根据您的描述，建议您将手机双清双清是会丢失数据的，手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo X7手机标志后放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了如果还不行的话，建议您将手机固件升级試试您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号嘫后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的
这个是教程，您可以看看的固件升级操作说明：。

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是某个软件自带的找到它，在设置里面关闭

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