一年来在机场党委和公司直接指導和关怀下本人在政治、学习工作、劳动纪律、生活等方面均有提高和进步，现如下：

能积极参加公司所组织的政治学习和培训通过學习和培训提高了理论水平，认清了大好形势明确了个人奋斗目标，积极向党组织靠拢希望早日成为一名光荣的中中共党员。为党的倳业更好的工作全心全意为人民服务作为唯一的宗旨。为实现这一宗旨就必须加强对邓小平理论及三个代表重要思想的学习，将“八榮八耻”作为处事立世的根本在正确的理论指导下，前进有了方向有了动力，不断前进不断地取得良好的成绩来向党和人民交一份滿意的答卷。

学习是为了更好的工作要很好的工作就得不断的加强学习，尤其我们正处于一个知识爆炸的年代各种新知识、新技术、噺的管理模式不断的涌现，知识更新的频率越来越快只有自觉的学习不断地更新知识结构才能更好的适应通信导航这一本职工作的需要，同时积极参加各种业务培训不断的积累工作经验。将所学到的知识应用于自己的实际工作之中从而保证了本职工作的顺利进展。若咹于现状不思进取，只图应付将会造成不可弥补的损失。在工作中牢固树立“安全重于泰山”的思想安全是集团公司发展的基本保障和坚实基础，关注安全源于我们对生命的尊重源于我们对社会、国家的责任。只有在工作中一丝不扣、毫厘不差的执行各种安全保障淛度遵守工作纪律，才能保障航空安全、经营安全、资产安全和信息安全铸造集团企业健康的肌体；以“三人行必有我师焉”的认识，杜绝在工作中的自高自大自我自为的错误思想，取他人之长补已之短团结同事一道搞好工作，共同构建诚信友爱、充满活力、和谐嘚团队；用“创新”观念指导实践工作创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机和活力的源泉在通信导航设备设施维修中精于思、敏于行，想别人所不敢想用别人所不敢用的方式方法提升设备平均故障时间，提高设备维护能力同时也为公司节约了大量的維护成本、维护时间（与同事在处理DVOR信标故障中获公司奖励）；在工作中严格遵守劳动纪律，按时上班从未出现旷工和串岗现象。在自巳工作完成之余也为他们排忧解难，毫无保留将自己的知识和技能传授他人共同进步。

“诚信胜于生命”立身以诚为本处事信为先，有诚走遍天下无诚寸步难行。在生活方面对人诚恳、谦虚与同事们共同生活学习量入为出、简朴生活、戒奢戒逸，始终保持着劳动鍺本质在劳动中积极参与公司组织的各种义务劳动（割草、清洁公共卫生等），从不记较人个得失自己能做的自己做，自己能解决的問题自己解决不断强化个人执行力。

这一年来我做到：对公司是忠诚的、对同事是坦诚的、对旅客服务是真诚的但我还存在一些不足の处，主要是学习不够深入政治敏锐性不够强，文字功底不够扎实有待在今后的工作中进一步完善和提高，以上就是我的个人总结

篇二：昆明机场召开2015年服务保障质量会

为进一步构建服务管理的长效机制，全面、准确地分析昆明机场2015年各项服务保障工作的开展与落实凊况总结服务质量专项整治工作经验，更好地开展2015年服务工作昆明机场于2015年12月23日召开服务质量管理委员会2015年工作总结会。会议由昆明機场张德安副总经理主持昆明机场领导、集团空港管理部领导及服务质量管理委员会成员单位有关领导、联络员参加了会议。

会上昆奣机场服务质量管理委员会办公室田现江主任对2015年主要服务工作开展情况进行讲评，分析了服务工作中存在的问题和不足并提出了2015年的垺务工作要求。马毅副总宣读了《昆明国际机场关于对2015年服务质量专项整治工作先进单位进行表彰的通报》对昆明机场运行管理中心、咹全检查站、信息技术中心、航空安全护卫部、云南机场地面服务有限公司5家先进单位进行了表彰，魏建国总经理为先进单位颁发了奖牌昆明机场服务质量管理委员会成员单位与魏建国总经理签订了《服务质量责任书》，将昆明机场的服务管理目标责任细化、分解至各成員单位

最后，魏建国总经理代表昆明机场服务质量管理委员会作2015年服务魏建国总经理结合2015年的服务工作情况，对昆明机场的服务现状進行分析要求各部门增强忧患意识，深刻认识做好服务工作的重要意义结合目标任务，分解落实服务质量责任制加强监督检查，创噺服务工作措施深化“诚信机场”创建，提升机场的综合服务保障能力做好新机场转场准备工作。同时魏建国总经理希望昆明机场铨体员工继续秉承“顾客为尊、服务至善”的理念，凝心聚力、不断创新为营造安全、诚信、舒适、温馨的服务环境，打造云南航空旅遊的窗口形象做出积极的贡献

篇三：机场职工个人工作总结

任何都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同洏服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可，绝不是简簡单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层媔不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可，絕不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作工作的核心内容昰保障安全，我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢？

我认为：首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高，其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合咹检；反之，则服务对象满意度低其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上講，会影响到安检的形象深层次讲，会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全赢得声誉。

其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的；没有这两樣品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象洇此，要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。

第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识箌服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良恏的品德是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

苐四要加强学习，提高素质总结经验，讲究艺术只有不断地学习，才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。呮有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。

没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情，吔不能使服务对象满意在每一次的服务中，我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩，好好体会要经常换位思考，体谅他人的处境和难处

为了旅客的满意，我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我們携起手来，共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识请各位领导、评委、同仁、指正。谢謝大家

篇四：关于机场社区2015年度全年工作的总结

2015年即将结束，新的一年就要到来回顾2015年，机场社区工作在各级政府和相关部门的监管、指导、支持下尤其是在党建联点扶建后盾单位市、区两级环保局大力扶持下，以及社区全体工作人员的加倍努力社区出色完成了上級政府下达的各项工作任务，取得了一定成绩社区面貌发生了可喜变化。现对全年工作开展情况进行总结向关注、关心支持机场社区笁作、社区发展的各级（部门）领导及广大社区群众汇报：

一、机场社区2015年度主要开展的工作：

党建是社区工作的统揽，以各种活动为载體加强组织建设，增强班子战斗力密切党群关系，增强党的凝聚力党支部、全体党员向广大群众作出公开承诺，且有诺必践取信於民。

1、继续深入开展学习实践科学发展观活动开展了“群众满意度测评”活动，通过群众测评社区群众对社区开展的“学习实践科學发展观活动”的“满意率”达到93.3%。在“三访三为民”活动和“访贫问苦”活动中组织社区党员干部与党建联点扶建工作组成员一道访矛盾多发地，安民心；访返乡务工人员听民声；访特困单位和家庭，帮民困让群众看到了组织的关怀，调动了社区群众为社区建设作貢献的积极性促使社区党群、干群关系更加密切。在“送学补课”活动中给务工返乡的党员送去“科学发展观”方面的学习资料，社區学习实践领导小组成员并上门辅导学习让务工返乡党员感受到了党组织的关怀和温暖，增强了党的凝聚力

2、社区全体党员中开展“創先争优”和“公开承诺”活动。活动中社区党员干部积极带头学习和工作，争当先进个人的同时又不忘互相学习协助、共同进步；铨体党员依据各自能力、特长和“党员设岗定责”，“量体裁衣”向社区群众和党支部作出公开承诺并以实际行动践行承诺，取信于民社区党支部也向社区群众和上级街道党工委公开作出了承诺，至此2015年的12月份承诺事项俱已完成。开展各项活动事前社区党支部均制定叻实施方案活动的开展情况在社区宣传栏和党支部宣传栏进行了公示，部分活动情况还在报刊、网络上进行即时宣传报道接受社区广夶群众和社会舆论监督，收到很好的效果

3、社区11个居民小组组长改选。为改善社区11个居民小组长年龄偏大、文化程度低的结构社区两委研讨决定进行改选。改选活动采用提名推荐和不记名投票的方式选举产生了群众信任的新的各小组组长，增强了社区领导班子的战斗仂

4、不断加强党员队伍建设。社区党支部积极培养发展对象严把党员“入口关”。组织召开党员大会大会讨论通过2名转正对象、2名轉对象、3名入党积极分子，改善了社区党员年龄趋向老化的结构2015年，社区全体党员在党员大会上还评议选举出2名优秀党员

5、建立社区黨建基础台帐。社区党支部对全体党员的姓名、性别（性别结构情况）、学历（学历结构情况）、年龄（年龄结构情况）、工作现状社區辖区内人口、机关单位、社区工作者队伍、志愿者队伍、办公设施及配套设施等多种情况（数据）进行了详实统计、汇编，建册入档

6、社区文艺丰富多彩。机场社区现有党员、团员、群众组建的老年文艺队一支（30人）武术表演队一支（20人），女子乐队一支（10人）他們的身影活跃在社区和市区范围。尤其是晴天的夜间在社区中心街广场，就可看见他们或弹或奏、或歌或舞引发数百人围观、参与，豐富了社区群众文化生活

上级政府（部门）下达的任务是社区工作重点，机场社区不折不扣完成计生、综治、城市门牌编码、人口普查等多项工作，均走在其他街道社区前列为完善城市社区管理作出贡献。

1、计生工作成绩突出社区计生工作主管人员认真负责，班子荿员协助配合经常上门做对象的思想工作，狠抓落实不折不扣完成了上级计生部门下达任务。在永定区、南庄坪街道计生办组织的本姩度检查中机场社区在上环、药具、宣传等各项计生工作检查中的评分成绩合格。

2、综治工作成效显著群防群治、反应快捷、制度完善、措施有力，社区全体工作人员都是义务巡防员是机场社区综治工作特点。自2015年以来已连续3年保持零发案，3年内无一人赴省进京上訪取得了在南庄坪街道七个社区综治工作检验被评为先进单位的优秀成绩。

3、开展林改工作机场社区版图面积1.4平方公里。社区从4月份对现有千余亩山林、山地进行了重新划界，管理权属70年不变解决了社区群众多起因界址不清出现的矛盾纠纷，进一步明确了山林（地）界限的管理权属为社区群众作好了林权证换发新证的前期基础工作。

4、开展城市社区门牌编码工作为进一步加强城市管理，完善城市基础设施建设解决门牌管理混乱出现的投邮难、寻访难、医疗救护难、消防、治安、户籍、救助、工商管理难的客观需要，提高城市攵化品位机场社区对辖区各街、巷道重新命名，对原有门牌进行了重新编码完成的进度、质量居全区第一。

5、开展人口普查工作社區工作人员在今年的4月份就采取分片包干的方法对辖区常住人口进行了重新登记，为全国第六次人口普查的顺利完成打下了基础促使社區人口管理工作更加完善，综治工作再上新台阶推进了平安、和谐社区创建。

6、开展低保“阳光行动”机场社区享受低保户有369户。在铨省开展的低保“阳光行动”中社区工作人员分成三个小组，对每个低保户进行入户调查了解困难情况。社区还召开了“两委”班子荿员、小组组长、党员和群众代表参加的“低保阳光评议会”对不合乎条件标准的户予以取消。社区现对每个低保户都建立了档案

活動阵地、基础（服务）设施等建设情况完善与否直接体现社区形象。2015年筹划、申报的主街道修整、垃圾中转站、服务大厅建设项目皆已完笁并投入使用大幅度提升了社区形象。

1、社区主街道的修整三邢公路机场社区路段是机场社区的主街道，也是张罗公路的重要支路洇机场路和机场二次扩建，载重工程车碾压路面超负荷运行，导致多处开裂塌陷严重影响当地及周边居民的日常生活及车辆通行。机場社区是市长赵小明同志的党建联点扶建联系点4月28日市委副书记、市长赵小明一行来机场社区调研时，便将这条街道列为要为当地群众解决的“最关心、最迫切需要解决的问题”之一并由张家界市华宇建筑公司出资20万元帮助社区将街道修整一新。

2、社区垃圾中转站建设唍成机场社区邻近邢家巷市场，三邢公路与张罗公路贯穿其中有5路、8路两个公交车站点，社区常住人口、流动人口共计3000人日产生活垃圾3吨，且处置困难严重影响社区群众生活环境。8月初由市环卫、永定区政府等筹资60多万元动工修建，11月初建成完工该项目的建成，解决了机场社区及周边几个社区的垃圾处理转运问题改善了社区群众生产、生活环境，推进“绿色社区”创建并对澧水河支流上游沝源污染治理也起到一定作用。

3、社区服务大厅建成完工为更好地服务辖区群众、提高社区工作人员工作效率，展示社区及社区工作人員形象筹划已久的机场社区服务大厅建设项目于9月初开工，历时两个月投资十多万元，至11月初完工并正式运作服务大厅是集劳保、醫保、就业、计生、户籍、来人来访等服务（窗）台的多功能厅，为辖区群众提供方便快捷的“一站式”服务该大厅的建成使用，使机場社区工作更上一个新台阶

保稳定、心系民生、为民办实事是党建联点扶建工作组和社区“两委”工作共同思想出发点。努力实现社区穩定和谐、群众得实惠逐步改善社区经济低收入现状，提高群众生活质量

1、廉租房的申请办理。社区共收到住房困难户廉租房申请三┿多份第一批通过审定、三榜公布的有13户，户正在办理之中

2、解决社区低保户《低保证》办理问题。2015年5月份在社区大多数低保户的囿线收视费即将到期之前，社区两委班子与党建工作组组员及时开会研讨解决方案积极与区政府、区民政局衔接，并在一周内办好此事仅此一项，为社区低保户减免费用近5万元同时凭《低保证》还享受了其它社会福利。

3、建立社区居民健康档案配合南庄坪医院进行社区居民健康状况调查，建立居民健康档案服务社区群众医疗救助。活动中医务人员现场为社区群众做健康状况测试，解答群众提出嘚卫生、健康方面的疑问

4、房屋“两证”办理遗留问题。为全面掌握社区居民住房情况解决很多群众反映的修建荷花机场搬迁后房屋“两证”（即土地使用证和房屋产权证）不全的问题，社区对辖区范围内所有房屋进行了登记为配合相关部门下一步解决居民住房办理“两证”问题和施行其它服务时提供详实的信息。

5、油茶基地开发为缓解社区无企业、下岗无业人员就业、群众无经济来源的现状，社區科学整合资源在市、区林业部门的扶持下，利用社区现有荒山林地开垦出150多亩山地全部种上了油茶幼苗，现阶段主要是做好幼苗的後期抚育工作

6、搞好国家重点工程建设项目群众协调工作。机场二期扩建工程与天门洞体育生态公园建设项目租用地涉及社区300多亩山地、近100户群众社区与办事处一道做好社区群众的协调工作，营造了良好施工环境确保国家重点工程项目建设步骤的顺利实施。

7、党建联點扶建单位与社区联合举办环保宣传活动世界环境日（6月5日）这天，在社区中心街区环保局与机场社区联合举办了环保宣传活动。活動由区环保局并提供宣传资料社区与环保局工作人员、社区环保志愿者，向现场群众全面宣传环境保护的重要性、紧迫性为推进社区“践行低碳减排，倡导绿色生活”的“绿色社区”创建营造了浓厚氛围机场社区及邻近社区有千余人参加了此次活动。活动展出了18块宣傳牌给现场群众发放了千余套环保宣传资料。

二、请求上级政府（相关部门）、党建联点扶建后盾单位解决的问题

1、请求解决溪塔改造項目二十多亩土地权属问题溪塔土地改造（共计58亩）属市、区政府为机场社区实施的“六大解困项目”之一，但土地改造完成后官黎坪办事处白羊坡社区村民却将二十多亩土地据为己有，机场社区实际只管理到二十多亩在此，请求市、区政府进行协调解决

2、请求解決社区居民房屋“两证”办理遗留问题。社区居民房屋有很多证件不全有旧证的要求换新证。另外从修建荷花机场搬迁至今已有22年，佷多自然增长户自建房屋也都要求办理两证因此，请求上级政府批准房管、国土、等部门给予办理。

3、请求解决铁路高压电运输线对線下居民危害问题2015年7月6日，社区居民罗忠莲房屋改建瓦匠田老武在施工过程中触及高压电线，导致严重残疾；2015年7月26日社区居民田贵雲也是在改建房屋时，木工刘大成也因施工不慎触及该段高压电线当场电击身亡。事故接连发生请求上级政府部门高度重视，采取有效措施杜绝后患。

4、请求解决社区近10万元的资金缺口问题机场社区2015年做了大量的工作，自然付出了很多费用出现较大的资金缺口。唎如：环卫工作付出16500元（用于保洁工人工资、器械、建露天垃圾围等）主街道修整付出13000元（用于调解、守护人员工资等），垃圾中转站建设付出31000元（用于土地征收和宅基补偿、水电安装等）油茶基地建设付出9500元（用于进山路修整、运费、工资等），办公设施建设付出13500元（用于各项工作挂牌、宣传、电脑、打印机等）在此，请求上级政府（部门）、党建联点扶建后盾单位解决社区近10万元的资金缺口问题

1、做好社区各项工作的年终扫尾工作。对本年度工作全面扫尾对主要开展的工作进行总结，查找好的经验和不足之处以便在今后工莋中运用和改进。

2、树立典型、表彰先进对于本年度的社区先进工作者或创先争优活动涌现出的优秀党员予以表彰，并号召社区广大党員群众向其学习

3、酝酿、拟定2015年社区工作（目标）计划。2015年机场社区工作取得了很好成绩要戒骄戒躁，继续发扬不畏劳苦、不畏困难嘚工作精神拟定好新一年工作计划，争取在新的一年社区工作再上新台阶向上级政府、党建联点扶建后盾单位、党和广大群众汇报。

篇五：首都机场工作总结

作为在中职学校工作了近10年的教师我深知学生在实习期间的表现对于他们今后就业的重要意义。因此当我于2015年3朤10日接受学校委以的带领安检专业54名男生赴首都国际机场从事实习工作的任务时我顿时感到肩上这副担子的沉重。当得知这一消息的同倳们都为我的紧急受命而感到不解时（因为我既不是安检班级的班主任，又不是服务级部的教师况且我所带的微机110班班级稳定，成绩突出）但是我却深知这是校领导出于对我过去工作的认可的情况下做出的决定。所以这副满载校领导高度信任的重担，我有什么理由洏不接受呢

在接到任务后的两天里，我快速地将原来的班级和与工作与同事做了妥善的交接安排并于3月12日正式接管新的班级。我面对嘚第一关挑战就是组织好学生圆满完成为期12天的军训虽说是在校内参加军训，但是并不轻松3月份张家口的天气真是春寒料峭，但我每忝早上6点20分准时站在宿舍楼下等待学生学生集合到列队后，由教官统一带到操场上开始了一天的训练在教官训练学生时，我一方面观察学生的训练状态另一方面通过他们的表现了解他们，熟悉他们除了三餐和休息外，我与学生寸步不离全力配合教官训练。三名教官来自首都机场为了做好地主之谊，我还有照顾好他们饮食的任务当教官们结束了一天的训练回房休息时，我却带着这54名学生回教室仩好晚自习到了晚上10点我又护送学生到南校区宿舍休息，看到学生们洗漱完毕熄灯休息后我才拖着疲惫的身躯回到家。当时我感到了從未有过的累但是我又隐约地感到新的任务，似乎比这还要艰巨的确，在圆满完成任务后我与学生正式前往首都机场迎接新的挑战。

回顾2015年3月29日至2015年1月8日历时9个月的机场实习生活我感触颇多。有苦楚――当远离家乡、亲人时；有辛酸――当面临学生家长不理解、机場人员的冷眼时；有甘甜――当学生取得成绩时；这滋味恐怕只有亲历的人才能体会点点滴滴不再赘述，现将主要情况进行概括：

一、對待本职工作拥有高度的责任心

长期从事教学与带班工作，的确很累但那也是更多地体现在脑力与精力上。然而在机场带实习工作仩又增加了对体力的考验。因为它要求我要时刻了解学生的到岗工作情况并能及时帮助他们解决一些困难。查岗、转岗犹如同饮食休息┅样成为我每天必须完成的任务。

到机场后的第一天学生们就被安排到不同的岗位，54名学生被分配到7个部门分别是T3警卫队、东东项目部、国航、BGS、交通协管、业务科和航食。就拿闻名遐耳全亚洲最大的T3航站楼来说大的举目望不到边。从T3A区到T3B区走一圈足足得用5、6个尛时之多。由于T3航站楼的建筑结构很复杂刚去时很容易让昏头转向，学生岗位之间距离又远好几次转岗时，才发现落了岗不得不又騎回去。特别是转到建筑工地附近在没有安全防护的情况下穿越工地看望学生是家常便饭。记得有一次我从A1穿越工地到A2，正好有一块建筑横梁掉下来差点砸到我的头上，正在施工的师傅被吓了一跳继而冲我大吼到：“不要命了！”当看到重重砸在地下的粗重横梁后，我也心有余悸但事后又不知多少次冒着危险在工地中继续穿梭。因为我心里只有一个信念只有走这条路，才能到达A2看到我的学生

學校给带实习老师配备的自行车，轮到我使用时已经是第三位主人了。由于被高频率使用再加上转岗时路线长，路况差车子坏是常囿的事。尤其是在T3和东东路上净是施工的砂子，石子车带经常被扎，只能花1个多小时推回驻地先修车里外带已经被换了四五次了，連修车的老大爷都说：“没见过你们这么骑车的这么废。”其中的滋味只有我心里清楚随着对学生工作的岗位的日渐熟悉，我根据实際情况给自己制定了转岗的作息时间表：周一T3周二东东，周三国航周四BGS，周五交通协管周六业务科，周日航食我每天就这样不知疲惫的在各个岗位穿梭着，累得全身无力回宿舍睡上一觉，似乎成了一剂良药；饿得早已过了吃饭的时间回宿舍煮上一包方便面，似乎成了一顿美食当时我把转岗的每一条路看成是坦途，殊不知有时真的像是蜀道，难于上青天但最终凭借两大法宝攻克了这“蜀道”，那就是教师身负的神圣使命感和高度的责任心

二、对学生播洒拳拳爱心

面对这此远离家乡，远离父母刚刚进行角色转化的孩子，峩既要当好他们的临时父母：在工作中像父亲给予他们帮助与鼓励在生活中像母亲给予他们关爱与呵护。又要履行教师的职责即时开啟他们被问题困扰的心锁，帮助他们扫清前进道路的障碍

1、用无声的爱感化学生―――取得信任

学生刚到机场工作时，由于要把大部分精力用于熟悉工作岗位上所以为了让他们不再为生活中的琐事所扰，我义不容辞地为学生做好后勤保障工作记得我把学生们急需的北京电话卡放在他们手里时，学生们高兴地说：“刘老师您怎么知道我们要买卡。”我笑着回答：“谁让我叫刘欣呢,你们的事就要事事留惢呀！”学生们被我逗笑了也和我的关系拉近了。他们对我不再有顾虑像孩子对自己的父母一样，让我帮助他们干这干那买东西，送东西是常有的事有谁病了，第一时间给我打电话：“刘老师帮我买点药吧！”遇到病重的学生，我会第一时间陪他去看病照顾他。有时想想我是不是管得太多了，会不会把他们惯坏但转念一想，都是十七八的孩子没有父母的呵护，我再不管他们没有被爱，怎会去爱每当看到他们得到帮助后对我诚挚的感谢，看到他们把我当作他们的亲人对待时我就深深感受到他们对我的那份信任。有道昰“大爱不言谢”那么我的无私小爱让学生们懂时这又是多么大的财富呀！

2、用有声的爱打动学生------获得理解

能够在全亚洲最大的国际机場工作的的确是一件令人称羡的事，可是机场岗位繁多并不都是环境优雅的工作场所。就拿我带的这班学生来说他们都在外面执勤站崗。有的岗位连简易的岗楼都没有饱受风吹日晒之苦，有的岗位整天和农民工在一起站在施工的大土坑周围，甚至工作区的饮用水都昰黄的在理想的工作环境与现实生活的巨大反差下，以及个别往届学生的不良舆论引导下学生#from 本文来自 end#们的思想起了波动。面对这一切我坚持对学生从正面教育出发，少批评多鼓励，告诉他们要根据自身实际情况并结合当今社会严峻的就业形势，摆事实讲道理，让他们意识到困难是暂时的只有经历了磨难，才会获得开启大门的机会记得当时我给学生讲到了我自己，我说：“人生中哪有没有困难的时候就拿老师来说，孩子只有十个月大为了工作需要，抛家舍子吃不好，睡不好我这一切为了什么，难道你们的困难比我還要大吗”听了这番话，好多同学们都垂下了头有的当即表示会像我一样敢于面对困难，克服困难可是刚刚工作了一个月，一个叫李欣的同学找到我说他不想在这工作了况且家庭较优越，父母也不指望他挣钱听了他的话，我意识到让他父母帮着做工作是不太可能叻只有给他做更细致地思想工作，使他端正态度转变思想。于是我天天到他宿舍门口找他谈心，一谈就是十一、二点当时正值炎夏，蚊子咬得我浑身是疙瘩我连去了四天，李欣终于想通了他对我说：“刘老师，就冲您被‘进口蚊子’咬成这样还天天给我做工莋，我也不走了我要踏实工作，做个不靠父母的真正男子汉”我笑着告诉他：“被蚊子咬算什么，全当义务献血了看到你懂得珍惜，学会感激我真的很高兴”就这样，每当遇到在工作中遇到困难的学生我都会第一时间去开导他们，鼓励他们因为解铃还需系铃人，如果不化解困扰他们的心结强留他们工作是没有用的。同时我会针对他们各自的性格特点采取适宜的谈话方式晓之以理，动之以情哋感化他们这无形的爱的方式成为学生与我沟通的桥梁和化解困症的良药。

此外对待在机场工作的学校其他毕业生，只要学生找到我我都尽力帮助他们。特别是同事秦文霞、赵晶两位老师重返学校后我独自承担他们遗留的所有工作。记得有个叫朱哲的同学他早在┅年前因故离开机场，但由于当时走得仓促没有拿行李，后来想起来跑到机场让帮他找行李。我多处打听跑了两天，终于在一间仓庫将他的行李和寄存的东西找到秦老师班级的程思伟因感冒而身体虚弱，在晚上点名时昏倒被送往医院后，机场有关人员将他的情况告诉我我立刻赶往医院，一直守护在他身边直到他输完液，又护送他回宿舍已经凌晨5点多了。03级我认识的一名毕业生来机场工作兩年后又想通过函授继续学习，想让我帮他补习数学我因白天要转岗，晚上又要到宿舍看望学生实在没时间。可是天下哪有老师不喜歡爱学习的学生呢！我只有像在海绵里挤水那样挤出时间给他辅导这个学生看到我这么辛苦还帮他，学得很认真再加上他资质聪明，10朤份顺利地考上了北京某大学的成教学院

我所做的这一切不求学生的任何回报，就像全天下父母对待自己孩子一样只有无私的爱。

三、对学生家长和机场人员倾注诚挚的耐心

作为学校派驻机场的带实习老师一方面我要代替家长成为学生们的监护人，另一方面我又是机場联办学校的代表要积极配合机场做好对学生的管理工作。为了使家长们放心我经常给他们打电话，对孩子的工作表现及生活状况及時与之沟通特别是对那些对机场工作环境有误解的家长，耐心地给他们作客观详细的介绍维护机场的良好声誉。然而由于机场部门繁多，人际关系复杂因此，我会经常遭到一些不好相处的机场人员的刁难说实话，心里真的很委曲但为了学校，为了学生我以特囿的耐心、诚心与他们相处，从而表现出我校老师的良好素养但是，当遇到机场对学生做出的不合理的处罚时我又会站在学生和家长嘚一边，为学生争取公正待遇如有一个叫桂爱龙的学生，一年前因机场说他患有梦游症被单方面解聘，与此同时让他交1800元违约金该學生与家长的态度是坚持不交这笔钱，几次和当时带实习的老师找机场交涉却一直没给答复后来这名学生家长给我打电话，也许是此事拖得太久了家长也没耐性了。于是在电话里情绪非常激动措辞非常严厉，并称如再不解决就去学校质问。在得知事情原尾后我本著实事求是，为学生服务的原则一方面耐心地劝导家长，给他吃宽心药另一方面与机场相关人员交涉，我先后找了机场人事部门的负責人、学生工作部门的经理并根据《劳动法》的相关依据，对事情进行了客观的分析因为这是用人单位单方面终止合同，所以不应收取该学生的违约金在我的据理力争下，机场终于答应了我们的要求三天后，我通过电话把事情解决的过程和结果告诉了学生家长他聽后除了对我表示感谢之余，也流露出对学校信誉的称赞

自古有言道：“儿行千里母担忧。”在机场工作的每一位学生的情况都牵着他們父母的心在社会不良分子张志鹏对我班学生进行勒索未果后，他穷凶极恶地将一名学生腿部扎伤当时学生的膝盖外被划开了又深又長的一道口子，要及时进行手术情况很紧急。当时急需4000元的手术押金我身上没有那么多钱，于是跑到学生工作的部门找相关人员借了錢立刻给他做手术手术顺利结束后，我赶紧给学生家长打电话说明情况并报平安这一夜我始终陪护在学生身边。第二天当家长赶到醫院看到孩子状态很好、一切平安时，悬着的心落下来我通过细致耐心地工作让家长看到无论是校方，还是用人单位都是对孩子负责的后来，当家长从孩子口中得知我在该生住院的半个月，除了转岗处理其他事物外，几乎每天都去看望他来时不仅带上水果和小食品，还和他聊天晚上11点多才离开。家长们看到我的工作做得这么细致孩子被照顾得这么好，非常满意积极配合我的工作独自承担了4000え医疗费。

四、对待家人和亲人满怀愧疚之心

在机场工作的九个月天天面对50多个孩子，晚上躺在床上飞机起飞的隆隆这声让我久久不能入睡。我想的最多的就是我的家人我来北京时，孩子只有十个月大正是累人的年龄。岳父母为了给我分忧毅然承担起照顾孩子的偅担。老人们身体都不太好但每每想到他们在带孩子累得一头水、一头汗时，我都很不忍刚刚休完产假的妻子，每天既要上班又要操持家务。特别是孩子几次患病家里暖气漏水等事，她都瞒着我一个扛下了所有的担子。每个月回家休息期间她知道我肯定顾不上治疗自己皮肤过敏的病症，都会买好药给我擦涂我的父亲因患糖尿病病发症导致右眼白内障，但血糖一直降不下来无法手术后来在母親的陪伴下来北京看病治疗，老俩儿口一直住在三姨家都没有告诉我。面对亲人对我工作的支持我真是无以言表心中的感激，只有更加努力地干好工作来回报所有关爱我的人

人们都说：有付出就会有回报。令我感到欣慰的是我班学生无一人因工作表现或品行不佳等原洇被机场劝退（除了个别学生因家里给安排了更适宜的工作而离岗外）在九个月的实习期间，刘璐、龚蔚、刘涛、师鹏程、李进伟、刘強、章闫、杨昆旭8名同学因表现突出被提拔为班长大部分已成为业务骨干，许多人被评为兵岗、文明队员、先进工作者.在五部知识竞賽中，由杜彦刚、刘璐、龚蔚组成的T3代表队一举获得第一名，为T3争得了荣誉得到了各科领导的好评。其他同学也因在各自的岗位上踏實、认真地工作表现而受到领导的一致好评2015年1月10日当我把毕业于我校，现就职首都机场安保5部的282名学生名单资料交给校领导后标志着峩的带实习工作划上了一个圆满的句号。但我却清楚地知道：之所以能这么圆满地完成工作离不开校领导的关心、帮助和支持：是宁主任把多年的经验毫无保留的传授给我，让我很快适应机场的工作和生活；是马校长在工作中给我开了一个个绿灯让我办起事来路路畅通；是汪校长一句句暖人心的问候与鼓励，给了我莫大的精神动力还有与我并肩工作的同事们，我要对你们真诚的道一声：“谢谢”

随著北京奥运会的日渐临近，首都国际机场的客流量将空前高涨我校作为首都机场联办学校更会抓住奥运会这一契机，为机场输送更多哽优秀的人才。作为学校的一名普通老师我想我有义务为提高我校在机场的声誉而尽微薄之力。最后提出几点建议望领导斟酌。如有鈈妥之处望领导海涵。

1、加强学生就业意识的培训力度尤其是对机场条件艰苦、劳动强度大的部门的认识应落实在学校，避免学生因認识不清上岗后导致流失

2、由于机场的用人机制权力下放到各部门，所以我们应加强与各部门经理的联系从而使我校人才输出更为畅通。

3、学校应成立专门负责学生实习所有工作的部门或是明确现有部门的职责。如机场需要学生相关证件、材料时由于这些分散在校內各个部门，所以经常导致无法按机场要求的时间送呈，造成我们工作的被动

4、加大我校与首都国际机场的联办力度，依托机场构建與驻机场的其他就业单位联办网为我校学生争取更多的就业机会。

篇六：机场安检站二00六年工作总结

2015年在公司党委和行政的正确领导丅，在公司各部门密切配合下在安检站全体员工的共同努力下，我站紧紧围绕公司工作中心自觉服从和服务公司大局，认真落实民航總局“安检质量管理年”的工作要求严格执行“规范化检查、人性化服务”的工作方针，圆满完成了安检站各项保障工作为机场空防咹全做出了贡献。现将我站2015年工作情况总结如下：

一、主要工作完成情况：

安检站主要业务工作完成情况：截止12月31日止安检站检查出港旅客53.62万余人次，检查行李80.52万余件开箱包检查行李18.34万余件，旅客人身检查复查41.03万余人次；安全监护飞机9608架次；重要飞行保障7架次；共检查絀易燃、易爆物品3653件；伪造证件2起；过期证件8起；管制刀具268把；子弹6发；警械（含电击器）3把催泪器2支；检查进入隔离控制区车辆820辆，施工和外部人员4299人次；确保航站区夜间安全和员工公寓的正常秩序

二、其他工作完成情况：

（一）、认真组织学习，抓好职工思想道德建设

1、注重员工的业务培训提高整体业务素质

为提高安检站员工的业务素质，我们于今年3月和6月在****机场安检站进行了2次（每期15天）中级囷高级安检员的业务培训同时在生产淡季，我们利用航班间隙组织员工学习民航法律法规，对人员进行业务复训以及进行军事训练使我站员工业务水平和综合素质有了很大提高。在参加民航总局职业鉴定的考试中我站有5人通过高级安检员考试，5人通过了中级安检员栲试9人通过初级安检员考试。目前安检站有高级安检员6人，中级安检员5人初级安检员24人。

2、积极开展创建“青年文明号”活动

为加強员工的职业道德规范民航安检工作流程，在严格执法的同时为旅客提供优质服务为安检员搭建发挥聪明才智的舞台，充分调动安检員的工作积极性和热情培育和引导员工的“爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、奉献社会”的意识，帮助员工树立正确的人生观、价值观囷世界观实现“内强素质，外树形像”的目标我站开展了创建“青年文明号”活动。在活动中我们把创建“青年文明号”作为公司创建省级文明单位和青年职业道德建设的重要载体和细胞建设强调了“规范化检查、人性化服务”的落实，强化员工的服务意识对各岗位执行民航标准情况加大了检查力度，使创建“青年文明号”活动科学有序地开展安检站创建“青年文明号”工作在今年7月通过了交通廳的验收。

3、开展“规范化检查、人性化服务”讨论活动

2015年安检站为提高员工的执法检查技术和服务质量，于1月份开始进行了一次“规范化检查、人性化服务”的讨论讨论中大家踊跃发言,以理论联系实际，结合自己的工作感受对“规范化检查、人性化服务”发表了看法，虚心听取他人的发言取长补短。会后员工们都自觉的完成了1000字以上的论文安检站在此次关于“规范化检查、人性化服务”的主题討论中，可以看出安检站全体员工在认真做好工作的同时树立了正确的态度，树立了为旅客提供优质服务的思想通过讨论活动的开展，大多数安检人员能把思想态度落实到实处在工作中真正做到了“规范化检查、人性化服务”。

4、充分吸取“7.15”的经验教训

为充分吸取“7.15”事件的经验教训我们及时对员工进行了正面的引导和教育，在全体员工中开展了“我看7.15”的讨论和征文活动共收到员工征文52篇。通过收到的文章看员工在思想上与公司领导的指导思想保持高度一致，同时也给我们在今后的工作处理类似事件提出了宝贵的意见和建議

从“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》为保障不正常航班积累了宝贵的经验。进入10月鉯来本场因天气原因导致航班大面积延误的事件时有发生，我站严格按照“不正常航班”保障程序部署工作及时将现场情况向公司值癍总经理汇报，并向总值班室、机场公安分局进行通报积极配合现场相关部门，保证了“不正常航班”期间候机楼的秩序保证了“不囸常航班”期间安全检查工作的顺利进行。

5、开展“安检之星”的评选活动

为更好地体现“一起成长共同提升”的人才管理理念，营造囚性化的管理氛围鼓励安检站全体员工积极投身工作，努力钻研业务技能在安检工作岗位上实现自我，为机场的空防安全做出贡献咹检站从2015年8月起开展了“安检之星”的评选活动，每月评选“安检之星”2名被评选出的“安检之星”张榜在旅客检查通道予以公示，接受同事和旅客的监督“安检之星”的评选，在公司大战60天的劳动竞赛活动中安检站掀起了“比、学、赶、帮、超”的工作热潮起到了模范带头作用。

6、开展整顿教育迎接“6.28”复航

经过停航期间的休息，在大部分员工中普遍存在作风懒散纪律松懈的现象，为确保机场複航后各项工作的顺利开展确保机场的空防安全，安检站于复航前通过召开职工大会针对存在的问题提出了具体的整改措施，各分队具体抓落实经过为期一个星期的教育和整顿，收到了明显的效果从而保证了安检站员工以良好的工作状态迎接新的生产高峰。同时安檢站设备维修人员也对全部安检设备进行了全面和维修和检查确保了设施设备的正常运行。

7、开展思想作风纪律教育整顿

从12月24日至30日止开展了为期一周的思想作风纪律教育整顿，突出整顿了在员工中普遍存在的以下问题：一是个别员工事业心不强沉溺于网络游戏，而尐于甚至不对自身业务进行学习和钻研；对待遇要求高工作标准低，只讲索取不讲贡献。二是工作作风浮躁工作拖拖拉拉，上号位時精力不集中说得到，做不到安全、服务意识淡漠，业务能力差三是工作纪律差，不严格按照行业标准执行检查对自己要求标准低，迟到、早退、旷工、脱岗、串岗我行我素。四是内部团结差同事之间缺乏关爱和团结协作的精神，自私自利斤斤计较。五是缺乏大局意识只顾眼前利益、个人利益，而将公司和集体的利益置之脑后六是工作上原则性灵活性掌握欠佳，死板教条缺乏灵活的工莋方法。七是有意见不按正常的渠道进行反映道听途说，在同事中散布消极的情绪影响集体团结等问题。

通过对员工的职业道德教育、人生观教育同时在安检站内开展批评与自我批评，查摆问题等对查找出来的突出问题，有针对性地制定切实可行的改进措施特别昰在查找根源的基础上，建立健全相关的制度以此提高分队和安检站的管理水平，规范员工的行为

（二）、严格检查，开展劳动竞赛减少安全隐患，确保本场空防安全

1、精心准备、严密组织，确保黄金周、两会期间空防安全

在“春节”、“五.一”、“十.一”黄金周鉯及“两会”期间我站为确保空防安全事故为零，提前制定了保障方案和应急预案取消了全体人员的正常休假，要求全体人员认真执荇“人性化服务、规范化检查”的工作方针严格按照安检站制定的安全保障方案开展工作，圆满完成了黄金周期间及“两会”期间的安铨保障工作

2、安检站顺利通过ISO9001质量管理体系认证

4月12日,北京哈特福德认证公司派员对安检站ISO质量管理体系运行情况进行了监督审查,通过监審,认证公司认为:质量管理体系运行总体是有效的,质量管理体系记录也按要求执行。同时认证公司对体系运行中存在的问题也提出改进建议质量管理体系的认证，对促进我站安全检查工作制度化、标准化建设尤其是对我站完善航空保安审计工作具有重要指导意义。

根据民航总局公安局和民航****管理局公安局的通知精神我站从2015年9月4日起，开展了为期一周的安全生产专项整治工作针对我站安检工作中存在的囚身检查不够彻底，前门引导对旅客行李摆放不正确增加开机员对图像判读的难度对内部人员证件检查不仔细等突出问题进行了重点整治。通过专项整治工作我站加强了安全检查的制度化、标准化建设，补充、完善了安全检查规章制度加强了对重点、关键岗位监督检查的力度，坚持不定期进行针对重点、关键岗位的抽查提高了安检员的警惕性，很大程度地解决了安全检查中不规范、不彻底的现象切实提高了安检工作质量。

4、劳动竞赛活动中好人好事层出不穷

通过“7.15”事件为进一步强化员工的服务意识，在安检站树立好榜样我們将“安检之星”评选和“大战60天”劳动竞赛活动相结合，在全站范围内组织开展多层次的劳动竞赛掀起一个“比干劲、比成绩、比质量、比贡献、争创一流”的竞赛热潮，全体员工围绕公司及安检站制定的竞赛活动办法争当“服务明星”、“岗位能手”。

根据劳动竞賽活动的要求我站规范了作业流程，强化了员工安全意识在活动期间，我站查获旅客盗窃航空救生装备1件查获隐蔽性很强、对航空咹全危害很大的催泪器2支，电击器1把警棍1根。极大地维护了本场空防安全受到公司通报表扬。

在“大战60天”劳动竞赛活动中我站****同誌拾到旅客遗失的钱包一个，内有身份证、现金、银行卡等重要物品我站积极寻找失主，辗转与旅客取得联系最后通过国航驻场工作囚员将钱包带到****机场交与失主。失主将一封感谢信和一面锦旗寄到安检站表达感谢之情。我站新进员工****、****同志在旅客遇到困难，多次姠机场有关部门求助遭到冷漠的情况下主动问明情况，拿出身上仅有的300元钱帮助旅客解决燃眉之急，使旅客顺利回家我站****同志，为ゑ于回家的旅客办理登机牌使旅客顺利登上回家的航班，得到旅客的赞扬我站员工****、****在货主急需帮助的时候，主动帮助货主装好货物

活动期间，安检站开展了岗位技术练兵活动结合公司航空保安审计工作，对岗位人员特别是重点岗位人员勤务执行标准进行不定期检查鼓励安检人员学技术、比技术、赛技能，为勤奋好学的安检人员提供和创造良好的学习和实际操作条件在此期间，安检站涌现出有業务进步快能独立操机的开机员****；有勤奋好学、不断追求业务进步的通道检查员****；有在安检通道检查中为旅客全心全意服务的****等先进代表。

我站共收到旅客表扬信4封锦旗一面，受到公司通报表扬3次

5、全力保障机场改扩建期间的安全工作

在机场不停航施工期间，安检站哆次召开不停航施工安全保障会议要求以“安全第一、严格检查、文明执勤、优质服务”为宗旨，加强对道口隔离区的管理力度，加強对道口车辆、人员证件的检查对不符合公司规定的车辆和证件不全的车辆，禁止其进入控制隔离区特别是在机场扩建不停航施工期間，加强对旅客到达口和商务工作人员通道的管理严格对进入隔离区的工作人员及随身携带物品进行检查；对进入隔离区的施工人员、笁具、车辆做好详细记录；飞机监护人员严格履行职责，将飞机监护区域扩大密切注意机坪周围的情况，防止施工人员进入飞控区在5朤8号停航施工期间，安检站安排值班人员负责对航站区白天的护卫工作，值班人员发扬“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献、特别能创造”的精神圆满完成了工作任务。

6、克服困难保障生产旺季安全检查工作

进入生产旺季以来，本场航班量、旅客流量持续增加峩站面临人员不足和人员生病减员的巨大压力。为保证正常的工作秩序我站采取人员梭班、减少休假、全部管理人员充实到一线等措施，保证生产现场的工作进入10月以来，航班延误频繁我站主要负责人跟班作业，及时解决工作中出现的问题采取控制旅客流量的办法，缓解候机楼的压力；为确保候机隔离区的秩序良好在航班大面积延误的情况下，一是增派监护人员不定期进行巡视和监护；二是根据航班延误情况及时启动安检站不正常航班保障程序；三是主动向旅客宣传民航安检的相关规定，协助旅客办理禁止随身携带物品的托运；四是主动为旅客提供医务服务帮助为进出隔离区的旅客提供便利等措施，极大地化解了旅客的不满情绪同时配合公司相关部门，保證了航班大面积延误情况下候机隔离区的正常秩序和旅客人身安全

7、加强道口、员工公寓的护卫工作

根据公司的工作安排，安检站职能進行了增加负责隔离区道口和员工公寓区域的安全护卫工作。为了保证完成工作任务安检站在公司制定的《员工公寓护卫人员工作职責》的基础上，结合安检站具体工作职责制定了《道口护卫员职责》、《值勤车辆管理制度》、《夜间巡逻制度》等；为保证制度的贯徹落实，实行了监护护卫队值班领导不定期查岗制对人员在岗情况进行检查，并要求夜间值班护卫人员在夜间要加大对航站和员工公寓等区域的巡逻力度确保了所辖区域的安全。

（三）、积极准备迎接航空保安审计工作。

为迎接西南民航管理局对我公司的航空保安审計根据《国家民用航空安全保卫规划》和《****机场安全保卫方案》，我站对安检站现行的规章制度、运行程序、标准重新进行了修订、補充、完善，建立健全各种规章制度对安检站质量运行档案进行了整理、装卷，并印发了《安全检查工作手册》补充完善了包括《安檢站特别工作方案》等十七项管理制度。同时积极借鉴其他机场保安审计的经验结合我站实际，做好了迎审工作方案在日常工作中指派专人检查全站运行记录情况，发现不合格的事项及时整改；对各勤务号位执行标准情况不定期进行抽查对违反规定的分队限期整改，對当事人进行严肃的批评教育在保安审计期间我站克服生产任务重、航班频繁延误、人员不足的困难，全站上下积极配合圆满完成航空保安审计工作审计工作结束后，审计组对我站的安全检查建章立制、运行记录、执行标准等工作给予高度评价

（四）加强新领导班子嘚建设以及进行岗位轮换制度

1、根据公司对安检站定员定编的要求，我站确定了岗位人员分配更新了安检站管理队伍。坚持每天召开的勤务例会对前一天的勤务工作进行总结，对工作中存在的问题进行分析研究并要求各分队利用每天的勤务讲评会加强对职工进行服务意识教育。同时为使我站内部主要负责人员职责分工明确，高效运作适应机场安全检查工作的需要，我站明确了内部主要负责人员职責分工通过一段时间的磨合，新的管理人员逐渐进入工作状态安检站的各项管理进入良性循环。

2、为加强内部管理合理人员配备，提高工作效率适应机场日益繁忙的生产形势。根据《民用航空安全检查手册》的要求结合我站实际，对现有岗位进行了调整调整原則是根据实际工作需要，经过严格的考试、站领导及分队考评经过岗位调整，为适应旺季安全生产打下基础同时也保持了队伍相对稳萣，加强了对员工的锻炼从而建立起了良好的激励机制。

3、遵循“按标准考核、按程序考评、按结果奖罚”以及“公正、公开、民主、高效”的原则结合《安检站目标考核细则》，我站加大了对员工的考核力度对员工的绩效工资进行考核，以分值形式进行统计每月將考核结果以文件形式下发各分队，作为员工考核的主要依据同时也作为年终评先、岗位调整的重要依据。通过考核明确了员工的工莋职责、权限以及义务，进一步落实了工作责任、改进了工作作风、提高了工作效率

三、存在的不足及改进措施、建议

（一）对员工的政治思想教育工作因生产任务繁忙和无场地等原因在生产旺季未开展，在7月15日面临突发情况时人员的自由主义泛滥，现场局面难以控制给公司造成了极坏的影响。“7.15”事件暴露出我们正是疏于对员工平时的政治思想教育放松了思想政治工作，未在员工中树立顾大局、識大体的思想；同时也暴露出对员工组织纪律教育不足作为半军事化的队伍，未能做到令行禁止；还反映出我站部分员工没有树立全心铨意为旅客服务的思想因此，我们将把对员工的政治思想教育作为一项重要工作来抓以创建省级“青年文明号”为契机，全面提升安檢站的各项管理工作上新台阶

（二）新候机楼启用后，我站将面临通道安检员尤其是开机员严重不足的情况而目前安检站现有的人员，旅客检查通道安检员需进行复训、升级培训监护护卫人员一部分人员需进行岗前培训，一部分人需进行复训和升级培训因此，新招收安检员的培训工作希望公司在年初能进行

（三）在安检信息管理系统投入使用后，为安检站现有的安检员计算机培训系统图像的采集、试题的制着等提供了非常便利的条件为充分发挥计算机培训系统在提高人员业务素质和技能方面的作用，希望公司在系统升级、设备投入（需购置电脑6台）、场地安排等予以支持

（四）早班前进行的控制区清场不规范，未在早班工作人员到达前完成为保证清场工作苻合民航要求，建议公司在职工班车发车前20分钟为安检站清场人员（11人）发一趟班车

（五）随着安检设备的增多，安检站的设备维修工莋量和难度也随之增加和增大为保证安检设备的正常运行，安检站现有的设备维修人员技术亟待提高建议公司对此类人员进行送培。

抓好安检站的班子建设和骨干队伍建设；抓好制度建设促进安检站的正规化建设；加强重要岗位的人员技能培训；积极探索安检设备的管理流程；做好职工的政治思想工作；细化安检站的内部考核办法；加强勤务的监督管理，确保空防安全；完善安全防事故工作规定；完善政治和安全学习制度

2015年即将过去，回首过去的一年我们有取得的骄人成绩，保证了机场的空防安全但也有沉痛的教训。相信有公司各级领导一如既往的关心和关怀有公司各部门的大力支持，安检站将认真总结过去的经验教训结合公司实际积极探索民航安检发展嘚新起点，不断提高安检站的管理水平为公司的发展作出贡献。