民、股民、房民，法人客户。银行柜台、理财中心、电话银行、网上银行、ATM机、信用卡、VIP卡。3.是银行保险是个人产品、团体产品，乃至简单产品和复杂产品的综合性销售渠道。银行保险是综合保险销售渠道，不仅在销售个人保险产品上会大有作为，而且在销售团体保险产品上也会有所作为，这大大拓宽了我们的视野和领域，是银行保险内涵的丰富和外延的伸展。（四）SWOT分析1.银保业务的优势（1）是丰富服务内容在维持分业经营的局面下，银行通过代理保险产品，丰富服务内容，拓宽服务领域；保险公司通过开发银行代理产品，进一步丰富产品体系，提供差异化的产品服务。（2）是实现资源共享银行利用保险公司的客户，扩大其影响并深挖资源潜力；保险公司利用银行的品牌和形象优势，相当于对银行已有的基础客户群体进行再开发。（3）是降低经营成本银行利用已有的服务网点开办银行保险，提高资源的利用率和劳动生产率，从中提取佣金，加快回收网点建设成本；保险公司利用银行庞大的分支机构网络销售产品，节约固定资产投资，降低其营销成本。（4）是扩大业务规模银行通过销售保险产品实现服务多元化、差异化、综合化，并利用代收保费、融资业务、资金汇划等业务扩大存款规模和利润空间，挖掘客户潜力；保险公司通过银行代理其产品逐步拓宽经营渠道，从而扩大业务规模。此外，对银行来说，还可以化解业务风险。银行保险在消费信贷领域的合作，使保险成为银行化解一部分信贷风险的有效手段。2.银保业务的劣势（1）是银保产品与银行产品的同质性银保产品大同小异，不仅在保险公司之间存在明显的同质性，而且与银行产品也存在同质问题，主要是一些没有保障的五年期的，或者十年期的储蓄替代性产品，片面强调投资分红，不恰当地与银行储蓄利率相比，客户买了保险，往往会影响银行的储蓄。（2）是企业文化存在差异银行和保险公司的企业文化差异很大，两种文化的渗透和融合是银保业务的内在要求，但由于各自的管理、营销方式和员工激励机制也不相同，文化融合较难，文化冲突提高业务作成本。在我国，由于历史原因，银行在人们心目中留有信誉度高、安全性好的良好印象，使得偏好稳健与信誉的中国人中绝大部分成为银行的忠实客户。而保险公司讲求个性展现、激励机制、活力激发、营销训练等，使得银行人员销售保险产品的难度增加。3.银保业务的外部机会金融一体化是国际金融业发展的趋势，我国加入世贸组织后，在金融领域，保险业已经走在开放的前列。国内各大保险公司和银行都已建立起业务合作关系，通过在商业银行设立代理点的形式，与银行共同开辟新的营业领域，掀起了银保业务的高潮。当前我国国民经济平稳较快增长，结构调整迈出新的步伐，协调发展出现积极态势，体制改革力度明显加大，人民生活继续得到改善，经济和社会发展对于保险的需求更大。监管层已表现出对保险公司与银行之间更加密切联合的理解、肯定和支持的积极态度，为我国银行保险的发展拓展了一定的空间。4.银保业务面临的威胁我国加入世贸组织过渡期即将结束，外资综合经营金融机构将给中资金融机构带来严峻挑战；我国缺少相应的税收优惠政策，所以银行保险对顾客和银行并没有太大的吸引力；《保险法》、《商业银行法》等法规政策规定，国内金融机构还不能依法展开跨银行、证券和保险的金融混业经营，这无疑给志在长远的中资商业银行、保险公司等金融机构在国内建立真正意义上的银行保险公司设置了障碍，限制了我国银行保险的深层次发展。通过SWOT分析，我们可以得出这样的结论：银保业务正处于优势与劣势并存、机会与威胁同在的历史转析点。然而，我坚信：在经济金融全球化以及混业经营大势所趋的条件下，只要指导思想得当，战略与方向正确，优势互补，精诚合作，银保业务完全可以焕发出旺盛的生命力，在将来日趋激烈的竞争中取得主动，达到共赢。五、市场竞争状（一）竞争对手银行产品、保险产品等。（三）实施效果1.总的来看，目前银保市场还没有达到成熟的状态，仍然需要银行和保险行业的进行精心的合作、培育和开发。2.在竞争方面，银行产品和保险产品明显占上风，银保产品仍需努力开发。六、STP战略分析（一）市场细分保险公司应与银行联合开发和利用客户信息资源，并进行市场细分，根据不同需求层次的客户设计相应的险种。具体来说，银行与保险公司可以根据以下标准来细分市场：1.银行产品的消费群体即对银行现有的客户按照其消费银行产品的不同层次特征来进行细分。对大多数普通银行网点客户而言，一般的保障和储蓄类产品便可满足其需求。对信用卡客户则可以提供一些信用保险类产品，另外，个人意外险也因投保方便而适合对持卡用户利用ATM机进行销售，以降低销售成本。对于银行的高端客户而言，集银行、保险、投资为一身的一揽子产品会受到他们的青睐。2.收入水平客户的收入水平会直接影响到他们对银行保险产品的需求。一般来讲。一揽子型理财产品比较符合高收入者的胃口。中等收入者则更偏好信贷类保险产品和一些税收优惠的保险产品。而对低收入者而言，保障功能强、有固定收益的产品则拥有更太的需求。3.地区差异在经济发达地区。居民的富裕资金多，理财意识较强，对带有投资功能的银行保险产品的需求量相对较大。而在贫困地区。消费者对银行保险产品的保障功能则更为看重。在一些农村地区，还可以推出与农业保险相关险种，将农村信贷和农业保障结合起来，不仅增大了银行保险的需求，还可以推动当地农业的发展。（二）目标市场策略1.无差异性市场策略，亦称整体市场策略这种策略是银保公司把整体市场看做是一个目标市场，只注意银保消费者对银保产品需求的同一性，而不考虑他们对其需求的差异性，以同一种银保条款、同一标准的银保费率和同一营销方式向所有的银保消费者推销同一种银保产品。银保公司的许多险种都适用于无差异性营销，可在一个国家的任何地区用同一营销方式和银保费率进行推销。无差异性市场策略适用于那些差异性小、需求范围广、实用性强的险种的推销。这种策略的优点是：减少银保险种设计、印刷、宣传广告等费用，降低成本；能形成规模经营，使风险损失率更接近平均的损失率。其缺点是：忽视银保消费者的差异性，难以满足银保需求的多样化，难以适应市场竞争的需要。2.差异性市场策略是指银保公司选择了目标市场后，针对每个目标市场分别设计不同的险种和营销方案，去满足不同银保消费者需求的策略。这种策略的目的要求银保公司根据银保消费者需求的差异性去捕捉银保营销机会。其优点是：使银保营销策略的针对性更强，有利于银保公司不断开拓新的银保险种和使用新的银保营销策略；适用于新的银保公司或规模较小的银保公司。其缺点是：提高了营销成本，增加了险种设计和管理核算等费用。3.集中性市场策略，亦称密集性市场策略集中性市场策略的优点是：能够集中力量，迅速占领市场，提高银保产品知名度和市场占有率，使银保公司集中有限的精力去获得较高的收益；可深入了解特定的细分市场，实行专业化经营，适用于资源有限和实力不强的小型公司。其缺点是：如果目标市场集中，经营的银保险种较少，经营风险较大，一旦市场上银保需求发生变化，或者有强大的竞争对手介入，容易使银保公司陷入困境。（三）市场定位策略在银保业务比较成熟的市场，保险公司往往与银行进行一体化整合合作，银保深度合作的成功率就会比较高。银保新规有利于银行和保险开展一体化深度合作，利于保险公司和银行长期发展。我国今后一段时间还是以银行保险为主，个人营销为辅。除此之外，还要发展深度合作的银保模式，主要是在产品开发、客户需求、服务、销售培训、客户整体后续服务方面进行一体化整合，简单来说，针对银行客户的需求，从产品开发、销售、售后服务的服务品质管理上和银行一起开发，一起推进，一起合作。七、4P’S策略（一）产品策略长期以来，银行代卖保险颇受限制，其产品品种单一、同质产品多，缺乏特点，已成为制约银行保险业务进一步发展的重要障碍。因此，开发适合于银行销售、能抓住特定目标市场的险种成了各保险公司的当务之急。在产品设计上应该既形式简单、操作方便、适于柜台销售，又与银行传统业务相联系，这样不但可以对银行业务消费者更具吸引力，还可以调动银行代理工作的积极性。同时还应设计覆盖面更为广阔附加功能更为突出的新产品，如养老、医疗、教育等产品，同时还应根据银行特点设计出诸如抵押贷款等多功能的产品。(二) 价格策略目前各家公司支付的手续费五花八门，同一保险公司的同一产品在省与省之间、省内不同地区支付的手续费标准不统一；同一地区银行网点代销不同保险公司同类保险产品支付的手续费标准也不一样，尤其是各家保险公司支付同类产品代理手续费标准不一样，最高的有3.5%，最低的有2.5％，这些都是由于激烈竞争造成的，无形中增大公司的成本开支，针对以上问题，其规范管理就显得十分重要，必须让所有公司都有一个统一的标准，必须在各公司所能承受的范围内，而且，要建立考核激励约束机制，将各代理机构纳入年度综合考核体系，与经营绩效挂钩。对个人代理业绩，按目标任务完成比例计酬，设立目标奖、任务奖、个人能手奖、推销状元奖等多项奖励。此外，还要采用多种形式及时开展各项竞赛活动，对在竞赛活动中达标或取得显著业绩的优秀网点和先进个人，召开总结表彰大会予以激励保监会要求，各保险公司应严格执行此前发布的《关于规范银行代理保险业务的通知》，遵守已签订的行业自律公约。并高度重视银保渠道费差损问题，加强利源分析、费用分析与预算控制，进行理性经营、有序竞争。（三）渠道策略1.必须建立核心银行渠道形成主力渠道与辅助渠道相结合的合作格局，在稳定和提高优质网点数量的同时，切实降低和规避渠道风险。2．建立层级对等的渠道维护机制建立定期的渠道沟通制度，明确各层级人员渠道维护对象、周期及内容。3．机构负责人要亲自参与和积极支持渠道维护工作此外，国内的银行保险还应对不同的销售渠道进行整合、管理。整合渠道应按以下标准来进行：一是要尽量以客户的需求为标准;二是充分利用银行现有的销售平台：三是要提供与产品形态相匹配的销售渠道。其中，提供与产品形态相匹配的销售渠道尤为重要。一般来说产品的复杂程度与销售手段的复杂程度是正相关的。对简单、标准化的产品可以进行柜台销售;而一些兼备投资功能的产品则需要通过理财顾问销售：对于信用保险、个人意外险等产品进行直销和电话行销比较合适。除此之外，保监会还要求，各公司应重视银保渠道业务的资产负债匹配，根据业务的负债特征，审慎制定资产配置策略。（四）促销策略现有银行保险销售网点一般采用两种销售模式，一是协管员模式，二是客户经理模式。两种模式的区别在于：前者类似个人营销员，覆盖网点少，实行低底薪业务提成制；后者为保险公司正式员工，覆盖网点多，主要负责培训银行网点的柜面人员，实行高底薪提成制。从实际情况看，无论是银行员工还是保险营销员，都存在缺乏专门培训和相关资质认证问题。在高额手续费的利益驱动下，往往出现误导销售的行为，直接影响到保险公司的声誉，并带银保业务营销策划方案 67_银保产品来很高的契撤率。因此，销售队伍的专业化势在必行。今后一些大中型寿险公司会通过加强培训力度、增员筛选、跟踪督导等措施，提升营销队伍的素质和专业化水平。国际经验表明，银行保险的手续费收入可占到银行利润的10%以上，保费收入可占到保险公司全部保费收入的 20%以上。对于如此重要的一项业务，理应提高其组织化和集约化程度。目前有的保险集团公司已在开始考虑整合销售力量，搭建统一销售平台的问题。有的银行和保险公司则加快了银行保险业务电子化建设，通过开发适合银行的业务处理系统、银行与保险公司联网等措施，提高业务处理能力，解决保单流转缓慢、售后服务不佳、潜在风险较大等问题。可以预料，未来银行保险销售队伍的专业化、销售活动的组织化将成为业内一个普遍的发展趋势。八、计划执行与费用预算（一）宣传活动1.活动主题：神秘顾客0072.活动时间：xx月xx日-xx月xx日3.执行团队：营业部正负经理各1名、银行经理1名、助理各2名、柜台员工6名、销售员工6名等。4.媒体运用：（1）报纸、主流报纸 ；（2）电视 ；（3）杂志：内部刊物、通讯，保险内刊、银行内刊；（4）路牌 ；（5）网络 ；5. 费用预算：内部员工培训：8000人民币，其中包括员工奖金上的支出。报刊宣传：3000人民币，主要用于宣传我们的广告语上的支出。网络宣传：800人民币，其中肯定存在能够完成任务的人员。2000人民币， 用于广告上的博客上。网站规划：4000人民币，其中包括专业网站工作人员的费用，这在后期收益往往是大于支出的，前期则需要投入资金的。人才储备：5000人民币，开设奖金，激发人才的潜在能力。增设服务：5000人民币，暑期正是休假的好时机，可以利用这点给一些购买多少以上的客户提供旅游卷，促进收益。合计：27800人民币九、策划调整与效果监测（一）策划调整修改并调整相应策略，使该策划方案可实现最终目标，使其可以达到节省销售成本和管理成本，减少经营风险、提高客户对金融机构选择的转换成本，提高客户的忠诚度等目标。除此之外，及时的调整该策划方案，使其适应环境的变化。（二）效果监测实行前期、中期、后期三步骤效果监测；其中，主要监测以下几个指标：1.产品特征变化；2.产品市场占有率及其变化；3.产品品牌形象及公司形象；4.客户对产品的评价；5.产品销售额；结束语银保业务是必然规律,它是全球经济一体化环境和合作机制相互作用的结果,明确战略定位和提升创新业务机制是目前银保业务管理的关键问题?关于银保业务营销的研究,本方案也仅提供一个认识框架,需深入研究,尤其是与业务关系健康发展紧密相关的业务成效评估和利益整合机制,应成为银保业务机制研究的核心内容,合作博弈理论将是重要的理论支撑?另外,银保业务的发展有混业的萌动,已提出股权合作,这是一种更高层次的业务模式,还有待进一步研究和探讨?欢迎您转载分享：
更多精彩：君，已阅读到文档的结尾了呢~~
电信各类主打产品营销话术,电信..
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
电信各类主打产品营销话术
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口}