因工信部对全国各类手机（平板電脑）APP正在进行排查检测造成部分退休享待人员不能正常使用手机（平板电脑）进行领取资格认证，现就有关问题说明如下：

一、如果您现在使用的是苹果手机请使用手机自带功能App Store中搜索“吉林掌上社保”软件，“获取”并“安装”打开既可使用。

二、如果您现在使鼡的“安卓系统”手机请您到“吉林省社会保险事业管理局”官方网站首页或本公告中扫描标识为“本地下载（仅限安卓）”的“吉林掌上社保APP”二维码，下载并安装使用

三、原爱心联系卡上的“吉林掌上社保二维码”以及安卓系统里面腾讯、百度、华为、小米、OPPO、Vivo、360等国内主要应用商店中的“吉林掌上社保APP”暂停使用。

四、您手机（平板电脑）原有安装的“吉林掌上社保”可放心使用不受影响。如發生按操作步骤不能正常认证的现象可按本公告第一条、第二条重新下载安装，以便获取最新版本的软件方便您办理认证。

给您带来嘚不便敬请原谅！

①打开“吉林掌上社保”APP→点击“待遇认证”

②输入姓名、身份证号码（注：如身份证最后一位是X，请大写）→认证显示认证成功即可。

注意事项：认证操作时面部要正对摄像头、表情自然不要佩戴眼镜、帽子、围巾等饰品；头发不要遮挡眉毛、耳朵；照片背景为白墙、白布或白板。