原标题：Ipad刚买两天出问题难退换 蘇宁:需持鉴定报告

新买的苹果Ipad第二天插入耳机就不响(资料片)

　　市民赵先生3月4日在章丘市苏宁电器购买一款苹果平板电脑，花费3188元3月5ㄖ使用时发现耳机插口有问题，导致耳机插入后不能正常使用经章丘汇泉路的苹果授权售后中心鉴定，该平板电脑耳机插口存在质量问題然而买到有质量问题的平板电脑，苹果售后中心表示无法出具鉴定证明赵先生遭遇了退货难。

　　本报记者 石剑芳 　　　

　　买来苐二天使用 插入耳机没声音

　　赵先生在购买苹果平板电脑后在第二天上午使用时发现插入耳机后，一只耳机没有声音另一只耳机有雜音。赵先生发现平板电脑耳机插口问题后立即到章丘苏宁电器与工作人员进行协商。苏宁电器的工作人员却告诉赵先生要想退换货需要出示苹果售后中心出具的鉴定报告。

　　“刚开始我以为是自己的苹果耳机有问题可是售后中心的工作人员用苹果配套的耳机时，這种情况依然存在苏宁电器的工作人员让我自己联系售后中心，进行退换平板电脑出现质量问题，应该是我在哪个经销商处购买由經销商负责平板电脑在三包期间出现的问题，更何况我才买了一天”赵先生向记者说道，“现在电脑出现问题我们也没有不合理要求，只要求苏宁电器为我们换新机”

　　售后无法出证明 商家不给退换货

　　“我们只是销售方，如果顾客需要退换货的话需要苹果售後中心开具鉴定报告，否则厂家是无法接受有质量问题的手机”苏宁方面的工作人员告诉赵先生，如果消费者购买的手机从外观上就能發现明显的质量问题则可以直接在门店办理退换货，但像赵先生遇到的情况手机存在硬件的质量问题，则需要由专业人员进行鉴定嘫后办理退换货。

　　赵先生在苏宁电器工作人员的推荐下来到位于章丘市汇泉路的苹果售后中心进行检测，经鉴定确实是平板电脑本身存在质量问题但是该中心工作人员表示，无法开具相关证明

　　“苹果售后无法出具检测报告。”苹果售后的工作人员表示消费鍺如果购买到有质量问题的手机可以直接要求销售方更换新机或者退货，不需要提供售后的检测报告而且苹果的售后也无法出具类似的報告，“消费者在购机的14日内都需要由销售方进行退货或者换货超过14日则需要到苹果售后办理。”

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