办事公开示范点
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安化县农村信用合作联社营业部办事公开目录
安化县农村信用合作联社营业部&&&
&办事公开目录
单&&&&位（盖章）：安化县农村信用合作联社营业部
分管领导（签名）：&&&&&&&&&&&姚亮明　&&&&&&&&&
经 办 人（签名）：　　&&&&&&&汪 慧&&&&&&&&&&&
联&&&系&&&电&话：　&&&& &&&&&&&&&
编&&&制&&&时&间：　&&& 2015年9月20日　　
公开责任部门及联系电话
社概况及各机构设置
外部公开/社对外
一年或按政府要求
概况及机构设置
会议决定后公开
综合部/7221082
部室设置、分布及主要职能
内部公开/社内部网站或文件
根据企业实际随时对企业内公布
部室设置、分布及主要职能
会议决定后公开
综合部/7221082
岗位职责、岗位纪律、行为准则、廉洁自律、责任追究
内部公开/社制定的劳动规章制度
根据企业实际随时对企业内公布
岗位职责、岗位纪律、行为准则、廉洁自律、责任追究
会议决定后公开
办事公开领导小组成员组成、职责，办事公开工作承办部室及联系电话
外部公开/政府网站
一年或按政府要求
办事公开领导小组成员组成、职责，办事公开工作承办部室及联系电话
会议决定后公开
综合部/7221082
服务标准、公开承诺，投诉监督、举报电话
外部公开/社营业厅对外公示、客服热线
一年或按政府要求
服务标准、公开承诺，投诉监督、举报电话
会议决定后公开
客服中心/96518
职责范围内行政事业性服务项目、收费标准、收费依据等
外部公开/社营业厅对外公示、客服热线、社对外网
根据政策调整实时更新公布
收职责范围内行政事业性服务项目、收费标准、收费依据等
会议决定后公开
客服中心/96518
办事依据、办事时限、办事程序
外部公开/社营业厅对外公示、客服热线、社对外网
根据企业制度完善调整实时更新公布
办事依据、办事时限、办事程序
会议决定后公开
客服中心/96518
安化县农村信用合作联社办事公开目录
一、&&&&&&公开内容
&(1)&&&将公共产品和服务的收费依据向社会全面公开
&(1)&将服务承诺向社会公开
&(2)&&&&&将收费标准向社会公开
&(3)&将办事过程和工作流程向社会公开
&(4)&将监督措施和投诉渠道向社会公开
&(5)&对外公开项目向社会全部公开，对内公开项目向单位员工全部公开
&&&&对外公开项目已向社会进行了全部公开，对内公开项目通过办公自动化、宣传栏、员工培训等多种方式进行了公开。
(7)&&&&&&&&&&将单位的职责职能和基本情况向社会公开
本社的职责职能和基本情况已向社会进行了公开。
/为湖南省农村信用社联合社网址。可测试网速栏、查询话单栏、资费信息栏、社概况、宽带常见故障处理等等丰富的内容。
二、&&&&&&公开方式
（1）&&编制制好办事公开目录和服务指南，已编制了办事公开目录和服务指南。
(1)&&&在局域网上公开（有触摸屏、电子显示屏的加2分）
局域网公开通过社办公自动化进行实时的告示及通知，方便全体员工及时共享信息资源。
服务热线：服务热线96518号热线24小时提供服务。
（2）在办事区域范围内的公共场所有公开内容全面、真实
的办事公开栏
（3）有工作人员公示牌
我社所有员工都有配有吊牌式工号牌。
（4）及时更换公开内容
每月都对公开内容进行了及时更新。
（5）及时向上级主管部门和市政务公开办上报信息和报告工作情况
定期向上级主管部门和市政务公开办上报信息和报告了工作开展情况。
制度建设与监督机制
（1）有专职的领导、专人的管理、专项的经费。
&&&&&见安化县农村信用合作联社营业部[2013]12号文件《安化县农村信用合作联社营业部关于成立办事公开示范点创建工作领导小组的通知》
（2）有主管部门和办事公开制度。
&&&&&我社成立了办事公开示范点创建工作领导小组，其领导小组下设了办公室，具体工作进行了分工和责任到人，对公开示范点进行管理。办事公开的制度在我社的各营业厅都有公示，都能通过我社的96518号客服热线查询。
（3）有主管部门对所属单位办事公开工作的检查和考核办法。
&&& &我社就所属单位办事公开工作参照《中华人们共和国政府信息公开条例》、安化县农村信用合作联社营业部《安化县农村信用合作联社营业部服务质量监督管理暂行办法》制定了《安化县农村信用合作联社营业部管理考核办法》，每月对所属的单位都有考核和通报，要求各所属单位就存在的问题整改到位，并对整改的情况进行暗访抽查。
（4）有违反办事公开制度的惩处办法和责任追究制度。
&&&&见安化县农村信用合作联社营业部《关于印发&安化县农村信用合作联社营业部违反公开办事制度责任追究办法&的通知》
（5）有投诉举报电话，能够对投诉及时处理和反馈。
（6）聘请了社会监督员、人大代表、政协委员进行监督。
祁&辉&李&云&李子升&李丰年&李志生&李艳云
李晓跃&李跃祥&杨光鑫&杨道雄&肖&锋&肖又香
肖庆芳&吴能高&何国强&何忠于&张&勇&陈明朗
陈洁云&陈建福&陈晚飞&林衍长&周欢民&封晓秋
胡文良&贺绵祖&贺新武&秦&兵&贾博文&夏志才
夏李灿&夏绪平&殷增业&高招辉&黄志军&黄作荣
黄顺安&龚江漫&龚魁林&谌纯章&蒋智勇&蒋殿光
蒋豪刚&谢仁和&谢智兴&熊哲文&熊凌云&戴新安
四、安化县人大代表（257人）
张渡期&邹爱军&张赴东&龙小量&高建党&严德元
喻汉超&龙国良&李集全&简新立&伍&亮&邹伟平
陈美娟&谭智勇&廖义南&谭文潮&邹文辉&简文艺
龙帅洋&姚建祥&袁社军&李祖荫&吴新元&陈祖德
周国涛&胡盛云&何丽华&胡导平&谢&琼&刘锻武
严三玉&龙雪皎&郭望生&李建初&冯建军&李百槐
龚小林&蒋亮全&肖友球&陈自强&周&勤&肖伟群
陈跃进&夏赞辉&陈根云&李靖华&肖&伟&李祝辉
李振洲&吴文唐&蒋建国&蒋绪勋&陈明礼&尹勇华
姚雄伟&殷赛群&刘建华&简自强&杨革胜&谭秋莲
李太源&殷立新&刘英悟&黄超群&李昔新&陈爱平
李爱田&蒋国其&熊国强&王盛春&姚海斌&蒋&芸
姚永良&姚国良&蒋醒明&宁志强&宁根明&彭德希
宁放明&黄志气&刘贤初&刘和平&胡跃龙&李汉明
李桂生&易元秋&王维国&杨福初&聂可相&黄仕林
杨建华&唐佩云&李国平&陈&强&黄开颜&危光耀
刘国平&刘宗凡&李金丰&李社新&瞿和平&张爱云
夏晓鹤&胡国庆&夏元奎&夏远联&田利民&夏远楚
陶学理&王乐怀&杨定秋&王定贤&夏松茂&黄放鸣
谭如二&张菊生&黄元方&易建礼&胡党胜&周华山
黄伯敖&张西莲&陈金良&谌国友&夏凡来&黄正花
李付云&黄万雄&李兑来&蒋忠于&陶月平&袁满姣
李又平&涂时华&丁巩固&廖小甫&胡汉玉&罗叔娥
李险峰&廖小寒&李 &勇&刘建辉&李竞锋&龚育凡
刘仲华&陶壮丽&王　毅&向瑞康&王伟俊&陶幸福
刘跃迎&贺米粮&卢映云&陈尧志&刘世云&王志良
王敏生&周铁刚&谌先开&蒋石祥&陈高超&罗伟民
谌栋才&蒋正军&陈奇才&谌保良&熊栋才&聂再生
谌小菊&谌刚飞&熊园球&黄玉花&谌君花&肖建和
陈立友&王良才&黄又娟&谌关山&张固岩&谌平忠
蒋建斌&杨甲泽&廖建武&吴南平&罗顺祥&贺丰虎
周玉莲&谌了菊&谌必凡&钟石来&谌世伟&谌铁稳
凌世龙&李基盛&张革清&成大春&曹卫红&李爱晖
陈丹丹&蒋程光&蒋韶波&张跃军&宁&伟&吴立新
林安群&邓向华&谭华安&谭安民&谢金中&邓志刚
邓同军&邓中跳&邓胜兵&伍务龙&黄茶花&黄苏清
张景华&高多庆&张有化&瞿军盛&刘&勇&曾福生
文光明&张良保&张友仁&龚建生&龚睦中&杨正华
唐凤祝&易安剑&夏华凤&尹掌华&夏裕湘&康胜良
段电波&刘忠余&胡&春&胡跃容&夏国伟&罗永华
夏新情&高远晖&夏慧香&肖新华&吴再连&夏木兰
贺中义&夏建兴&刘伟珍&廖双初&刘光荣 &李&丰
邓晓君&李云治&邓石儒&陆继儒&符美田
&（7）有深化改革、提高公共产品质量和公共服务水平的重要措施
&&&&&我社每季度针对当前的现状制定了深化改革、提高公共产品质量和公共服务水平的重要措施。
四、服务水平
（1）有满足办事需要、设置合理、办事便捷的办事窗口或服务大厅。
&&&&&我社设置了96518号客服热线
&&&&&便捷的办事窗口和服务大厅还有：
（2）承诺件在规定期限内办结。
&&&&&我社2007年年初就制定了&三项服务承诺&，制定了预约受理办法和装查快车受理业务流程。各项办法和流程都规定了办事期限，承诺在规定期限内办结。
（3）服务热情、收费合理、群众满意。
&&&&&我社就服务问题制定了专项考核办法，对客户的宗旨是&用户至上，用心服务&，各营业大厅都能热情服务、微笑服务，收费标准都是国家物价局核定的。每月我社都对各客户群进行满意度调查，每月都有客服质量通报，针对客户提出的问题和合理要求进行整治，不断提高客户的满意度。
安化县农村信用合作联社营业部
违反公开办事制度责任追究办法
第一条&为转变工作作风，增加办事公开透明度，使我社推行公开办事工作真正取得实效，特制订本办法。
第二条&责任追究的范围和对象&&&
&&&&本社实行公开办事制度的单位及其工作人员。
第三条&责任追究坚持的原则：
（一）依法追究，谁主管，谁负责；
　　（二）实事求是，客观公正,权责统一；
　　（三）追究责任与改进工作相结合；
　　（四）领导责任追究和个人责任追究相结合；
　　（五）惩处与教育相结合。
&&&&第四条&责任追究的内容
&&&&（一）违反办事依据公开原则的；
&&&&（二）违反办事程序公开原则的；
&&&&（三）违反办事纪律公开原则的；
（四）违反办事职责公开原则的；
（五）违反办事结果公开原则的。
第五条&责任追究的办法
（一）经查实，违反公开办事程序和办事纪律，有下列情形之一的，给予批评教育直至纪律处分。
1、不履行首问负责制，接待客户态度恶劣的；
2、不履行服务承诺，接受客户宴请或礼品的；
3、故意曲解有关规定，有意刁难客户的；
4、拒绝有关单位和群众监督，情节严重造成恶劣影响的；
5、投诉处理不及时，不能胜任有关办事公开工作的；
6、其它因违反办事公开原则，造成严重不良影响，损害社形象的。
（二）经查实，凡违反公开原则，不主动公开办事依据，办事程序、办事纪律、办事职责，办事结果造成不良影响的，对责任单位(或责任人)的主管领导给予批评教育。
（三）经查实，凡有故意隐瞒、歪曲办事依据、办事结果的，造成严重危害的，不论是负直接责任还是负领导责任，给予党纪、政纪处分，或撤职调离原工作岗位。
第六条&责任追究的方式和程序
市分社党群工作部负责监督检查公开办事制度的执行情况，同时按如下程序负责违反公开办事制度责任追究的具体实施：
（一）受理投诉或通过监督检查发现违反公开办事制度行为；
（二）组织对投诉举报的问题进行调查，并拿出具体处理意见；
（三）以书面形式通知责任单位和责任人，说明追究的原因、事实，同时接受有关单位(人)的申辨；
（四）报请领导组或分管领导审定；
（五）依据干部管理和员工管理规定向社党委会，总经理办公会，职工代表大会提交调查处理情况和追究意见，由有关会议最后审定执行。
第七条&& 本办法实施中的具体问题由市分社司务公开领导小组办公室负责解释。
第八条&& 本办法自发布之日起施行。安化农商银行：村口银行 便民利民
点击数： 时间： 作者：夏婷姣
来源：安化农商银行
2月2日，安化农商银行第一台助农金融服务终端在安化县乐安镇乐高村正式启动运行，这标志着农户“足不出村”办理金融业务的梦想已然成真。这是该行组织实施“自助银行百千万 移动银行全覆盖”便民服务电子化工程的一大重要举措。助农金融服务点是该行为填补农村金融服务进乡村的空白，普及银行卡助农取款服务而推出的一种新型服务终端和便民服务模式。通过与乡村超市、便利店等商家合作，布放服务终端机，在商户的协助下为客户办理业务。助农金融服务终端除具备ATM、CRS等自助设备余额查询、转账、密码修改等基本功能外，还实现了惠民一卡通、借记卡、定活期互转、交易明细查询、口头挂失等功能，且具备缴纳话费、代理城乡居民养老保险和合作医疗保险、代收水电费等功能，特别是通过商户与客户的资金调剂，满足客户银行卡、存折的小额存取款需求。助农金融服务点的出现不仅可以让客户享受到实实在在、快捷便利的金融服务，而且有助于推动该行电子银行在农村地区的普及发展。为安化农商银行加快推进“普惠金融”工程，打造老百姓“身边的银行”增添了动力。&&&
电话（传真）：0 | 客服电话： 湖南省农村信用社联合社 版权所有 湘ICP备 号农村信用合作社和农村信用社联社有什么区别和联系？_百度知道
农村信用合作社和农村信用社联社有什么区别和联系？
提问者采纳
在2005年县级未搞统一法人之前，各个乡镇的农村信用合作社差不多都是单独法人，县级联社也是单独法人，2005年统一法人以后，一个县只有一个法人，统一叫XX县农村信用合作联社，即取消原来每个乡镇信用合作社的法憨弧封旧莩搅凤些脯氓人资格，所以现在农村信用合作社实际相当于国有商业银行的分支行，农村信用联社相当于总行或管理机构。
提问者评价
相关专业回答
农村信用合作社与农村信用社没有区别。农村信用社是农村信用合作社的简称，是农村根据自愿原则组织起来的集体合作金融机构。 特点为:由农民投资入股,资金优先服务于入股社员的贷款需求。 农村信用社的运作特点和管理体制与四大国有商业银行没有什么本质区别,在资金实力方面却远远弱势于四大国有商业银行。
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其他2条回答
农村信用社是农憨弧封旧莩搅凤些脯氓村金融的主力军，信用联社是农村信用社的县级管理机构，只不过目前是各为法人，以后全国农村信用社将逐步改革为农村商业银行、农村合作银行或组建县一级法人农村信用社等三种形式。
参考资料：
一样的,只是叫法不一样.
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出门在外也不愁湖南安化县连理农村信用社属于哪里?_百度知道
湖南安化县连理农村信用社属于哪里?
提问者采纳
属于渠江信用社的分社。
提问者评价
太感谢了，真心有用
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