1月28日下单 一双黑袜子 一双绿袜子 1月31日签收 一双黑袜子 一双红袜子 联系线上客服（人工休假），让我自己选换货 当天申请换货，2月1日审核驳回原因售后标记为没发错颜色。 忘了为什么第二次申请是2月5日，提供了所有订单、收货相关截图并说明颜色发错。 当天又被驳回原因售后标记为没发错，说我下单就是一黑一红 2月5日当晚再次申请换货，并告知线上愙服之前情况客服说记录了会提醒售后。 2月6日申请通过并发快递 2月10日显示售后签收。 2月18日售后来电话问我您是要换成一双黑色一双紅色是么，我看您寄来的就是这两个颜色啊我又解释了一遍，当天给我寄回的快递显示发出 2月20日联系客服，收到货了需要退我发货的運费客服要了我的支付宝账号姓名记录。 2月25日联系客服询问退运费进度客服说要7-10个工作日。 今天是3月7日距离退运费记录的日期已经17ㄖ天，11个工作日魔幻的是今天联系了客服，告诉我给我退到小米钱包里了更加魔幻的是，小米钱包的记录显示收到运费的日期是2月19日当时我还没申请退运费，对方应该也不知道我的运费是多少钱才对 现在新问题是，这退回来的16块钱必须要我实名认证注册小米钱包鼡户，否则只能消费不能提现退费还用来拉新用户？完全不能接受联系客服说只能记录问题反馈，正常都是这么操作 那之前要我支付宝干什么？ 以上，有生之年再也不会用小米有品买东西