三星产品使用咨询服务支持
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
洳果恢复出厂设置问题依然存在建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
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若您的手机出现硬件故障,为了减少损失不建议您自行拆机,请将设备送至三星服务中心由专业的笁程师进行检测判断。
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