领导您好！我于2016年9月份在鹤壁市淇县鑫宇城市花园房价2019按揭购买期房一套，购买前该售楼部的售楼人员带着我参观他们的样板间说我购买的房子跟样板间是一模一样嘚。结果到2017年9月1号交房的时候我拿到钥匙去看房，却和他们的样板间不一样居然比样板间多了一架钢筋水泥梁横跨了三个房间，高达②十多公分严重影响居住和使用。我去售楼部找他们协商他们说当时卖房的时候他们也不知道有梁，卖过才知道有梁由于购买前他們没有提前告知我有这道水泥梁，交房时却有我觉得他们已经构成欺诈消费，我要求换房售楼部经理说没法给我换，如果我不喜欢这套房可以放一边再买一套住！此后我多次找售楼部协商，他们也不予理会后来我去淇县住建局、房管局、工商部门反应问题，他们都說这种问题不归自己管老百姓买房子不容易，辛辛苦苦一辈子还借了好多别人的钱才买了这套房子，最后结果却是这样希望领导能幫帮我，解决这个问题