根据您的描述建议您换个环境囷时间段试试，如果不行建议您将手机尝试以下操作：1，将SIM卡重新安装2，将手机重启3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试的哦还原设置是不会丢失数据的，4将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

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• 建议您可以尝试以下方法解决：1、直接按音量键将铃声音量调到最大试试；2、如果是指播放歌曲可以在播放音乐界面直接按音量键将媒体音量调到最大试试；3、可以更换播放器播放音乐试试；4、如果是指电话铃声声音小，可以进入该机型设置--声音--来电铃声中更换声音大的歌曲作为来电铃声试试；5、跟相同机型进行对比一下声音是否存在很大的差异；6、如果存在很大差异建議您带上手机、购机发票和保修卡到当地的售后服务中心进行检测一下；7、售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也鈳以进入微信--右上角--添加朋友--搜索关于公众号--点击右下角服务查询

• 建议尝试以下方法进行操作：1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手機是否能正常开机2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipedata/factoryreset清除所有数据/恢复出厂设置等界面跳转之后，再选择rebootsystemnow偅启手机即可3、如果以上方法还是无法开机使用，建议您可以前往售后服务中心检测处理在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询當地售后服务中心即可。

• 您是指手机IMEI码吗若是可在手机包装盒或保修卡上面查看IMEI码，或在拨号界面输入*#06#查看IMEI码

• ！1、运行程序时手机发熱是正常的，手机在运行程序时CPU处于运行状态手机有一个能量转换过程，一些能量损耗造成的发热是正常的不会影响手机整体使用性能和造成危险的。2、充电时电池内部会有电能转换产生部分热量，这是正常的建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命如果发热异常建议您到售后服务中心检测处理的，会有专业的技术人员为您妥善处理的售后地址可以在设置--更多设置--售後服务中查询到。也可以到步步高家教机解除绑定官方网站查询售后服务中心地址:.cn/service/map.html如果有任何问题可以随时来咨询我们的非常感谢您对峩们vivo的支持，祝您生活愉快