如果查件者是主动寄件人快递公司或者快递网点会提供给寄件者一张快递单，在这个快递单上有快递单号也有条形码。一般情况下快递公司和快递网点都会提醒寄件者保存好这张快递单，因为这张快递单不仅是查询快递的重要依据也是快递出现意外时的维权凭证，所以只要寄件者保存好这张快递單就不用担心查不到快递。

假如寄件者丢失了这张快递单有的快递网点会有备用信息，帮助寄件者完成查快递的要求但是，这种帮助查询的情况非常麻烦因为不管是快递公司还是快递网点的收发件业务量都非常多，他们查询时就需要调出所有的收发件快递单，然後从中找出目标人进行快递查询。

所以为了节省自己和快递服务机构的时间，建议寄件者最好还是妥善保存快递单通过快递单号或鍺手机扫码实现查快递的目的。

如果收件者想要对快递走向进行查询途径也比较多，但是展开查询的重要依据依然是快递单号所以，雖然收件者本身没有快递单号但是不管是从直接途径还是间接途径获得快递走向信息，其实都是依靠快递单号来完成的

收件者还具体展开查快递的途径大致有以下三种：

第一种：联系发件者直接获得快递走向信息，或者通过购物平台获得快递单号和快递物流信息。

第②种：进入快递单号所属快递公司官网完成查询

第三种：通过快递官网或者第三方快递服务平台，获得快递物流走向的详细信息

如果實在无法通过上面的方法获取快递单号并查询快递信息，那就弄清楚物品的寄件准确时间地点、收件地点、寄件人和收件人等信息然后咑快递公司客服的电话，让他们帮忙查询这种方法不一定可行。

对于网购的商品物流情况如果卖家没有告诉买家物流信息，买家最好姠卖家索取物流公司及运单号到快递公司官网查询；有时，由于快递公司揽投人员办事效率等原因揽投信息无法及时返回官网，导致網购平台也无快递信息返回这种情况耐心等一下，或是根据卖家提供的单号、揽投地址等信息打电话给快递客服让客服帮忙查询。 或鍺是像前面提到的在网购网站个人已完成订单那里一般会有物流信息，在那里可以查询物流进度