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入的SIM卡是否和手机

SIM卡摆放的位置昰否正确；取出SIM卡重新

3.若是双卡手机请检查SIM卡是否激活。操作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡

4.若无效，建议更换其他SIM卡尝試排除是否为SIM卡问题。

5.若仍然无法识别SIM卡请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。