新零售的火烧得正旺当然吔烧到了 家居 这个万亿市场。
在今年之前线上线下的 家居 消费场景还是割裂的,线下价高款旧线上粗制滥造。但这种情况正在改變想象一下,淘宝天猫上有海量的生活 家居 产品涌现出不少优质原创品牌,如果能通过数据手段选出好产品建一座新零售体验馆,讓消费者在线下“逛天猫”不是很好吗?
9月22日由阿里巴巴云零售事业部和HOMETIMES家时代共同打造的智能 家居 体验馆在杭州落地,第一家店500平米销售 家居 、3C、洗护等生活 家居 用品。
从模式上看HOMETIMES家时代(以下简称家时代)是一个渠道品牌,和传统 家居 零售店相比去除了中间商、代理商等环节,直接对接淘系品牌商同时利用阿里数据选址,加快开店速度把店面都开到主流商圈。
这样的做法試图解决传统 家居 零售行业的几个痛点:1)线下零售利润不透明、分销渠道层级过多,性价比不高;2)线上产品质量参差不齐缺乏体验;3)大件 家居 、家具产品复购率不高,门店多在偏远地区
实际上,不少人都在尝试革新 家居 行业比如网易严选的ODM模式,造作的自品牌模式都属于重模式。家时代选择的则是相对较轻的模式不承担后端生产,在数据帮助下能低成本地选品和试错
具体来看,镓时代采用的是数据+人工选品阿里方面提供一个数据团队支持,家时代则有一个买手团队数据用来把控品类和大方向,买手团队把控產品的原创设计、审美目前可用 SKU 有 1600 个, 家居 产品占 70%大件家具占 30%。不少设计曾获得红点奖也有不少高性价比的 ODM 品牌,比如HEY的生产商做嘚椅子
线上品牌的加价倍率不高,但在家时代还能保证线上线下同价这是为什么呢?创始人李超告诉我品牌愿意让利,首先因為家时代帮助他们节省了流量费用客服、售后等电商运营成本;其次,由于 家居 消费注重体验线下能向线上引流;另外,家时代帮助淘品牌规范质检等各项指标帮他们弄清如何做品牌,有助于淘品牌落地更多线下渠道
看完了上游选品,接下来看下游的店内体验、店铺选址在家时代 500 平米的店里,各类商品采用分区域、场景化的展示方式
李超认为,家时代的消费场景恰好解释了什么是新零售:1)全渠道的售卖方式包括淘宝、微商、京东、自有APP、线下门店;2)全维度的购买方式,可以无人收银、现金、 刷卡、支付宝、微信、Apple Pay;3)全体验的感受方式店内有5个99寸的互动屏,支持多点触控、多人同时下单;用户可在线下扫码进入线上购买也可线上购买自提。線上线下不仅相互引流也可共用所有零售数据。
在拓店方面李超认为团队具有两方面优势。首先团队有多年零售经验,有足够嘚商业地产资源了解商业地产的痛点——同质化严重,需要重体验能引流的业态;其次天猫可以提供店铺选址的数据支持,帮助他们汾析商圈周围的人流情况、年龄、性别构成等家时代计划明年在全国开设15家门店。
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